⑴ 收到客户样品费后该怎么回复客户
可以跟客户商量一下，看看是否选择其他型号的产品。然后再跟他需要的产品做一下对比，说这款产品比那款产品要好得多，另外也可以考虑外购。毕竟只是样品。。
⑵ 电话销售遇到客户索要样品时应该怎样回答呢
怎么回答取决于你想达到什么目标。
而目标的设定则取决于你对客户现状的把握。
如果客户只是用要样品来搪塞（这个很常见），你就不能轻易寄出样品。而是要再询问一下：请问是您亲自看样品吗？在您收到样品后，我们再电话沟通一下进一步的细节，那么，我下周3下午3点再给您电话如何？
如何客户是认真的，那么就用上面第二句即可。
给，或者不给，样品就在那里，不好不坏；
送，或者不送，客户就在那里，不悲不喜；
关键是，样品送出，就要有效果。
祝你成功！
⑶ 客户要求打样该如何委婉拒绝
做外贸的常会碰到这样一个情况，客户会向你要样品，而且着急的要求你寄样品，并且可以说马上下订单，可是有些人等拿到订单后就不再理睬你了。大多数的样品也许一个样品的成本只要几块钱，但是从整个生产流程来看费用可能就要好几千了，所以说单独打样的生产成本是昂贵的；而且外贸经销商的客户不是只有一家，如果每个客户都要求打样，这些样品费用也是一笔不小的费用。如果打样了，有订单了也到好，就怕白给人样品又做不成生意。要不要给客户寄样品，着实是一个另外贸经销商头疼的事。那我们该如何拒绝客户要样品呢？
客户再三要求你打样：
1.你先详细的了解下客户的相关资料，验明对方的身份后；
2.与客户沟通协商，掌握客户需求后，可以提出先发产品的图品给对方，有问 题可以通过电话或EMALL进行交流；
3.如果客户真的有意向想要与你合作的：
（1）如果你生产的商品的成本比较高，你可以建议你的客户先买样品，等满意的再合作。由于客户都知道这个产品的成品不低，不会厚颜无耻到不付打样费。
（2）如果你生产的商品成本比较低廉，当碰到客户要求你寄样品时，你可以要求对方付邮寄费。
除了真正想和你合作的客户外，其实还是有那么一部分人，这种客户很过分，单单要免费的样品，做自己的门面之用，算一下，如果他每到一个客户都要一个免费商品，积累起来，足以开个小店了。当然希望这种人还是少一点的好。
再说些后话，当你寄了样品之后，可是等你寄了样品之后却没音信了，产生这种现象大致有一下几种情况：
2.他收到样品之后，会感到不满意，如质量，款式等等，这也会使他不再理你；
3.要看你的样品是属于哪一类的，比如纺织品，可能有测试或成分检查等，电器则要有相关的认证等，这过程需要一定的时间，这种情况也有一定的希望；
4.有些客户仅仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将你的样品放入他们的档案做收集资料而并没有其他的意思，故会找接口来搪塞你，无任何希望；
5.可能你的样品很满意，但是相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说出来，因为他要的样品不会只有你一家的。
总之，碰到这样的事情要耐心，能有订单最好了，但是没有也是很正常的。你要经常与客户保持联系和沟通，因为这次不成功并不代表没有下次啦。祝新的一年里，大家都生意兴隆啊！
关键词：
打样：是一般工厂，接受客户委托，及客户对产品的规格，要求，先行制作样品一或数个（或先绘图样），给客户修正并确认后，签定生产合同，开始量产.属于一种前期承接产品的预备工作。
样品（sample）：是能够代表商品品质的少量实物。它或者是从整批商品中抽取出来作为对外展示模型和产品质量检测所需；或者在大批量生产前根据商品设计而先行由生产者制作、加工而成，并将生产出的样品标准作为买卖交易中商品的交付标准。
拒绝：不答应；明确地表示不愿意做或不愿意。
⑷ 客户免费索取样品如何回复
你好！一般而言，客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求，他如果有真实的需求，并且可能在很短的时间内进行购买，那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往，往往成功率很高，我统计我个人的交易案例，收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%，这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%，而且很多时候，就连国际快递费用都不支付，要我们来承担，这样的潜在客人很伤我们供应商的感情，也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时，请你想一想，你是不是在浪费时间？是不是还在期盼这些无效的客人，还没有清醒过来呢？
所以，下次在和客人交往时，提及到寄样时，建议你一定要收取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费，他提供帐号给我们的诱惑下，或他们牛的一句--从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。
⑸ 如何给客户回复要样品的邮件
你好，首先得确定是什么样的客户。就我个人经验给出如下回复。
1，按你们供货价的比例提供样品
- 供货价对比你们在客户的盈利率来决定如何提供样品
这是一种公事公办的态度，该怎么办就怎么办，公司规定，公司惯例，应该都有迹可循，如是回复邮件就可。这是新人最容易的办法，但是容易把关系搞僵。需要一定说话技巧。
2，先确定能要在客户那里得到什么
- 客户要样品无非要打通渠道，又不想自己掏钱。所以要知道客户拿样品要怎么用，然后按照你对客户的要求谈条件，就是我给你百分之5%的样品支援，你要下多少的订单等等。
⑹ 客户肯出运费,但不愿付产品的钱，要免费样品，怎么回复客户好呢跪求外贸大师指点迷津
你可以告诉他，公司统一规定，样品费在他首次进货后直接返给对方，就可以了。
只要好好沟通，这个是完全可以解决的。
⑺ 客户要我免费跟他寄样品，不想寄，怎么跟客户说比较好
客户要寄样品应该高兴啊，这是客户合作的开始啊。如果样品太贵了可以跟客户解释一下。看能不能样品也算钱？
⑻ 请帮忙,我如何回复外国客户要样品啊
看你们公司的东西到是不怎么值钱，但是空运运费开销会不小。把客户的要求跟你们部门经理说一下，看看能不能把运费拿下。如果你们公司不同意负担运费，那就跟客户商量下，看看能不能由他们付运费，但是你们提供免费样品。
再不行，就跟客户说明，此费用可在第一笔批量定单中扣除。当然这些都要跟你们老大说明，不要自己做决定。
⑼ 客户要求免费提供样品怎么办
客户综合技巧 样品样品对厂家来说，有时确实是一件不小的开支，但对于每个客户来说，没有样品他们无法知道物品的真实性，谈到收不收样品费的问题，应该从两方面考虑： 一：样品的价值，如果是小数目的样品，可以不收取样品费，如果是大数目的样品，可以考虑收取样品费。 ，是不会为了几块钱样品费而计较的。 富贵认为几块钱的样品和邮寄费用，根本不是问题的关键。客户只是想通过让你免费寄样品来获得下一步谈判的主动权并满足自己的优越感；而咱们也只是想通过收费寄样来看客户的合作态度及保本（对于大公司，每天寄出几十份样品的确是很大的成本）。所以，要求同存异。可以采取前期客户付费，后期咱们买单的方法。具体操作
⑽ 大家好！一般客户要求免费样品，这种情况怎么样处理比较好
呵呵,你这个问题根本就不是财务处理的问题;
给几个见议吧:
1.与其商谈各负一半,如果你们总碰到这样的客户工厂就没法做了
2.工厂应该有销售费用,容许样件免送,但得符合一定条件,可以立个制度,比如说多大的客户可以,
3.看工厂老总的意见.