为什么质量免费

‘壹’ 在工厂品质管理中，质量是免费的这个观念是什么含义

质量免费的。从事质量管理的全部过程就是使得职员和供应商们做他们所承诺过的事，亦即是符合已同意的要求。对于一个组织的最终产品或服务不满就叫“质量有麻烦”。质量的定义必须是“符合要求”。这样的定义可以使企业的营运不再是依赖意见和经验。这表示，公司中所有的脑力、精力、知识都将集中于制定这些要求，而不是再浪费于解决争议之上的。质量并不是只用一种特殊的方式跳舞就可以达到的。质量管理是一种理念和哲学上的训练和纪律，是一种人们所欣赏的和运用的舒畅文化。质量是种可以获得的，可以衡量的并且可以带来效益的实体。一旦你对它有了承诺和了解，并且准备了为之付出艰苦努力时，质量便可以获得。

以上文字是摘录来的。我的理解，如何保证质量，简单来说，只要内外都能履行好对本职工作的承诺即可，无须投入另外的组织或相关资源来保证质量。“质量是免费的”是“全面质量管理的”另外一种表达形式。

‘贰’ 360为什么要永久免费啊，对他们有什么好处啊

2008年7月17日下午，奇虎360发布360杀毒软件，同时宣布该软件对用户永久免费。 奇虎公开资料称，360杀毒不是一个传统意义上的独立软件，而是360安全卫士内含的一个功能模块，整合在360安全卫士最新的5.0版本里。360杀毒在功能和免费时间上并没有做任何限制，用户可通过下载360卫士切换到360杀毒模块即可免费启用。杀毒软件包含对恶意软件、木马到病毒的一站式查杀。360杀毒推出后，在360的平台上仍将继续推荐包括卡巴斯基在内的多款杀毒软件。 奇虎董事长周鸿祎称，推出免费杀毒的目的不是针对其他杀毒厂商，而是为了降低用户使用杀毒软件的门槛，并不会强制用户使用360杀毒。 瑞星昨日推出瑞星卡卡上网助手6.0新版，对外亦是免费下载使用，而该产品也成为所谓瑞星“云安全”计划的一部分，该计划将用户和瑞星平台通过互联网相连，组成一个木马/恶意软件检测查杀网络。 分析人士认为，杀毒软件免费将成为未来趋势，目前几大安全生产厂商都在尝试推出免费病毒查杀以争抢用户，只是查杀质量及免费力度不同，竞争级别还只是在初级阶段，谁都有机会赢，能笑到最后就看谁的服务能坚持下去，走得更稳。 两年前，周鸿祎曾称不会介入杀毒软件，但这次他食言了。 “一个软件真的没什么，就是个杀毒的补充，最重要的是要免费。”这是周鸿祎在今日360杀毒座谈会的开场白。 “在行里食言的人多了，”周鸿祎笑着说，“只要是为了老百姓，食言也无所谓。”在他看来，360的出现，让更多人使用上了免费杀毒版本，同时让杀毒软件的价格降下一大半。 杀毒并不重要，杀毒免费更重要 周鸿祎认为随着互联网的发展，杀毒应该和邮件，搜索一样，成为互联网基础服务的范畴，都应该免费，这也是大势所趋。 而在他看来，网络安全发展到今天，木马已取代病毒成为用户最大威胁，普及免费杀毒能更大程度净化互联网环境，对整个产业发展有帮助。 “360现在几乎把流氓软件赶尽杀绝了，但流氓软件都改成做木马，而且还都主动攻击杀毒软件。”周鸿祎这么解释互联网安全现状，他认为现在互联网近似于裸奔，病毒、木马满天飞，传统的杀毒引擎查杀效率低下，无法有效遏制木马蔓延，这对整个互联网产业发展包括网游、社区等来讲，没有好处。 这也是奇虎为何要推出免费360杀毒软件的起因。 周鸿祎强调称，与其他杀毒软件推出的促销免费版不同，360杀毒是永久免费，而且功能上无限制，这么做并不仅仅为了杀毒本身，也不是为了与其他人竞争，而是为了唤起更多厂商加入到免费杀毒阵营。 “杀毒并不重要，杀毒更要免费，我们只是希望中国网民能“以零成本，构筑人民战争的队伍对付木马的威胁。”周称。 盈利模式目前还没想好 但免费是趋势 据介绍，360杀毒目前虽用的是360的品牌，但其实是奇虎向两家企业直接购买的产物，分别是罗马尼亚厂商bitdefender 和国内厂商安天。周鸿祎并没有透露购买金额，只称欧洲的产品其实很好，但营销不好，买过来用，可以作适当整合。 免费必然让人联想到如何盈利的话题，周鸿祎笑称也没考虑那么多，就买过来做了，“我挣不挣钱跟你没关系。”他坦承自己也不知道怎么赚钱，但至少可以肯定的是，360不会走卖杀毒软件的老方向，也不会走广告模式。 “我们目前确实没有什么赚钱的模式，也无暇去考虑怎么做赚钱，也谈不上分账，等以后基础服务做好了，用户数多了后，可以考虑做一些增值服务。”周鸿祎认为不管是主动还是被动，互联网会改变许多企业的商业模式，很多基础服务都会变成免费，这之后的赢利，增值服务是一种趋势。 在他的设想里，赚钱的方向在三点，一是未来可以适当放一些自己的宣传，二是可以参考目前网游模式，企业市场也有可能成为掘金的第三个方向。 金山网络合作无实质内容 欢迎瑞星加入360阵营 目前几大安全厂商都在推出免费病毒软件以争抢用户，包括金山与网络的合作，瑞星卡卡推出免费版等。周鸿祎评价称对于金山和网络的合作，看不出有什么实质性的东西，免费有玩“文字游戏”的嫌疑。 而瑞星的举动则意味着“瑞星也站到了360的阵营，说明它也认可免费模式”。 “国内杀毒老三家，我其实一直很尊重，但可能国内竞争环境一直都太好，目前感觉他们没有什么动力，希望互联网的模式能够对他们带来冲击。 与其被动的革命，还不如主动的革命，今天不做，明天别人就做了。周希望推出免费360杀毒能在一定程度上唤醒国内杀毒软件厂商的思维，要用做互联网的思路来做互联网，而不能还是在陈旧的卖软件的思路面对今天的互联网。 而360杀毒并不是核心产品，只是一种补充，周鸿祎称360还将推出更多的产品，包括很快发布的360安全浏览器正式版，以及360虚拟机等等。 “任何一款软件不可能解决所有问题，大厂商应该通过合作来抵御木马的威胁。”周鸿祎说，未来奇虎想做的，就是建立起一个完整的360安防体系，让网民用最低的成本能够享用反木马，安全浏览器，对木马形成遏制。 “我相信瑞星也一定会跟进。”周说。

