1. 我是做销售的,对于客户想要便宜又好的货,我怎么才能卖给他,有什么好的办法没有!想学习一下销售心里
嗯呢,首先呢你需要先让你的客户了解下你的产品,你要了解你的客户的需求,你的客户想要便宜又好的货那么具体又是什么货呢!这些都是需要明确地了解清楚,你首先是先要解决客户的问题需求,然后再介绍你的产品,最后再把你的产品销售出去。
2. 客户要求免费提供样品怎么办
客户综合技巧 样品样品对厂家来说,有时确实是一件不小的开支,但对于每个客户来说,没有样品他们无法知道物品的真实性,谈到收不收样品费的问题,应该从两方面考虑: 一:样品的价值,如果是小数目的样品,可以不收取样品费,如果是大数目的样品,可以考虑收取样品费。 ,是不会为了几块钱样品费而计较的。 富贵认为几块钱的样品和邮寄费用,根本不是问题的关键。客户只是想通过让你免费寄样品来获得下一步谈判的主动权并满足自己的优越感;而咱们也只是想通过收费寄样来看客户的合作态度及保本(对于大公司,每天寄出几十份样品的确是很大的成本)。所以,要求同存异。可以采取前期客户付费,后期咱们买单的方法。具体操作
3. 我是一名销售,请问遇到客户要求价格便宜怎么办
这样的问题我也遇到过。我常用的方法有以下几种:
1、和自己比,永远不要和别的公司的同类产品比较价格。可以拿一个你们其他高于你卖个他的产品做比较。让他觉得你给他的是一个高性价比的产品,且档次不低的产品。
2、突出产品省钱。从为客户省钱的角度给客户说。举例:如一个手机带mp3功能,如果单买一个mp3省了几百块。
3、把你全国统一的苦衷,告诉客户,让客户理解你。如果不是给客户最低价格,让客户侃的话,市场就会做乱。让客户相信你给他的确实是最低价格。(记住一定要从态度上给客户坚定的感觉,不要让他感觉有余地)
4、最后一步,给客户泼完冷水后,要给点台阶下。附赠一些你可以给,且不伤害公司利益的赠品,并且要让客户感觉这个是很不容易申请的赠品。客户就会感激你。这样很容易成单了。切记一定要最后用这招,前面几招用的没有问题的前提下。
分给我吧,看我打这么多字也不容易,关键是这都是经验之谈,平时我给我们公司销售做培训都讲这些。
4. 商用节能灶销售,有7天免费试用,请问面对陌生客户我应该怎样说服客户给试用的机会
1 品牌价值,客户案例,使用效果,给以往的客户能解决什么问题
2自身产品质量讲解,说出你的产品优势,可以给目前面对的客户能解决什么问题,能解除对方心中的抗拒感,可以给他们公司厂家带来哪些好处
3成本分析,自己的产品在价格上有何优势,如果单价贵,那么成本分析,给客户感觉你的产品一分钱一分货,为什么价格高,为什么很多客户使用,让他有一种买了很值很放心很重视我们产品的感觉
4说话到点子上去,态度不亢不卑,不要急于求成,表示出充分的诚意和尊重
5. 销售过程中客户说要钱不要怎么话术
咱们要锤炼好推销话术,这点非常非常重要。
如果我们做房地产销售,假设从自己楼盘走到超市需要步行10分钟,可以这样说,我们楼盘旁边就是超市,一根烟的功夫就溜达到了。这给客户一个夕阳西下,抽着烟,人很慵懒地溜达到超市,好悠闲状态。
