Ⅰ CRM哪个品牌好
CRM哪个品牌好?
参考文献是 Zoho的《CRM选型指导》
CRM客户管理系统从诞生到现在已超过20年了。从最初的雏形,到现在多种形态,CRM不断地发展壮大。但是很多人在选型时会发现,市面上的CRM系统,有的功能相似,有的功能相差无几;有的好像与自己的业务沾边,有的好像不是自己想要的。那么,哪个品牌的CRM系统比较好?
我们先来说说CRM的演变与分类
第一代CRM是从ERP系统中分离出来的,主要用于管理销售和客户信息,以及客户服务的相关问题。随着多数企业开始从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,CRM系统越来越受到重视,并逐渐发展为独立应用。
第二代CRM集中于销售流程管理,管理销售模式,销售人员的跟单行为,销售团队的协作,商机推进,销售漏斗的数字化,以及销售结果的预测。
第三代CRM集市场营销与销售为一体,不局限于销售周期长的2B业务,拥有大量客户的2C业务需求旺盛。通过营销自动化,在客户关系管理中细化客户洞察,包括客户画像、客户标签等,企业可以通过客户等级规划更多营销方案,进行精确营销。
第四代CRM从Social切入,通过转发,点击,注册,购买等一系列操作来促进销售,实现客户互动和客户服务。
找出自己的业务需要才能选对CRM
通过上面对CRM发展的介绍,想必您已经对不同类型CRM所关注的问题有所了解。如果您想选择一款CRM,要先思考您的公司正处在什么阶段,什么是最迫切需要解决的问题,销售团队是不是要达成更多交易,潜在客户是不是要更好地管理……当然你可以说:这些我都需要。但是这对预算充足的大公司来说不成问题,但预算较少的公司则需要在选型时深思熟虑,自己到底想要什么,哪个才是最重要的。在您考虑清楚核心需求之后,您就知道自己需要选择什么样的CRM了。
Ⅱ 免费crm有哪些,哪个好
楼主你好,的确是有一些免费crm系统,不过在功能上受限,因而为了公司的销售管理工作,还是花点钱买一个crm系统。销售易和玄讯哪个好?销售易的老板也是一个有资历的销售管理者,销售易作为国内新出来的crm,围绕着销售人员一天的工作设计,为不同规模的企业用户提供对应的系统版本。如果我的回答帮助到你,望采纳。。
Ⅲ 哪个免费的CRM软件比较好用
当然是智方CRM软件了,功能非常强大,最主要是软件免费使用!楼主可以去智方CRM软件网站下载一个用用看,反正是免费的,不用白不用啊!
Ⅳ CRM系统哪个好
首先说一下CRM系统是什么?
CRM系统全称叫客户关系管理系统,旨意利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
CRM系统运用的范围很广,无论是电商、房地产、教育都能运用得到。
市面上CRM管理系统很多,百数搭建的CRM管理系统蛮好用的,值得试一试!
Ⅳ 什么免费crm软件好用
免费下载的都是传统版crm客户关系管理系统,一般不适合中小企业使用。未来基于云计算模式的在线版CRM才是主流。在线版CRM无需下载安装,只要注册一个账号就可以使用了。建议你可以关注下百会CRM这款系统,百会CRM全球领先的客户关系管理系统,是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM,帮助企业有效节约经营成本,性价比很高,而且具有很强的可定制性,操作简单易上手,最重要的,不同于其他竞品,百会CRM是永久向客户免收实施费用的。国内有超过100个行业的企业都运行在百会上。现在,百会CRM已经宣布面向小微企业免费了。小微企业用户登录百会官方网站或通过新浪微博@百会 或私信申请都可以免费使用百会CRM。百会CRM围绕客户的全生命周期,可以帮助小微企业立体、有效、全面、安全的管理客户。具有销售自动化、营销自动化等优势功能,能够更好的服务客户并向客户进行营销。
Ⅵ 推荐几个好用的免费CRM软件
天下没有免费的午餐,你觉得怎么会有公司搭上开发的费用免费给你使用?
现在市面上一般有两种免费软件:
一、很多正规的CRM软件公司,提供免费试用版,是为了让客户更了解自己的产品,是一种宣传手段同时也为了让顾客体验哪款更适合,但是这样的免费版往往有功能或时间的限制;
二、很多不正规的CRM软件公司的免费版,要不是为了等你使用后有无穷尽的后续费用,就是为了盗取你的客户资料;
市面上最常用的一些品牌希望给您一些选择的范围:
国外——Oracle甲骨文、SAP思爱普、Sage赛捷、Microsoft微软
国内——金蝶、用友、八百客、智邦国际
希望我的回答能帮到你!
Ⅶ CRM系统哪一个比较好用
CRM管理软件都有哪些?哪些比较好用?下面给大家介绍一些知名的CRM系统!!!
