免费为顾客服务有哪些

Ⅰ 企业为顾客服务的内容有哪些

售前的咨询；
售中的交货；
售后的维修保养。

Ⅱ 顾客服务有哪些

顾客服务
顾客服务就是为了满足供应链最终顾客的需求，满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托运顾客服务、所有的产品维修控制等各项活动的需求，同时获得来自下游企业的必要的信息。
顾客服务（Customer servicing）又称客户服务，作为市场营销第五个因素的服务，从产品的整体概念中延伸出来，服务的对象及内容出现了新的变化。它不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高顾客的现实的（售后的）满意程度，还要提高预期的（售前的）满意程度。把服务作为第五个因素，进一步体现了市场营销的核心思想，即顾客服务以消费者为中心。服务可以使企业创立个性，增加竞争优势，有效地增加企业的新销售和再销售的实现机率。
服务作为第五个因素的导入为市场营销提供了一个新的杠杆支点，为市场细分及市场定位等开辟了一条新路。 在矩阵图中显示了一种新的战略构想，为企业在市场竞争中取得优势提供了很大的帮助。

顾客服务的内容
顾客服务的内容很多，并且范围还在不断扩大。主要内容有下列几个方面：

1.接待顾客和访问顾客

对顾客的接待和访问是企业和顾客直接联系的主要方式，它可以及时了解顾客的要求和意见，是收集技术、经济信息的主要渠道之一。接待顾客主要包括来访接待、来信、来电的处理，访问顾客是企业每年有计划、有针对性地组织对顾客的拜访，访问方式可为仿调结合、访销结合、访修结合等。

2.咨询服务

咨询服务指企业运用各种专业知识为用户提供智力服务，包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务是根据顾客选购产品时的各种要求，向顾客介绍本企业的各种业务情况，解答用户提出的各种问题，帮助选购等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况，主要技术参数，向顾客提供样本、目录、使用说明书，介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。

3.质量“三包”服务

主要指在规定的使用条件下和保用期限内，发现产品质量问题，企业负责为用户保修、保换、和保退，必要时还承担由此产生的经济损失。企业应以“质量第一”和对用户负责的精神，具体地规定三包范围、保用期限和明确划分责任。

4.安装和调试

这项服务直接关系到产品效能的发挥，保证顾客的经济效益，从而也影响着产品的竞争能力和企业的声誉，特别是对技术性强的产品尤为重要。

5.备品配件供应

为了消除顾客的后顾之忧，这时销售服务中一项不可忽视的内容。生产企业应纠正“重主机，轻配件”的经营思想，有计划地安排配品配件的生产，并采用多种渠道组织供应备品配件，方便用户及时采购，解决用户困难。

6.技术培训

产品销售后，企业还必须把技术一并送到用户手里。这样才能班长用户正确使用产品，使之正常运行，合理高效地发挥作用。企业应根据顾客的要求确定培训内容。技术培训服务方式有多种，可把顾客请到企业来，举办技术培训班；在顾客集中地区，为当地顾客举办培训班；结合现场服务，在为顾客服务过程中举办培训班等。

7.巡回检修

服务上门，定期上门为顾客进行产品的检查、维修和保养服务，现场解决产品的故障，保证产品正常使用，是一种加强产需关系，提高企业信誉的有效的方式。

8.特种服务

企业应运用自己的科研技术条件扩大服务范围，开展各种特殊服务，满足不同用户的特殊需求；例如开展产品的租赁服务。顾客服务的产出

Ⅲ 淘宝为顾客提供哪些服务

买家服务：

1．应该在收到货物之前通过支付宝支付给卖家，在收到货物后向卖方付款是安全且有保证的

2．不需要办杜银行汇款，网上支付，方便简单。

卖家服务：

1．账目清晰，有多家买家的直成刀量也能清晰区分。

2．支付宝是信用的保证，即使没有心平，也能获得买家的信任。

(3)免费为顾客服务有哪些扩展阅读：

注意事项：

其服务特色主要体现在权力交易的安全性、具有认证手续

淘宝提供个人和经销商进入，并可进行个体店铺和分销。同时，淘宝天猫入驻淘淘品牌及国内外品牌商家和品牌经销商。

最特色的是支付宝，安全交易，但应注意熟悉购物支付规则第一，否则非常麻烦，比较当当单词是他的商品来源更广泛，也更多样，仍然是免费的，无论是买方还是卖方。

淘宝只是一个网站，一个电子商务B2C和C2C模式的平台，即电子商务是一个行业，而淘宝是一个电子商务平台，如果在淘宝做电子商务，很方便，也很受欢迎，但淘宝只是其中一个电子商务平台。

