Ⅰ 登录菏泽人社
“菏泽人社”APP是菏泽市人力资源和社会保障局专为菏泽市民打造的人社手机服务平台,让广大百姓"不进人社部门的门,能办人社部门的事",足不出户享受网上人社公共服务。
您可以通过菏泽市人社局官方网站或各品牌手机应用商店下载“菏泽人社”APP。
“菏泽人社”APP可为您提供以下服务:
1. 社保查询
可以查看自己的社保信息,让你对自身保障有全面的了解。
2.待遇资格认证
只需一部智能手机,做几个简单动作,即可省去到现场认证的环节,随时随地进行刷脸认证。
3.社保卡服务
可通过手机查询社保卡信息,办理社保卡挂失、解挂失、注销等多项社保卡业务。
4. 就业服务
5.“12333”智能客服
菏泽人社12333热线电话智能语音客服于2021年11月26日正式上线,实现了热线电话人工接听和智能接听无缝衔接;智能客服机器人“小智”在菏泽市人社局官方网站、菏泽人社APP及“菏泽人社”微信公众号同时“上岗”,实现了为群众业务引导、疑问解答和沟通交流等岗位职责。菏泽人社智能客服系统通过语音识别、语音处理和语言理解等关键技术,拟人化打造了12333智能语音客服,为群众提供了7*24小时智能服务。“小智”正式上线后菏泽市人社局由原来的单一渠道12333热线转变为全渠道的“人工+智能”客服,实现了人社服务模式的数字化和智能化。
为方便群众使用,进入人社智能客服界面,群众首先会看到精心梳理的热点问题,点击即可得到答复;除热点问题外,群众也可以详细描述所遇到的问题,菏泽人社智能客服将自动识别并精准推送对应答案;根据群众的咨询,人社智能客服还可以通过算法自动关联群众所关心的其他问题,提供高效、精准、便捷的社会保障服务。此外,为了提升便捷性,菏泽人社智能客服还与网上办事功能相结合,在群众提问时主动推送相关事项网上办事链接,提供办事指南,引导在线办理,打通从政策咨询到业务办理的民生桥梁。当解答文字较多时,为避免多次滑屏查看,菏泽人社智能客服将为群众生成长文本专属解答界面,办理条件、办理材料、办理地点、办结时限等分区展示,内容一目了然。除了在线智能客服,菏泽人社还梳理汇总了群众咨询中的高频问题,对应匹配专业、规范的语音回复,构建“电话智能客服”知识库。当群众直接致电0530-12333时,菏泽人社智能语音客服将为群众提供关于社保卡、养老保险、工伤保险、失业保险、就业创业、人事人才、劳动关系等方面的相关解答。复杂疑难问题,群众可按照提示转接人工客服解答,实现智能语音客服与人工客服之间的优势互补。
下面,给您详细介绍下待遇资格认证和电子社保卡申领、使用功能。
待遇资格认证:
第一步:成功安装并登录“菏泽人社”手机APP后,在“人社”界面选择“待遇资格认证”;
第二步:打开“待遇资格认证”,会出现“资格认证指南”的页面,点击“立即认证”即可进入到认证页面;
第三步:输入需要进行资格认证的人员姓名和身份证号,点击“开始认证”;
第四步:选择手机的前置摄像头或者后置摄像头。若自己认证,可以直接选择前置,若给其他人进行认证,可以直接选择后置摄像头。
第五步:点击右下角“开始检测”按钮,按提示进行操作。
第六步:成功比对后,会出现“保存信息”的页面,里面的通讯地址和联系电话可以更改,点击“保存”即可。
查询认证历史和认证结果:
在“认证历史查询”里面可以查询到本人或他人使用该APP账号进行认证的历史记录。
温馨提示:如果家里老人没有智能手机或不会手机操作,可由亲属登录本人账号,协助老人进行认证,而且一个账号可以给多位亲属进行认证。
电子社保卡申领:
登录“菏泽人社”手机APP后,在“人社”界面选择“电子社保卡”,按照提示进行每一步操作。
如何使用电子社保卡?
凡成功申领电子社保卡的群众在定点药店购药时,可刷电子社保卡。电子社保卡作为电子身份凭证与实体社保卡在身份凭证上具有同等法律效力。您在人社窗口办理个人事务时,可经系统扫码校验后,不必再提供实体社保卡或居民身份证等其他身份证明材料。
以“菏泽人社”APP为例,使用方法如下:
第一步:登录菏泽人社APP,点击“人社→社保卡服务→电子社保卡”
第二步:进入电子社保卡页面后,点击中间的二维码图标,会出现二维码界面。在药店购药时,将二维码出示给药店人员,输入电子社保卡密码进行支付;在人社大厅办理业务时,将二维码出示给工作人员,可作为电子身份凭证代替实体社保卡或身份证。
今后,我们将进一步整合服务资源,丰富APP功能,为您提供更优质、便捷的移动人社服务。
Ⅱ 菏泽生活圈app怎么样下载
首先，在微信中搜索菏泽生活圈，找到官方的二维码后。进行扫描下载就可以了。
Ⅲ 菏泽人社app有苹果系统的吗
有的，苹果系统也有菏泽人社app，可以在商店搜索并下载就可以使用的
Ⅳ 为什么小米手机不直持下载菏泽人社
答非所问。支持。菏泽人社app，一款专为菏泽人民打造的掌上人社客户端应用。软件为用户带来超多便捷的人社服务功能。只要是智能手机就可下载，不限手机型号。
Ⅳ 怎么升级菏泽人社app
怎么升级菏泽人社app
回答：人社APP进行升级可以在网上直接进行办理，可以自己去线下的指定地点进行人工办理。
网上进行办理：
支付宝办理：点击市民中心，点击社保选择电子社保卡，点击升级为全国标准卡，输入社保卡密码，升级完成。
线下：
1、办理人或其代办人须持本人有效身份证原件、身份证复印件及代理人身份证原件到社保中心办理换卡手续。
2、社保卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社保卡工本费(35元)，缴费后领取缴费凭据;3、15-30个工作日之后就可以拿回执单到办理地点进行社保卡的领取了。
Ⅵ 华为手机下载不了菏泽人社
这是因为没有开启安装权限。
打开手机在手机设置中找到安全选项，点击进入。在安全中找到更多安全设置选项，点击进入。在更多安全设置中找到安装外部来源应用功能，点击进入此功能。最后，根据需要对指定应用开启外部来源应用安装下载权限就可以对其开启第三方应用下载安装权限了。
菏泽人社app，一般又称菏泽人社养老资格认证，菏泽人社养老认证，菏泽人社人脸识别认证app，菏泽人社app资格认证。