软件技术文件清单

Ⅰ 计算机软件着作权登记证书模板怎样写

计算机软件着作权是计算机软件技术所有者对该研究成果所独有的使用权、获取报酬的权利以及转让买卖的权利等。随着现代社会版权意识的提高，版权所有者对自己研发产品第一时间进行登记证明，以防止被盗版使用，侵犯自己的权利。那么计算机软件着作权登记证书模板怎样写？计算机软件着作权登记表应该包括哪些具体内容？计算机软件着作权登记证书模板怎样写一、作品着作权登记申请表填写规范①作品类别及作品基本信息如实填写即可，原创作品可以不写说明；②权利状况：对于个人原创作品而言，权利取得方式一般是原始。③权利拥有状态，如果作品没有授权过给他人使用的话，勾选全部；如果作品已经部分授权出去了，就根据实际情况勾选。④留存作品样本：指的是你要邮寄给保护中心的作品。请特别注意留存作品样本一定要填写2份(或以上)，一份用于中心留存，另一份要求中心盖章(系列作品打印成册盖骑缝章)寄回给自己，以确保法律效应，这点非常重要！因此这里推荐大家采用打印件的形式。剩下的表格填写部分相对简单，确认后就会得到一张填好的作品着作权登记申请表提交材料清单，然后就可进入资料准备和邮寄的环节。二、作品弊袜着作权登记表填好后，还需准备哪些材料1、申请者身份证明(单位需加盖公章)：(1)个人申请者提供个人身份证或护照等有效证件的复印件；(2)企业法人申请者提供营业执照副本复印件；(3)事业单位法人提交有效的事业法人证书复印件；(4)社团法人单位提交民政部出具的有效的社团法人证书复印件；(5)其他组织提交工商管理机关或民政部出具的证明文件复印件。2、提供作品样本(文字作品提供创作稿；美术、摄影作品提供locm×300px照片2张；工程产品设计图纸提供三视图昌亏、效果图或实物照片；影视作品提供vcd等)；3、作品创意说明书(创作目的、创作过程、独创性、作品使用情况等，作者签字或盖章)；4、权利归属证明；(1)委托作品：委托协议复印件；(2)合作作品：合作协议复印件；(3)法人作品：法人作品声明；(4)职务作品：职务作品说明。5、委托代理的应提交委托书原件和代理人身份证复印件或加盖公章的营业执照复印件(代理机构包括专业着作权登记公司和律师事务所)。三、作品着作权登记流程1、受理机关：相关权利人可以直接向中国版权保护中心或各省、自治区、直辖市版权局进行自愿登记申请。2、办理步骤申请人提交登记申请材料--登记机构核查接收材料通知缴费申请人缴纳登记费用登记机构受理申请审查制作发放登记证书公告。3、办理时限登记机构受理登记申请后30个工作日办理完成。需要补正材料的，申请人自接到补正通知书后两个月内完成补正，登记机构自收到符合要求的补正材料后30个工作日办理完成。四、作品着作权是否必须进行登记着作权也称版权，是指作者及其他权利人对文学、艺术和科学作品享有的人身权和财产权的总称。一般而言，着作权登记是指着作权有关当事人依照法律规定，向登记机关申请，将作品及其权利登载于登记簿的行为。作品一旦完成，无论是否发表，作者就依法自动享有着作权，登记与否不影响着作权的产生，国家给予版权登记是一种行政确认。五、作品着作权登记的原则中国《着作权法》对着作权采取自愿登记原则，实行着作权的自动保护主义，该法第2条规定：中国公民，法人或者非法人单位的作品，不论是否发表，依照本法享有着作权。外国人的作品首尢在中国境内发表的，依照本法享有着作权。外国人在中国境外发表的作品，根据其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约享有的着作权，受本法保护。这一规定说明，对国内的作者，着作权自作品完成时起自动租迅激产生；对外国作者，着作权自首先在中国境内发表时起自动产生，并不需要办理着作权登记。

Ⅱ 技术开发委托合同

技术开发委托合同范本【1】

项 目 名 称:________________________________

委 托 方(甲方):____________________________

研究开发方(乙方):____________________________

填 写 说 明

一、“合同登记编号”的填写方法:

二、技术开发合同是指当事人之间就新技术、新工艺和新工艺的新材料及其系统的研究开发所订立的合同。

技术开发合同包括委托开发合同的合作开发合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。

四、标的技术的内容、形式: 包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况、成果提方式及数量。

提交开发成果可采取下列形式: 1.产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件; 2.磁盘、磁带、计算机软件; 3.动物或植物新品种、微生物菌种; 4.样品、样机; 5.成套技术设备。

五、研究开发计划: 包括当事人各方实施开发项目的阶段进度，各个阶段要解决的技术问题，达到的目标和完成的期限等。

六、技术情报资料的保密:

包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。

双方可以约定，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。

七、其他: 合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。

如果双带拍方当事人约定定金、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

八、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。

蠢余羡九、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就__________________________________ 项目的技术开发(该项目属____________计划)，________经协商一致，签订本合同。

一、标的技术的内容、形式和要毁灶求:

二、应达到的技术指标和参数:

三、研究开发计划:

四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式:

(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。

本项目研究开发经费及报酬:________________元

其中:甲方提供____元，乙方提供____元。

如开发成本实报实销，双方约定如下:

(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下____种方式):

①一次总付:____________元，时间:________________ ②分期支付:____________元，时间:________________

③按利润________%提成，期限:________________

④按销售额____ %提成，期限:________________

⑤其他方式:

五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属:

六、履行的'期限、地点和方式: 本合同自____年____月____日至____年____月____日在____________(地点)履行。

本合同的履行方式:

七、技术情报和资料的保密:

八、技术协作和技术指导的内容:

九、风险责任的承担: 在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由________承担。

(1、乙方;2、双方;3、双方另行商定)经约定，风险责任甲方承担____ %________________乙方承担____ %。

本项目风险责任确认的方式为:

十、技术成果的归属和分享:

(一)专利申请权: (二)非专利技术成果的使用权、转让权:

十一、验收的标准和方式: 研究开发所完成的成果，达到了本合同第二条所列技术指标，按____标准，采用________方式验收，由________方出具技术项目验收证明。

十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法: 违反本合同约定，违约方应当按《中华人民共和国合同法》规定承担违约责任。

(一)违反本合同第____条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下: (二)违反本合同第____条约定，________方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下:

十三、争议的解决方法: 在本合同履行过程发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。

双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第(____)种方式解决。

1.提交____ 仲裁委员会仲裁;

2.向____ 人民法院起诉。

十四、名词和术语的解释:

十五、本合同有效期限:____年____月____日至____年____月____日

甲方:____________________ 乙方:____________________

代表人:________ 代表人:________

____年____月____日 _____年____月____日

技术开发委托合同范本【2】

合同编号:

委托方(甲方):某某有限公司

受托方(乙方):

本合同甲方委托乙方研究开发 项目，并支付研究开发经费和报酬，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

(合同中空白的地方填“无”)

第一条 本合同研究开发项目的要求如下:

1.技术目标:

2.技术内容:

3.技术方法和路线:

第二条 乙方应在本合同生效后 日内向甲方提交研究开发计划。

研究开发计划应包括以下主要内容:

1.

2.

3.

4.

第三条 乙方应按下列进度完成研究开发工作:

1.

2.

3.

4.

第四条 甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下:

1. 技术资料清单:

2. 提供时间和方式:

3. 其他协作事项:

本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理:

第五条 甲方应按以下方式支付研究开发经费、报酬:

1.研究开发经费和报酬总额为 元人民币整。

其中

(1)

(2)

(3)

(4)

2.研究开发经费由甲方 分期支付乙方。

具体支付方式和时间如下:

(1)

(2)

(3)

(4)

乙方开户银行名称、地址和帐号为:

开户银行:

地址:

帐号:

3.双方确定，甲方以实施研究开发成果所产生的利益提成支付乙方的研究开发经费和报酬的，乙方有权以 的方式查阅甲方有关的会计帐目。

(可选项)

第六条 本合同的研究开发经费由乙方以 的方式使用。

甲方有权以 的方式检查乙方进行研究开发工作和使用研究开发经费的情况，但不得妨碍乙方的正常工作。

第七条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在 个工作日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

1.

2.

3.

4.