如果竞品楼盘步行10分钟到超市,咱们做个推算,10分钟步行1000米,需要迈2000步,再稍微夸张到3000步,于是说法就变了:哇,您要走到超市可有点远哦,估计得走3000多步,平常还好说,要是赶上刮风下雨,手里又拎个西瓜,呵呵,有点受罪。
大家看到了吧,我们要把自己产品缺点微缩化、形象化,把竞品缺点夸张化、数据化,呵呵,这就叫锤炼话术。
锤炼销售话术是非常重要的一门学问。有一家餐馆通过更改订餐的接待用语,减少了订到餐,但不来又未打取消电话的数量。他们原先是这样询问顾客:“再跟您确认一次,如果您不能前来就餐,请致电我们帮您取消。”现在他们给改成:“再询问您一次,您若不能前来就餐,会打打电话给我们取消吗?”几乎所有顾客都表示会打电话。实践表明,餐馆的订餐不到率从30%下降到10%,这是因为顾客答应餐厅请求,就会觉得自己有责任履行承诺。
6. 电视上做的广告,免费的,电话销售卖保健品,客户想要免费试用,该怎么解决(没有)求解决话术对策5种
我再考虑考虑
•→→→“您这样说一定是我的说明不够清楚,您才不能接受我们公司的产品,这恐怕会有负面影响,请让我重新把产品说明一次;”
•→→→“您说考虑考虑,这说明您对我的话有兴趣,这让我很兴奋,如果您不关心我们的产品,就不会抽时间听我说明,由此可知您有意思购买。现在您考虑的是需要什么产品吧,考虑三分钟和三天都是一样的,这跟时间无关,您需要的是确定自己的判断是否正确,其实你只要考虑是产品如何使用,不是吗?我们的产品都有成熟的配伍组合使用说明,所以您就没有后顾之忧了不是吗?既然如此,您看XXX产品不是正适合您的市场吗?”
•→→→针对严重的犹豫不决型客户,我们要替客户下订单!替客户那注意!一定要敢于向客户要订单!
我要做欠款
•→→→“哦,您知道,有投入才有回报的对吗?到目前为止,我们公司服务的客户没有一个做欠款的,这也是公司政策的一个规定!并且您知道,压货铺货做欠款,都是一些小公司,其实做兽药经销的关键是,产品的效果能给您带来效益,像我们天一是大厂家,产品成熟,疗效已经得到广大客户的认可,所以我才推荐您使用我们的产品,来提高您的收益。”
你们的产品很大众,没有什么特色?
•→→→“不是的,我们的产品主要分为xx类别,每一类别中都有主打产品,如xx产品,介绍优势与卖点
•可以简单列举主打产品,再根据客户的特点详细介绍1-2个产品的卖点,切记不要详细介绍太多的产品。
8、要试用品?
•→→→X经理,我们xx作为一个大厂家,这样的事情是这样规定的(必须义正言辞的!):我们不提供包装袋,我们不提供用品!先了解产品,不了解产品就要试用品,随便给你产品你愿意使用么?你敢使用?再说了提供试用品的都是小厂家、小品牌。
7. 当你的客户要你的配方,然后你不想免费给他,应该怎么回复当你的客户要你产品的配方,然后你不想免费给
摘要 你好,这种客户不能得罪!委婉说:如果配方是你们用,以你们的关系,当然是无条件给他们!但是给另外的厂家,他们是不是要交点学费呢?
