㈠ 哪款在线客服软件最好用
推荐合从在线客服系统,虽然不是免费的,但是性价比高,可以将网站、微信公众号、小程序以及 APP 的客户接入到合从,提供统一的服务,网站上的聊天窗口能够自动适应屏幕,给访客一次美好的聊天体验。
㈡ 哪些在线客服软件最好用
推荐【快商通】在线客服系统,基础永久免费,小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。
快商通的优势主要是程序稳定,不容易掉线,不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况,这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、网络信息流...各种
更重要的是,所有crm客户资料,客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统,真的是好方便!
可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了,客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外,他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。
假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人,对话术进行不断优化调整,1年后b公司开始使用客服机器人,不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀,因为话术库不是公共的,对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果,避免了后来者居上的问题。
快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入!支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待,对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助!
还有很多优势,建议自行体验,一句话概括快商通个给我的感觉就是:
老牌客服系统,技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话,最后还得选择快商通
㈢ 比较好的在线客服软件求推荐
智能客服行业是这些年发展比较迅速的行业,要说出现像阿里、腾讯这样的寡头也真的没有,大家都在比教平稳的发展过程中。另外好用的维度也比较多,到底是说研发实力还是市场份额还是技术能力?只能说,推荐几个品牌,用过京东JIMI、晓多科技,都是回复效率比较高,用户沟通比较顺畅的。给你几个数据吧,2019年12月“一知智能”A轮融资4000W+;疫情期间晓多科技逆势融资B+、C轮2亿多人民币。只能说资本更看重的公司更具发展实力和发展潜力吧。我目前了解到晓多科技这一家,确实是有实力,电商客服机器人确实好用的,并且他们和美团也有关于智能客服的合作,他们的智能客服是可以根据聊天语境来推测用户的真是喜好从而达到精准推荐,所以如果从和客户更深层次沟通的角度来说,是很不错的,并且价格合理,性价比比较高。当然,大家也可以根据自己企业的使用需求去多横向比较一下。
㈣ 在线客服软件哪个比较好
echat全渠道在线客服系统可以,功能很丰富,适合不同企业不同程度的应用,操作简单易上手;售后服务靠谱,性价比也高,总的来说很好!
㈤ 有没有免费的在线客服软件最好还能支持手机客服的
楼主的问题和我们还蛮像的,你可以试一下美洽,它是可以把微信、微博、网站上的顾客聊天都汇总到一起,你通过美洽就直接能和所有平台的人聊天对话了。用起来很方便,还有手机端,有时候人出门了,带着手机也能继续做生意。它有免费版和收费版,功能一样,就是客服数量不同。
㈥ 哪个在线客服软件好点免费的有用
要找好点的就是付费的,要求不高的就找免费的,如果要求不高想免费又怕免费的质量差就找付费软件的免费版,比如一些比较老牌的系统都有,【快商通】,你可以试试,注册一个免费版用用。
㈦ 比较好的客服软件有哪些
客服软件是个挺复杂的东西,一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度,
在线客服系统本身的操作是否简单;
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好;
多渠道的兼容性做的如何?
围绕着这几个方向,在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统,我们公司是他好几年的用户了,这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势:
几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、网络信息流...各种
还有很多优势,建议自行体验,一句话概括快商通个给我的感觉就是:
老牌客服系统,技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话,最后还得选择快商通。
㈧ 有谁知道什么在线客服软件最好用呢
融思客服助手不错,融思客服助手主要就是公平自动分配客服,追踪展示访客动态,以及可以绑定访客和推荐客服的关系,避免抢单情况等。可以试试
㈨ 可以打电话的客服软件,不要网络电话的那种
如果是企业用的话,建议最好用多功能的,云软ImCC在线客服系统可以实现电话呼叫、微信、QQ、APP、企业CRM、公司业务等统一对接在一个平台,方便管理,操作方便,精准客户,便于营销。
㈩ 在线客服软件哪个好用
微聊手机移动客服系统携带方便,销售人员都可以把它装进口袋里,销售人员都可以用QQ、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动,保持紧密沟通。一个软件就可以搞定所有,真正实现了沟通无极限,零距离。
微聊手机客服软件作为一款企业营销的软件,就充分地保证了企业运营资料不外泄,保障了企业重要资料安全性;微聊手机客服软件采用了声纹识别技术在保障安全方面发挥了巨大的作用,企业无须担当资料安全的问题。这也是其他软件没有的功能。
大家都应该知道,手机软件最讨厌的就是掉线的问题,如果手机一旦掉线了,那可就烦死人了,有可能上千万的生意就泡汤了,或者说小点,给用户的感觉就非常的不好。而微聊手机客服软件还是一款非常稳定的好系统;它通过对系统的云服务器、负载均衡设备、运行频率、数据库等多方面进行优化,致力于打造出高配置高稳定性的在线客服软件,经过权威的国家信息中心软件评测中心监测评估得出,微聊手机客服软件掉线率为0.1%,将在线客服稳定性做到极致,受到了各行各业的一致好评,让企业客服不再为在线客服掉线而困扰,更有效地提升客服的质量,提升企业的营销效率。