① 现在在淘宝上买衣服,卖家都赠送退货险这里面有什么猫腻吗
没有猫腻,现在商家基本都支持七天无理由退货,你收到东西不想要了往回退你要垫付运费的,等退回去之后商家会把钱退给你,另外还有你垫付的运费退到你支付宝,运费险好像是退十块钱
② 这个15天退货,30天包换是什么意思
15天无条件退货的
意思就是购买商品15天内,如果有任何不满意的情况,再不影响二次销售下可以无条件退货退款,30天包换就是30天内有问题或者自己不喜欢了,可以无偿或有偿的进行更换。
③ 15天退货是什么意思
15天退货指的是商品在收到的15天内是可以办理退换货的,在中国制造购买的大部分商品,无理由退货的时间从7天上调至15天,使得买家有更充裕的时间申请退货。当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”。
此状态起的7天内您需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未操作退款将关闭。
(3)15天免费退货有什么猫腻吗扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
④ 电脑买了14天,用着不满意。说是15天无理由包退换,我想退货,他说检测出硬件有问题才行。该怎么办
15天无理由退换,重点是换,也就是如果不是硬件有问题是不会退货的,以换为主,这个在阿里巴巴的退换货政策里有明确说明,既然是使用不满意你应该是3天内退货,为什么要拖延到15天呢,可见你的目的也并不单纯吧。
退换货政策
尊敬的客户:
您好!首先感谢您对我们公司的的信任与支持,随着公司的壮大,电子商务的发展,市场的逐渐成熟,使得我们也对自己提出了更高的要求与标准,为的是通过我们的自我提升,能够为每一位合作伙伴和客户提供更加优质的商品及服务。因此公司首推业内最高的退换货服务标准---15天无条件退换货!使您更加没有后顾之忧,专心营销,无忧赚钱!自您签收商品之日起15日内无条件退换,超过15天或断款、特价产品,则不予退换。
在这里,向大家做出详细的退换货实施细则--15天无条件退换货说明,也欢迎您对我们的服务提出建议以及对我们进行监督,谢谢(以下细则均以签收日为准)!退换货细则如下:
一、退换货时间及包装(请注意:每张订单只处理一次售后!)
1.如需退换货,请事先联系客服,换货申请须在收到货后15天内向客服提出;在与客服协商后,须在客服确认日起24小时内寄出需退换货品,
2、 无质量问题的产品即签收之日起3天内可无条件退换,超过3天或15天内只做退换,不做退款。如退换货申请超出15天无理由退换货时效的一概不予处理。
3.退换商品应保持你收到商品时的原样(商品本身有质量问题的除外),不能影响第二次销售;
4、产品出现质量问题,请在签收之日起15天内联系客服,请先将照片拍好传给客服,超过15天的我公司不做任何处理。
二、质量问题产品鉴定
1、 如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等,均可以瑕疵处理,具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理(一般小瑕疵给予相应的折价,无法销售的明显瑕疵可做退货处理)以下几种情况内均属质量问题:
a、发货错误:发错款式、颜色(我们联系协商后,可退回调换)
b、大面积污渍:衣服有大小超过2CM且不能清洗掉的污渍
c、大面积破洞:非人为破洞且直径大于0.5CM以及非人为脱线超过5CM
偶尔存在里衬颜色与图片不同的现象,图片信息仅供参照,因拍摄灯光及显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准,购买时请选好款式,此现象不属于产品质量问题。
不退货范围:
a、 色差
b、 小面积污渍:2CM以内可以清洗的污渍
c、 针孔、直径小于0.5CM的破洞、小于5CM的非人为脱线
d、 商品尺码大小问题
e、 客户原因(颜色色差、尺码大小、个人不喜欢、不合适等个人主观因素)
f、 部分无吊牌产品
g、 特价、清仓产品
三、退换货运费规定
1、如果商品有质量问题(参考:质量问题产品鉴定),所有因退换货产生的运费由本公司承担(退回货物的运费按本公司发货收取运费的标准计算);
2、非商品质量问题的退换货,由买家自行承担来回运费。
3、亲们请注意:公司不接受退换货的到付件哦~如您发了到付件,库房会拒收此件,由此产生的一切损失恕我司不承担责任。
四、办理退换货流程
1、如您的商品需要办理退换货,请你务必事先通过客服旺旺或电话的方式与客服联系 任小姐15679476990
2、请您返货时在包裹里放上清单,标注:退货人姓名,旺旺ID,联系方式,退货原因,货物名称,数量,货款,运费承担方及运费金额,以便尽快为您做售后处理。退货需通过可查询的快递方式(不接受平邮包裹/邮局自提方式退货)寄送我公司。
3、我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作,因快递时间不定,也请您对退换货物跟踪联系,我们公司所有部门会对您的返货进行最快的处理。
谢谢合作!
⑤ 淘宝7天无理由退换货和15内可以申请售后有什么区别15天内的申请售后非质量问题可以退换货吗
淘宝的服务是提供七天无理由退换货服务的!7天之内,如果您对物品不喜欢、不满意、不想要或是其他理由都可以退货。
15天售后是必须是质量问题,才可以退货或者换货或者维修。
一般淘宝网都是7天无理由退货。
也有些卖家有提供15天无理由退换货服务的!卖家宝贝描述里有写15天无理由退换货服务的你也再问下卖家确定下,如果到时卖家耍赖不给退或者换,你可以凭聊天记录和宝贝描述发起维权!
(5)15天免费退货有什么猫腻吗扩展阅读
本规则是消费者保障服务规则之一。
1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。
2、交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
3、卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
⑥ 淘宝15天退货靠谱吗
淘宝的15天退货是无理由退货,消费者购买带有“15天退货”标识的商品时卖家承诺消费者可享受商品自商品签收之日起15天时间内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,定制类及服务类商品除外),商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货。
商品保持约定中要求的商品状态,如卖家同意合约协议后,则买家需在卖家确认同意的承诺时间内寄回商品,如逾期未填写退货单号将退款关闭/售后维权撤消,视为放弃此项服务后续不再进行此项合约服务。
(6)15天免费退货有什么猫腻吗扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
⑦ 什么7天无理由退货,15天无理由换货都是骗人的
假如卖家承诺“七天无理由”那么买家在有效期内可以“不想要了/不合适/不喜欢”申请退货退款过了有效期,或者卖家未承诺的,除非是质量问题,买家可以申请退货退款双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理既然交易成功,商品有质量问题的,7天退货,15天换货,超出期限的只能维修。卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
⑧ 手机15天包换指的 是什么
15天包换是指15天之内有质量问题的可以换机。
指卖家确认《15天包换服务协议》,且保证金余额不低于人民币3000元(经阿里巴巴同意除外),承诺为买家的合法售后权益提供保障,若在处理售后中卖家发生违约或不诚信行为造成买家损失,买家可向阿里巴巴提出投诉,阿里巴巴根据双方约定及举证,
有权独立判断投诉是否成立,若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。15天包换服务是卖家向买家提供的服务。
(8)15天免费退货有什么猫腻吗扩展阅读
三包时间
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
⑨ 淘宝上买东西。15天无理由退货,就是说买家,在15天内不想要,商家必须要接受退货,是这个意思吗
不是的。平台规定的是七天无理由退货,但是你这个如果买家说的是15天无理由退货,那就可以。
但是你要注意退回去的商品,一定不能影响二次销售,最好按原包装退回去,不然的话买家有理由拒绝你退货的。