8. 企业营销免费赠送样品如何做涉税处理
为此,企业需要补缴税款,有的补缴税款金额高达几十万元。那么免费赠送样品是否属于捐赠,是否一定要进行增值税和企业所得税的纳税调增呢?笔者试图从税法的角度对免费赠送样品的涉税问题进行分析,对目前的纳税调增提出异议。一、企业免费赠送样品的类别
根据营销目的的不同,企业免费赠送样品一般可分为以下三类:企业在业务宣传、广告等活动中,出于宣传目的,随机免费赠送样品,没有特定的对象;企业对有购买意向的客户赠送样品,但客户没有购买企业产品,企业因多种原因没有向客户索回样品,也没有收取费用;企业对有购买意向的客户赠送样品,客户最终购买了企业产品,企业出于促销的目的,没有向客户索回样品,也没有收取费用,形成免费赠送样品的事实。二、纳税调增的主要依据
税务机关认为免费赠送样品需要进行纳税调增并缴纳税款的主要依据主要有两个方面。一是《增值税暂行条例实施细则》第四条单位或者个体工商户的下列行为,视同销售货物,将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。二是《所得税法实施条例》第二十五条企业发生非货币性资产交换,以及将货物、财产、劳务用于捐赠、偿债、赞助、集资、广告、样品、职工福利或者利润分配等用途的,应当视同销售货物、转让财产或者赠送劳务,但国务院财政、税务主管部门另有规定的除外。三、免费赠送与捐赠辨析
日常生活中我们习惯将免费赠送与捐赠划上等号。由于税法没有对捐赠给予明确的司法定义,使得长期以来不少同志断章取义地认为只要没有收钱就是捐赠。但根据《财政部关于加强企业对外捐赠财务管理的通知》财企[2003]095号捐赠是指将本企业具有处分权的资产不附加任何条件送与他人,用于与生产经营没有直接关系的行为。
对照企业赠送样品的三种不同目的进行分析:第一种情况企业随机免费赠送样品,没有特定对象,也无附加任何条件,属于捐赠的范畴;第二种情况企业对有购买意向的客户免费赠送样品,尽管主观上有所求,希望客户能够购买产品,但实际结果是在客户没有购买的情况下仍然免费赠送,故形成没有任何附加条件,不要求回报的客观事实,因此也属于捐赠的范畴;第三种情况企业在客户购买产品的前提下免费赠送样品,不是无附加条件、不求回报的,是一种促销行为,不属于捐赠。因此,第三种情况不应对其按照公允价值全额做纳税调增。那么,样品免费赠送给个人是否需要代缴个人所得税呢?样品绝大多数是赠送给企业客户的,但也不排除将样品免费赠送给个人客户使用,对此应参照《财政部、国家税务总局关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》(财税[2011]50号)执行。
财税[2011]50号第一条规定企业在销售商品(产品)和提供服务过程中向个人赠送礼品,属于下列情形之一的,不征收个人所得税:企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品(产品)和赠送服务;企业在向个人销售商品(产品)和赠送服务的同时给予赠品,如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费,或者购话费赠手机等;企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品。
财税[2011]50号第二条规定企业向个人赠送礼品,属于下列情形之一的,取得该项所得的个人应依法缴纳个人所得税,税款由赠送礼品的企业代扣代缴:企业在业务宣传、广告等活动中,随机向本单位以外的个人赠送礼品,对个人取得的礼品所得,按照其他所得项目,全额适用20%的税率缴纳个人所得税;企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品,对个人取得的礼品所得,按照其他所得项目,全额适用20%的税率缴纳个人所得税;企业对累积消费达到一定额度的顾客,给予额外抽奖机会,个人的获奖所得,按照偶然所得项目,全额适用20%的税率缴纳个人所得税。四、企业赠送免费样品的税务处理方式
尽管财企[2003]095号文件在2003年就颁布了,但这一财政规定几乎不被人们所知晓。偶有少数企业财务人员获悉此文,但在与税务人员交涉时往往不被认可,甚至被告知:财政的文件上没有国家税务总局的章,不是联合发文,故企业可以据此进行会计处理,但不适用于税务。财政的文件真的不适用于税务吗?根据会计与税法差异协调与处理的一般原则要求,凡税法有规定的,按税法执行;凡税法未做规定的,按会计执行。因此财企[2003]095号文件适用于税务。
根据以上分析,笔者认为,对于企业赠送免费样品的行为,合理的税务处理方式应该如下所述。对于第一种情况下随机免费赠送样品和第二种情况下对未购买产品的客户免费赠送样品应按相关税法规定视同销售,用公允价值进行增值税和企业所得税的纳税调增;对于第三种客户购买产品的情况下免费赠送的样品在增值税方面可以参照财企[2003]095号文件精神和国家税务总局《关于确认企业所得税收入若干问题的通知》国税函[2008]875号文件第三条规定处理:企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的,不属于捐赠,应将总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入。因此,第三种情况下企业免费赠送样品可以看作在客户购买多个产品的情况下赠送样品的组合销售。