㈠ 荣耀手机有售后服务吗
有的。
根据荣耀官网的保修政策,荣耀手机和平板电脑可以享受以下售后服务:
1、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
2、十五天免费换货、保修
自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
3、一年保修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,享有一年免费保修服务,保修方式为用户送修或者寄修。
(1)荣耀30售后免费包修有哪些扩展阅读
下列情况不属于免费保换保修范围:
1、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
2、 已经超出保修期限。
3、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
4、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
5、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
㈡ 华为荣耀30外屏不小心摔碎了,在保修期间费用免费吗
如果手机屏幕不慎碎裂,根据三包政策规定,意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。具体的维修价格,要以客户服务中心的实际检测结果为准,相关的配件价格可以通过手机服务或者官网等方式查询。
建议提前备份好数据(qq和微信需要单独备份),携带购机凭证前往附近的客户服务中心进行维修。
㈢ 荣耀30pro手机保修
全国联保,享受三包服务。
质保期为一年质保,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务,售后服务电话950800。
荣耀手机一般指荣耀。荣耀(英文HONOR),成立于2013年,荣耀HONOR是全球领先的智能终端提供商,致力于构建全场景、面向全渠道、服务全人群的标志性科技品牌。
㈣ 请问华为手机三包服务包括什么
如果您是在华为商城等官方线上渠道购买的华为手机,自签收之日第二天起七天内,若手机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号、同规格的手机或者修理。自签收之日第二天起8-15日内,若手机主机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格主机或者修理。
华为手机主机三包有效期一年;
电源适配器三包有效期一年;
可拆卸电池三包有效期6个月;
内置电池三包有效期一年;
耳机三包有效期3个月。
㈤ 华为手机怎么三包的
华为手机怎么三包政策如下:
一、主机保修条例
1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
二、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。
2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
三、保修条款限制
1. 超过保修期;
2. 手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6. 由非华为授权维修中心维修过的机器;
7. 使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
8. 任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光盘、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10. 不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。
三包内容如下图:
备注:三包政策主要是
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
㈥ 荣耀手机有售后服务吗
荣耀手机有提供售后服务的。
保修对象:手机、平板电脑
1.七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
2.十五天免费换货、保修
自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
3.一年保修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
(6)荣耀30售后免费包修有哪些扩展阅读:
下列情况不属于免费保换保修范围:
1.退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2.任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3.意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形、电源线破损、断线、裸芯等现象。
4.未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5.保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6.产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7.已经超出保修期限。
8.由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
㈦ 荣耀手机保修期是多久
荣耀手机保修期为一年。
荣耀手机保修期计算方法:
1、荣耀手机产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
2、如果丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。
在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
(7)荣耀30售后免费包修有哪些扩展阅读
下列情况不属于免费保换保修范围:
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、 意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、 已经超出保修期限。
8、 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
㈧ 荣耀手机的三包服务有哪些
三包是一个星期内包退,十五天包换,一年内包修;需要注意的是包退,包换都必须是机子本身出现质量问题,如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。
㈨ 手机售后三包规定明细
一、正面回答:
手机售后三包规定明细:
1、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理;
2、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的;
3、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
二、详情分析:
手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。手机售后三包,有利于保障消费者的权益,让消费者购买更放心。包退是指手机购买之日起7日内,可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内,手机出现问题,可以进行更换手机。包修是指手机售出后,出现手机故障等问题,随时可以携带购买发票,到保修点进行保修。
三、手机三包时间是多久
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理。
㈩ 华为荣耀30外屏不小心摔碎了,在保修期间费用免费吗
如果您的手机屏幕不慎碎裂,根据三包政策规定,意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内,如果您购买过碎屏服务宝,且手机仍在碎屏服务保有效期内,可免费更换一次屏幕;如果您购买过华为无忧服务,且手机仍在华为无忧服务有效期内,可低价更换两次屏幕,具体的维修价格与费用还是需要以服务中心的检测结果,您可以通过华为消费者官网、手机自带的服务APP、华为终端客户服务微信公众号等渠道实时查询保外维修价格,维修手机前还请您备份好手机数据(微信/qq等应用需要单独备份)。