① 联想笔记本电脑三包政策
法律分析:1. 七日内免费包退货。即自您购买联想笔记本电脑之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。2. 八至十五日免费包换货或修理。即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换。即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
② 联想笔记本保修期内有哪些免费的服务免费除尘之类的么
正常保修是保修期内发现非人为质量问题免费维修!不包括除尘
③ 联想售后什么可以免费服务
联想售后服务站只对硬件进行保修,其他比如软件系统不保修,如果出了硬件问题可以免费服务检测维修更换硬盘,出了系统软件问题需要付费解决。
售后服务
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
④ 联想售后免费服务有哪些
尊敬的用户,您好。
一般的保修服务都是针对硬件的,在保修期内,正常损坏的情况免费更换相应的硬件,但是具体还是要以服务站工程师检测为准,建议您可以参考:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policylist.aspx
祝您生活愉快。
⑤ 联想售后可以免费清灰吗
联想电脑售后可以免费清灰。如果你的电脑没有过保修期,可以联系售后免费清灰,如果你的电脑已经过了保修期,售后也可以免费清灰。但是建议你自己动手清理一下就行了。
如果是台式机,必须先切断电源,直接打开电脑机箱后盖,把电脑放平,用废旧的牙刷清理一下主板上的灰尘,然后再清理一下CPU风扇上的灰尘。最后清理一下机箱出风口和显卡风扇的灰尘,特别简单。
如果是笔记本电脑,也是先切断电源,然后再用改锥打开背面的面板,用牙刷清理上面的灰尘,一定要小心操作,因为笔记本电脑特别脆弱,不要碰到主板上的焊锡元件。
⑥ 联想电脑保修期内维修需要给钱吗
保修期内如果不是人为原因造成的电脑损坏,那么是不用给钱的,这个售后人员都能检测出来,不过如果是人为原因,那么是需要付费的
⑦ 联想电脑售后服务承诺免费保修三年到底免费什么是免硬件维修费还是免硬件更新费或者是免上门人工服务费
是 硬件免费保修三年,你需要拿了机箱自己送去联想维修点检修(无上门)。在保修期内,硬盘啊光驱啊,如果有坏的严重的,可以帮你换全新的。保修期过了,要收费的。
一般购买联想电脑(台式),软件出问题,一个月内免费上门服务。
一个月之后,再需要解决软件问题,要求上门服务的话,50元。(一般行情)
⑧ 联想电脑售后免费保修三年,是免费什么
一般是免费部件、人工,至于是不是免费上门就不好说了。
自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年,主板部件免费保修三年。超过保修期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
⑨ 联想保修期内免费吗
联想电脑在保修期内更换系统不是免费的,售后只对硬件进行保修,软件不保修。
售后服务
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
⑩ 联想笔记本在售后可以免费享受哪些服务
保修期之内可以免费做系统,更换坏了的硬件。超过保修期这些都要花钱了。