Ⅳ 能为客户提供哪些更好的服务

能为客户提供哪些更好的服务在质量和工作中

Ⅳ 你做为顾客希望得到什么样的服务

第一尊重，不管是什么样的大机关，大企业，不要拿出高高在上的姿态。人生而平等，是一件很难做的事。但至少，我希望可以得到尊重。

第二友善，一个善意的微笑，也会让人如沐春风，且不论事情或服务做得怎么样，至少不让人恶寒。

第三换位思考，如果彼此处在对方的立场和角度，希望别人怎么对待自己！

一个企业总是托大，不顾客户的感受，终有一天会受到客户的抛弃。一个政府不顾民众的感受，总有一天会受到民意的反驳。

客户购买商品后最希望得到的服务

这一类服务是你作为销售必须要做的，做不到就是不称职。这类服务主要指的是售前的产品讲解与异议处理，咱们就以“买保险”来举例。

客户买保险，买的是哪个种类，包含什么保障，多少万的责任，都保哪几个方面，有哪些方面不保，每年交费期多久，多久能领钱，什么情况下理赔。

这些内容，最好是全部讲清楚，让客户买保险之后，知道自己买了什么，干什么用的，怎么个用法，能够清清楚楚、明明白白。

能做到销售环节的专业化服务，也能做好售后环节的服务，才能称之为“专业”。如果连售前的讲解都做不到位，是为失职。

Ⅵ 在华为售后服务中有哪些是免费为顾客提供的服务

售后的话，他并不是所有都是一样的，有些售后的话贴膜啊，升级系统啊，这些都是免费的

Ⅶ 怎么更好的为顾客服务

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物通过公关达到传销,直销,分销三向结合!在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素.记住2点:面带微笑,满怀信心售后做好公关希望我的答案能帮到你 :)

Ⅷ 客户服务包括哪些方面

仅供参考，可以包含以下几个方面，但不限于以下内容。
主要内容有下列几个方面：
1.接待顾客和访问顾客 对顾客的接待和访问是企业和顾客直接联系的主要方式，它可以及时了解顾客的要求和意见，是收集技术、经济信息的主要渠道之一。接待顾客主要包括来访接待、来信、来电的处理，访问顾客是企业每年有计划、有针对性地组织对顾客的拜访，访问方式可为仿调结合、访销结合、访修结合等。
2.咨询服务 咨询服务指企业运用各种专业知识为用户提供智力服务，包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务是根据顾客选购产品时的各种要求，向顾客介绍本企业的各种业务情况，解答用户提出的各种问题，帮助选购等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况，主要技术参数，向顾客提供样本、目录、使用说明书，介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。
3.质量“三包”服务 主要指在规定的使用条件下和保用期限内，发现产品质量问题，企业负责为用户保修、保换、和保退，必要时还承担由此产生的经济损失。企业应以“质量第一”和对用户负责的精神，具体地规定三包范围、保用期限和明确划分责任。
4.安装和调试 这项服务直接关系到产品效能的发挥，保证顾客的经济效益，从而也影响着产品的竞争能力和企业的声誉，特别是对技术性强的产品尤为重要。
5.备品配件供应 为了消除顾客的后顾之忧，这时销售服务中一项不可忽视的内容。生产企业应纠正“重主机，轻配件”的经营思想，有计划地安排配品配件的生产，并采用多种渠道组织供应备品配件，方便用户及时采购，解决用户困难。
6.技术培训 产品销售后，企业还必须把技术一并送到用户手里。这样才能班长用户正确使用产品，使之正常运行，合理高效地发挥作用。企业应根据顾客的要求确定培训内容。技术培训服务方式有多种，可把顾客请到企业来，举办技术培训班；在顾客集中地区，为当地顾客举办培训班；结合现场服务，在为顾客服务过程中举办培训班等。
7.巡回检修 服务上门，定期上门为顾客进行产品的检查、维修和保养服务，现场解决产品的故障，保证产品正常使用，是一种加强产需关系，提高企业信誉的有效的方式。
8.特种服务 企业应运用自己的科研技术条件扩大服务范围，开展各种特殊服务，满足不同用户的特殊需求；例如开展产品的租赁服务。

Ⅸ 雅迪电动车为顾客提供20项免费服务有哪些

你要证明是质量的问题才可以，不过显然你这不是啊亲，这应该是你不小心的人为损坏了或是别人给你破坏的，人家不会免费换的亲

Ⅹ 药店可以为顾客提供哪些免费服务

茶水，称重，量身高，小孩玩车