第八条 未经甲方同意，乙方不得将本合同项目部分或全部研究开发工作转让第三人承担。

第九条 在本合同履行中，研究开发全部失败的全部返还委托方支付的报酬或经费，部分失败的返还委托方支付的部分报酬或经费。

第十条 在本合同履行中，因作为研究开发标的的技术已经由他人公开(包括以专利权方式公开)，一方应在1 日内通知另一方解除合同。

逾期未通知并致使另一方产生损失的，另一方有权要求予以赔偿。

第十一条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下:(或附加签一份保密协议)

甲方:

1.保密内容(包括技术信息和经营信息):保密信息指不为公众所知，又能为其所有者带来经济效益的所有信息、数据或技术，包括但不限于提供方的与研究、开发、生产、产品、服务、客户、市场有关的软件、程序、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、工程、流程、方式、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式、公司决议等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、生产资料以及会议资料和文件;保密信息既包括书面认定为保密或专有的，又包括口头给予，随即被书面确认为保密或专有的。

2.涉密人员范围:

3.保密期限: 自200 年 月 日至200 年 月 日止。

4.泄密责任: 一方违反本协议的规定，应承担违约责任，违约方应向守约方支付违约金 元人民币，违约金的具体数额由双方协商确定。

违约金可以根据双方确定的保密信息等级确定不同的违约金，例如:特级保密、一级保密、二级保密等。

乙方:

1.保密内容(包括技术信息和经营信息):保密信息指不为公众所知，又能为其所有者带来经济效益的所有信息、数据或技术，包括但不限于提供方的与研究、开发、生产、产品、服务、客户、市场有关的软件、程序、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、工程、流程、方式、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式、公司决议等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、生产资料以及会议资料和文件;保密信息既包括书面认定为保密或专有的，又包括口头给予，随即被书面确认为保密或专有的。

2.涉密人员范围:

3.保密期限: 自200 年 月 日至200 年 月 日止。

4.泄密责任:一方违反本协议的规定，应承担违约责任，违约方应向守约方支付违约金 元人民币，违约金的具体数额由双方协商确定。

违约金可以根据双方确定的保密信息等级确定不同的违约金，例如:特级保密、一级保密、二级保密等。

第十二条 乙方应当按以下方式向甲方交付研究开发成果:

1.研究开发成果交付的形式及数量:

2.研究开发成果交付的时间及地点:

第十三条 双方确定，按以下标准及方法对乙方完成的研究开发成果进行验收:

1.

2.

3.

4.

第十四条 乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果、不侵犯任何第三人的合法权益。

如发生第三人指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当向甲方支付违约金 元人民币。

第十五条 双方确定，因履行本合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列第 种方式处理:

1. 甲 (甲、乙、双)方享有申请专利的权利。

专利权取得后的使用和有关利益分配方式如下:

2.按技术秘密方式处理。

有关使用和转让的权利归属及由此产生的利益按以下约定处理:

(1)技术秘密的转让权归甲方所有

(2)技术秘密的使用权:归甲方所有

(3)相关利益的分配办法:归甲方所有

双方对本合同有关的知识产权权利归属特别约定如下:

第十六条 乙方不得在向甲方交付研究开发成果之前，自行将研究开发成果转让给第三人。

第十七条 乙方完成本合同项目的研究开发人员享有在有关技术成果文件上写明技术成果完成者的权利和取得有关荣誉证书、奖励的权利。

第十八条 乙方利用研究开发经费所购置与研究开发工作有关的设备、器材、资料等财产，归 甲 (甲、乙、双)方所有。

第十九条 双方确定，乙方应在向甲文交付研究开发成果后，根据甲方的请求，为甲方指定的人员提供技术指导和培训，或提供与使用该研究开发成果相关的技术服务。

1.技术服务和指导内容:

2.地点和方式:

3.费用及支付方式:

第二十条 双方确定:任何一方违反本合同约定，造成研究开发工作停滞、延误或失败的，按以下约定承担违约责任:

1.甲方违反本合同第 条约定，应当支付违约金 元人民币或损失赔偿额的计算方法

2. 甲方违反本合同第 条约定，应当应当支付违约金 元人民币或损失赔偿额的计算方法

3.乙方违反本合同第 条约定，应当应当支付违约金 元人民币或损失赔偿额的计算方法

4. 乙方违反本合同第 条约定，应当 应当支付违约金 元人民币或损失赔偿额的计算方法

5. 乙方违反本合同第 条约定，应当 应当支付违约金 元人民币或损失赔偿额的计算方法

第二十一条 双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果进行后续改进。

由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由 甲 (甲、乙、双)方享有。

具体相关利益的分配办法如下: 甲方享有

乙方有权在完成本合同约定的研究开发工作后，利用该项研究开发成果进行后续改进。

由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归甲、乙、双)方所有。

具体相关利益的分配办法如下:

第二十二条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定 为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人，项目联系人承担以下责任:

1.