‘叁’ 克劳士比说,质量是免费的.在质量成本管理方面你如何理解

质量成本的角度讲，质量管理成本A=产品报废损失成本1+产品返工返修成本2+产品质量管理人工成本3+测量仪器的维修和检测费用4+极少的办公用品费用5，如果质量管理绩效突出的话，通过质量管理，而使产品报废损失成本1、产品返工返修成本2降为接近零，而通过管理而使测量仪器的维修费用4、极少的办公用品费用5最少，分摊到每个产品上的质量成本也会很少，产品的利润空间会因交货及时，质量稳定、质量成本低多因素影响而变得更大，从这个角度讲，质量是免费的，没有成本的。

‘肆’ 质量是免费的但它绝对不是赠品 这句话怎么解释

这句话从生产的角度解释，质量是免费的指的是在当产品生产出来是，他就已经具备了一定的质量特性，但它又绝对不是赠品，因为你只要按设计步骤，按要求一步一步认真的去实现才能达到要求。

‘伍’ 质量免费怎么样

近期做新项目，两个供应商竞争供应部件，A厂商本来有优势的，因为跟美国总部关系挺好，所以刚开始就从美国调来一批料，结果发现有问题，做出来的全是不良品，不得已只能向B厂商购买，质量没有问题，生产顺利，B厂商只赢在了质量，最后说话的就是质量，要想出来混，没有真本事还真不行。 之前拜读过质量宗师的《永续成功的组织》，没有留下什么印象，或许作者最拿手的还是质量，而这也是他的成名作，我是从事质量工作的，只是觉得应该在刚工作的时候，读读大师的名作，因为作者书中很多的东西变得很普通，不是说观点普通，这些观点永远金光闪闪，而是被宣传的到处都能见到，零缺陷，质量改进十四点及质量成本，这次对零缺陷有了真正的，也是符合作者意图的理解，零缺陷谈论的不仅仅是做出来的产品100%合格，更重要的是零缺陷是种工作方法，做事态度，是第一次就把事情做对的总结，因为不管做什么，第一次就把事情做对了，自然产品就没有不良品，质量改进十四点和质量成品，不深奥，最主要的是去做，去实践，管理者尤其是高层管理者的参与支持的重要性不用多说，员工的错，不在于员工自己，而在于管理者，因为员工就是管理者的一面镜子，表面上是员工，实际镜子里头是管理者自己。 作者认为造成不良的原因有二，一是缺乏知识，而是缺少关注，很确切，这二个原因适用于任何人，从一线员工到高层管理者，很多时候，领班都没有告诉员工怎么做，什么是标准，然后就是员工只管做自己的工作，不关注之前发生的不良，不关注说明书的版本对否，因为管理者不关注，很多事情没有进展，或是进展缓慢，或是问题重复再发，员工也自然难从管理者那里学到什么叫关注。 作者写此书的时候大概是1980年左右，书中有谈到员工越来越难管理了，不像以前的员工易管理，30年后的今天，同样的问题还是存在，我们说的依然是现在的员工不如以前，这样看起来这是个伪命题，根本就不存在以前和现在员工的区别，他们是一样的，只能表明我们的管理没有跟上时代，没有与时俱进，提升自身的管理能力及创造适应新环境的管理方法才是真正的解决之道。 作者很重视学习，“人们会下意识地阻止自己的成长，会倾向于依赖陈旧的老生常谈和习惯，一旦人们到了能与这个世界轻松相处的年龄，便会停止学习，此后的余生，脑袋便只是空转而已”，对这句话太有感触了，因为我发现自己就好像到了那个年龄，停止学习已经很久了，停止思考也很久了，要回到刚工作那会儿的好学状态。 我一向不喜欢管理小说，因为觉得作者已经布局好了，结局一定是按照作者的思路来的，而实际情况却可能偏差很大，现在所在的供应商工厂，那就不可能谈十四点质量改善，更不用说零缺陷了。 搞质量，就得踏踏实实，就得有零缺陷的做事态度，其实做什么道理不是一样呢。

‘陆’ 质量免费的介绍

《质量免费》：引发美国、欧洲的质量革命 被译成25种语言，全球销量达250余万册。《质量免费》是管理学的经典名着，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。

‘柒’ 质量大师克劳士比以“质量免费”的理念驰名，试详述其背后的理由及推行此理念时会遇到的困难。

但是，能够大大降低不符合要求的代价。无缺陷是执行标准。请不要与损耗混为一谈。