① 我的电脑是三星450rx03它突然黑屏,但是鼠标能动,应该怎么办急!!!
您好:
根据您的描述:
建议您按以下方法尝试安装系统:
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘,并下载正版系统镜像或纯净版镜像,下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录.
2.开机按F2键进入BIOS设置Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled"按F10键保存退出.
3.重启电脑按F10(或ESC)键进入快速引导启动,选择U盘引导进去Windows PE,用硬盘工具将系统盘先格式化,设置主引导分区为C盘,用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可.
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。(注意备份好数据)
4.若重装系统依然无法解决故障,
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
② 三星笔记本电脑待机后打开电源是黑屏只有鼠标能动也进入不了桌面,请问下这是为什么
您好:
根据您的描述,可能由于系统的设置的问题,尝试同时按下Ctrl+Alt+Delete的组合键将机器重启下,若此问题无法解决建议您将机器送至三星服务中心重新安装下操作系统。
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
③ 三星电脑开机后黑屏,只有鼠标可以动
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1.开机后按F8选择最后一次正确配置启动尝试。
2.备份重要资料后重做操作系统,安装官方驱动及软件。
3.检测硬盘是否有坏道,内存是否有问题。
4.请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
④ 三星笔记本电脑刚刚开机就黑屏,只有鼠标能动,怎么办呢
根据您的描述:
1.若您的机器无法正常进入系统,请您恢复系统后尝试。排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份还在,建议您开机按F4进入还原界面,选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
⑤ 三星笔记本电脑进去后,黑屏鼠标能动手动打开任务管理器也开不了,求帮助
您好,您按住开机键,过会自动关机。再过会开机再看。
强制关机,重启电脑试一试。
对系统进行重新组装。
进入安全模式或最后一次配置正确模式,系统会自动修复注册表。
先进BIOS看一下能不能识别到硬盘,如不能则需要到专业修理店维修硬盘。
其他方法:
在当前状态正常关机再重启电脑,或按主机重启键重启电脑,或先长按电源键强制关机再重新开机,如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作。
如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后系统会自动修复注册表。
根据怀疑是某个应用软件(或驱动程序)导致问题产生,将其卸载,然后正常退出,再重启就应当能进入正常模式。
如安装有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行电脑清理、优化加速(去除多余的开机自启动程序、整理硬盘碎片等等)和全盘木马、病毒查杀。
如果以上操作无效,则需要重装系统。
⑥ 三星笔记本电脑出现开机启动后黑屏但鼠标能动
是不是能隐隐的看到鼠标指针?如果是这样,先安装触摸板驱动,看看是不是屏幕调得太暗了,如果把屏幕的亮度调到最高还是不行,那就是屏的问题了。如果是老的LCD屏,也有可能只是高压板坏了。
⑦ 三星电脑黑屏只有鼠标按什么键都没反应,是怎么回事
1.先检查VGA视频线是否牢靠地插入到主机接口和显示器接口,再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好,最后检查CPU风扇是否正常运转;
2.如果换显示器电脑正常启动,那么原显示器可能损坏;
3.可取下电脑除CPU、显卡、内存条之外所有组件后开机。如果内存有故障,应有报警声。如果没报警声那么换CPU后开机重新检测。若电脑依然黑屏,则建议更换主板;
4.系统安装软件和更新补丁导致黑屏可尝试卸载更新文件;
5.电脑安装软件后重启正在更新导致黑屏等待更新完毕即可;
6.进安全模式修复电脑,如果不能进安全模式,请重装系统。
⑧ 你好,我用的三星笔记本开机后,开机就是黑屏,只是显示一个鼠标,鼠标能动,啥原因,怎样解决
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,
1.建议您长按开机键5S以上,重新开机尝试。
2.开机出现三星画面按F2进入BIOS,然后按F9恢复BIOS设置,按F10选择保存退出后试试
3.也有可能位系统故障,建议您还原系统或重新安装操作系统
若上述方法无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
⑨ 三星笔记本电脑开机后黑屏 只有鼠标能动 其他键一个都没反应 按delete+ctrl+alt也没反
我的也是,给50块叫人 重装系统就可以了!