2.

3.

4.

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。

未及是通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第二十三条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同;

1.因发生不可抗力或技术风险;

2.

3.

第二十四条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。

协商、调解不成的，依法向甲方所在地的人民法院起诉。

第二十五条 双方确定:本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下:

1. 技术秘密成果的使用权、转让权，是指特定的当事人之间依据法律规定或者合同约定所取得的使用、转让技术秘密成果的权利。

具体而言，使用权是指以生产经营为目的，使用该项技术秘密成果的权利;转让权是指通过技术合同向他人提供和转让该项技术秘密成果的权利。

2.技术秘密:指从事生产活动所必须的、未向社会公开的、可以通过秘密方式进行转让的技术知识、工艺程序、操作方法和管理经验等不具有专利权的技术。

3. 第二十六条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以方式确认后，为本合同的组成部分:

1.技术背景资料:

2.可行性论证报告:

3.技术评价报告:

4.技术标准和规范:

5.原始设计和工艺文件:

6.其他:

第二十七条 双方约定本合同其他相关事项为:

第二十八条 本合同一式贰份，具有同等法律效力。

第二十九条 本合同经双方签字盖章后生效。

甲方:北某某有限公司(公章)乙方: (公章)

法定代表人: (盖章) 法定代表人: ( 盖章)

地 址: 地 址:

开户银行: 开户银行:

帐 号: 帐 号 :

电 话: 电 话:

税 号: 税 号:

传 真: 传 真:

电子邮箱: 电子邮箱:

Ⅲ 介绍一下什么是PDM技术PDM软件是什么

PDM技术是一门管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。

产品数据管理（Proct Data Management）PDM是以软件为基础的技术，PDM软件包括了产品设计数据、文档图片、BOM（产品管理）、设计流程、变更流程、项目管理等几个部分组成。

系统通过提供产品设计、制造和技术支持服务所需的全部数据追溯与存储功能，进而控制企业产品信息的处理和使用，优化产品的一系列研发过程，负责将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集合为一个系统。

国外典型的PDM软件主要有Siemens PLM Software公司的TeamCenter、PTC公司的Windchill、Dssault Systèmes公司的SmarTeam、SAP公司的mySAP等

(3)软件技术文件清单扩展阅读

业界着名的PDM咨询服务商CIMdata公司曾这样定义：“PDM是一种帮助工程师和其他人员管理产品数据和产品研发过程的工具。PDM系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息，并由此支持和维护产品。”