随着人气的迅速普及,无数的CRM软件供应商迅速如春雨般涌现出来,为企业提供了更多的选择。然而,一些企业很快就会感到困惑的是知道他们是否需要企业CRM软件或更小规模的东西......特别是对于缺乏经验的CRM用户而言。
企业CRM与小规模CRM
很容易说Enterprise CRM软件是为大型组织执行的复杂流程而设计的,但这不是全部。事实上,企业CRM实际上在很多方面与其他CRM解决方案截然不同。
例如,考虑大型企业开展的销售业务的规模差异。运营可以跨越多个国家或地区和各种产品线,而小规模的业务可能是本地的,并且产品有限。仅这种尺寸区别表明,较大的企业需要更详尽的联系人管理和调度功能,以有效地维持其运营。
此外,管理环境也存在差异。在小型公司中,销售和营销部门通常使用CRM软件来协调活动,潜在客户生成和促销。虽然其他CRM解决方案可以轻松满足这些类型的需求,但对于拥有各种业务部门且拥有销售和营销团队的大型企业而言,它们并不是那么有效 - 所有这些企业都与现有客户和潜在客户定期互动。他们根本不够健壮。
话虽如此,在您选择企业解决方案之前,请确保它对您的业务是绝对必要的,特别是当价格倾向于使用这些类型的软件时。某些企业级CRM软件已经适合您吗?然后继续阅读......
本文将指导您,哪种Enterprise CRM软件最适合您的业务。
SalesForce
CRM客户管理
集成选项是一个特别重要的因素,因为您可以将CRM软件与当前工具包中的所有工具结合使用,而不必手动导入数据 - 这会花费您大量的时间和精力。
Ⅷ 免费CRM哪个好用
SuiteCRM客户关系系统不能做什么?(louishe.com)
SuiteCRM不是万能的,不可能时候任何场合,它只适用普通的中小企业,几个人到几十个人的公司,特别是贸易企业,销售团队,服务企业等,如果有分公司,子公司等可能不太适合,如果希望进行生产管理也不适合,因为它没有生产管理功能,默认的财务管理功能也比较弱。
CRM客户关系管理软件
如何通过SuiteCRM软件跟踪客户?
有统计表明,2%的销售是在第一次接洽后完成;3%的销售是在第一次跟踪后完成;5%的销售是在第二次跟踪后完成;10%的销售是在第三次跟踪后完成;80%的销售是在第四至十一次跟踪后完成!
这充分说明了跟踪的重要性。SuiteCRM也提供了客户跟踪所需的各种功能。通常,销售从接触到成交要经历多个阶段,例如初期沟通、立项评估、需求分析、方案指定、招投标/竞争、商务谈判和谈成结束等,这些阶段在各行各业会有所不同,需要根据本公司业务确定销售阶段和每个阶段要做的事情。
可以利用CRM系统来分享有经验业务人员的销售经验,制定适合公司的销售阶段,同时通过工作流指定每个销售阶段应该做的事情,当销售机会到达某个阶段时,CRM自动通过邮件,IM等提醒业务人员当前阶段要做的事情。
在跟踪过程中,业务人员可以查看销售机会的历史记录,充分了解和分析所跟踪的客户和销售机会,并制定下一步的跟踪计划。业务经理也可通过统计报告了解业务人员的业务情况,在关键的销售阶段可以给业务人员提一些建议,协助业务人员完成销售机会。
这样,在CRM系统的辅助下和业务人员多次有效的跟踪,就能逐步和客户签单。这正是销售自动化的内涵:CRM系统使每个业务环节高效处理,业务链的环节之间自动推进。
SuiteCRM系统正是借助工作流,使销售机会的跟踪自动推进,业务人员根据系统自动分配的任务对客户进行有效跟踪。通过SuiteCRM系统不仅能分享有经验业务人员的经验,也能帮助新手快速提高业绩,从而提供整个公司的销售业绩。有人可能会问,如果业务人员实在不能签单怎么办,那只有放弃客户或让其他业务人员继续跟踪。
SuiteCRM系统可以通过设置自定义字段,收回客户资源让其他业务人员继续跟踪。而且公司客户也满足80-20法则,CRM系统可协助进行决策,对一些没有效益,又没有多少潜在效益的客户进行放弃处理。
Ⅸ 免费的CRM哪种好
我个人觉得CRM系统是一款重视客户关系的企业的必须品,
所以我觉得既然是企业必须品,为何不花钱买一款放心的呢?
我可以告诉你真正意义上的免费是没有得,天下怎么会有免费的午餐?免费都是存在风险的,有几种情况:1、企业的客户资源存在泄漏的危险,2、前期免费后期会巧令名目增加很多额外的费用。
如果你有心仪的品牌你可以下载试用版体验一下,买一款适合自己的。
Ⅹ 免费crm软件系统排名哪个好
市场上没有免费的CRM排名。
毕竟免费的都是有功能限制和用户数限制的。
让管理更简单、鹏为软件为您解答!