就产品管理而言，PDM系统可以帮助组织产品研发设计，完善产品结构优化，跟踪研发进展中的设计概念，及时方便地检索存档数据以及相关产品信息。

就过程而言，PDM系统可以协调组织整个产品生命周期内诸如设计审查、批准、变更、工作流优化以及产品发布等一系列过程事件。

Ⅳ 软件企业如何进行审核认定和年审

认定：一、软件企业认定标准

（一）在我省依法设立的企业法人单位；

（二）以计算机软件开发生产、系统集成、激雹应用服务和其他相应技术服务为其经营业务和主要经营收入；

（三）具有一种以上由本企业开发或由本企业拥有知识产权的软件产品，或者提供通过资质等级认证的计算机信息系统集成等技术服务；

（四）从事软件产品开发和技术服务的技术人员占企业职工总数的比例不低于50%；

（五）具有从事软件开发和相应技术服务等业务所需的技术装备和经营场所；

（六）具有软件产品质量和技术服务质量保证的手段与能力；

（七）软件技术及产品的研究开发经费占企业年软件收入8%以上；

（八）年软件销售收入占企业年总收入的35%以上。其中，自软件收入占软件销售收入的50%以上；

（九）企业产权明晰，管理规范，遵纪守法。

二、办理软件企业认定所需要提交的材料

（一）《软件企业认定申请表》

（二）通过年检的企业营业执照原件及复印件

（三）企业自主开发或拥有知识产权产品的证明材料，有下列材料之一即可：

1．《计算机软件着作权登记证书》及其复印件

2．《软件版权登记证书》及其复印件

3．《软件专利证书》及其复印件

（四）如果通过系统集成企业认定，须提交信息产业部或由信息产业部授权认定单位颁发的“资质等级证书”及其复印件（非必须）

（五）企业上一年度的财务审计报告复印件，其中包括：

1．软件指标专项审计明困帆报告，其中必须包括以下几项：

①企业的总收入

②软件收入及其占企业总收入的百分比

③自产软件收入及其占软件收入的百分比

④软件技术及产品的研究开发经费及其占软件收入的百分比

2．审计过的财务决算报表

3．会计师事务所的营业执照复印件

（六）企业的人员构成列表

（七）企业研究开发、生产、经营的软件产品列表

（八）质量保证的手段与能力的证明材料：

1．通过ISO9000或SEICMM认证的企业，需提供相应的认定证书及其复印件

2．未通过质量体系认定的企业，需提供本企业质量手册或相关的质量保护的手段与能力的证明材料

（九）企业所有人员的学功证书或职称证书复印件

（十）《软件企业认定申请表》数据库文件，以软盘形式提交

（十一）信息产业主管部门要求提供的其他资料

三、注意事项

（一）经认定的软件企业因调整、分立、合并、重组等原因发生变更的，应在变更事实发生后三个月内，向河南省软件行业协会办理变更手续或重新办理认定申请。

（二）软件企业认定实行年审制度。

（三）软件企业从事制作、生产、销售盗版软件活动，或者是用未经授权许可的软件产品，除由有关机关依法处理外，认定机构应报请同级信息产业主管部门取消其软件企业认定资格，并报上级信息产业部门备案，并视其情节轻重，在一至三年内不受理其认定申请。

（四）企业在申请软件企业认定时，应当如实提供所需材料的内容，如提供虚假材料或虚假内容，一经查实，取消其软件企业资格，收回《软件企业认定证书》并上报信息产业部公布，撤销该企业当年享受鼓励“政策”的资格，已经享受“政策”规定的有关鼓励政策的立即追回所享受的税款。

（五）企业对认定结果有异议时，可在公告发布后一个月内，向所在的省、自治区、直辖市信息产业主管部门或信息产业部提出复审申请，受理机关在收到复审申请后十五日内答复是否受理该申请，并在受理后三个月内作出复审决定

年审一、年度审评制度

软件企尺碧业取得软件企业证书后，实行年审制度。通过年审的软件企业在双软认证网站公示，年审不合格的企业不再享受政策规定的相关鼓励和优惠待遇。

二、企业年度审查的准备工作

(1)登录中国双软件认证网，下载与软件企业认证相同的申报系统，按照软件企业申请表填写。

( 2)将填写完成的年度评审申报表电子版发送至当地软件行业协会，并向协会服务窗口提交其他所需纸质材料。

三。企业年检需提交的材料

(1)《软件企业年度评审申报表》两份(请打印并盖章)；

(2)软件企业认证证书复印件两份(申请时请带原件)；

( 3)《企业法人营业执照》复印件两份(申请时请带原件)；

( 4)上一年度12月份的资产负债表、利润表、现金流量表复印件两份；(有财务或公章)

(5)企业开发的软件产品证明材料。指软件着作权登记证、专利证书、软件产品登记证或者软件开发合同复印件两份；(其中一个就行)

(6)系统集成企业提交工业和信息化部颁发的资质证书一式两份；

(7)提供占全年总收入35%以上的软件销售发票清单两份(清单中自产软件的销售金额应占软件销售总额的50%以上)，并按协会要求提交其他材料；

(8)大专及以上学历企业名单两份。(加盖人员章或公章)

四.提交材料的约束要求

所有副本和表格都用A4纸装订成两部分，每部分按以下顺序:

(1)软件企业年度评审申报表；

（2)软件企业认证复印件；

(3)企业法人营业执照复印件；

(4)资产负债表、损益表和现金流量表的复印件；

(5)具有合法知识产权证书的资料(指软件着作权登记证书、专利证书、软件产品登记证书或软件开发合同等。);

(6)发票清单、发票复印件及相关材料；

(7)大专以上学历人员名单。

Ⅳ 技术服务承诺书

技术服务承诺书7篇

在我们平凡的日常里，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是我帮大家整理的技术服务承诺书7篇，欢迎阅读与收藏。

技术服务承诺书 篇1

甲方：湖南湘邮科技股份有限公司

乙方：广东东莞荣冠电子有限公司

定义：

1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。

2、合同编号：，下面简称合同。

为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

1.技术资料

为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验凳桥收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供枣唤猛的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要

求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

(1) 网络广告机技术规格书。

(2) 网络广告机电路图。

(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

(4) 产品的3C认证。

(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及

相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

2.培训

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

1) 项目实施前组织的统一培训。

2）项目实施过程中的现场培训。

3.技术服务

3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行

QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中

网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的

所有工具和测试仪器。

3.5乙方人员除需解答由甲方在合同链启范围内所提出的问题外，还需详细的解释

技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

3.7在整个项目正式运行

4.售后服务承诺

网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

4.3软件程序升级

1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方

提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。

4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。

4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应

在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。

4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8 %，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

5. 产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司

授权代表:

公司公章

时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:

技术服务承诺书 篇2

我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的`技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、技术支持

1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

4）中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

技术服务承诺书 篇3

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。

xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案； 在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；

xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。

xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。

xxx公司承诺在所提供产品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司 地址：xxx

技术服务承诺书 篇4

我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：

一、全心全意服务三农

云南省农业厅是云南省人民政府的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。

二、认真落实惠农政策

认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。

三、切实提高服务水平

在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。

四、努力维护农民权益

严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。

五、严格坚持政务公开

按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。

凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。

农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省政府信息公开网、云南农业信息网查询。

技术服务承诺书 篇5

——“一切为了用户，一切源于创新！”

1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。

2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。

3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。

5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。

6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。

7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。

8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。

售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx

浙江盾运实业有限公司 长沙销售处

xxxx年5月11日

技术服务承诺书 篇6

本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。

5、交货期保证

我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。

承诺公司：xxx

授权代表：xxx

时间：20xx年x月x日

技术服务承诺书 篇7

尊敬的用户：

忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。

一、技术服务

1、设备技术文件

①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容

①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训

我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

二、售后服务内容

1、维修服务

为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。

2、技术支持服务

我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。

三、产品质量控制

本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

Ⅵ 什么是物料清单什么是物料清单软件

物料清单（Bill of Materials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术文件。在加工资本式行业，它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。物料清单是产品结构的技术性描述文件，它不仅列出最终产品的所有构成项目，同时还表明这些项目之间的结构关系， 即从原材料到零件、组件，直到最终产品的层次肆颤隶属关系，以及它们之间的数量关系。BOM 是制造企业的核心文件，各个不同的部门和系统都要用到BOM，从BOM 中获取特定的数据。
物料清单管理系统提供按需配置的物料清单和强大的自定义功能，有效解决了企业物料清单设置难题。企业可以根据不同客户需求、不同产品种类，或直接利用已有物料清单构造新物料清单，或针对复杂产品专门搭建更高要求的物料清单，还能通过强大的自定义功派旦能按需配置，灵活满足了实际管理需求。此外，智邦国际物料管理系统支持层级无限极划分和多级BOM单向、逆向展开，能够实时记录并自动呈现源自不同销售订单的所有产品生产尘雹扰进度信息，不仅为整个生产过程提供准确有效的数据依据，方便销售人员对销售订单执行进度的全局性跟踪，还为决策层对生产经营做管理决策提供持续的信息支撑。

Ⅶ 软件企业申报ISO9001认证需要准备的材料有哪些具体点的材料清单

1. 技术标准/让誉强制性标准清单(企业标准,国家标准,行业标准)
2. 使用设备清单
3. 营业执照空哪、组织机构代码证等相关的资质
4. 生产/加工或服务工艺流程图
5. 管理手册,程序文件
6. 组织坦亏段机构图