① 联通光猫的WiFi可以链接就是上不了网是设么原因
如您使用的联通宽带或是光猫设备出现问题，您可联系负责您所在区域的装维工作人员上门处理；
若没有装维工作人员联系方式，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，届时当地装维工作人员就会和您联系。
② 联通光纤猫上不了网怎么办
河南地市的联通用户可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，申报宽带故障，也可拨打96480宽带专家热线申报宽带故障。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通手机营业厅APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服申报宽带故障。
③ 联通光猫WiFi一体机，上网灯不亮，上不去网怎么回事
你需要重新插下光猫后面的光纤线，如还是不行，河南地市的联通用户可拨打96480宽带专家热线咨询。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。
④ 联通光纤入户，光猫连接无线路由器不能上网，求助
网络无法连接请尝试按以下操作：1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；2、把中国联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；4、如果所浏览的网址被限制，访问该网站时，页面会提示网站被加入限制，当没有这一提示，建议检查网络是否正常；5.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；6.检查网线或电话线是否松动；7.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；8.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
⑤ 联通光猫连上路由器就不能上网，单独用光猫就可以是什么原因
单独使用宽带猫可以上网，那说明网络没有问题，如果连接路由器后无法上网，那可以检查是否是连接的方法有误或是路由器有故障。连接及设置路由器的方法如下：一般的无线路由器上有5个口，如下图：<a href="https://gss0..com/9fo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072270986" /></a>下图是无线路由器的接线方式，很简单的，一看就明白了：<a href="https://gss0..com/9fo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072266842" /></a>应该可以看明白吧！下面是在电脑上设置路由器的方法：1.打开浏览器在地址栏输入路由器的IP地址（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的192.168.1.1为例），键入192.168.1.1后在弹出的窗体中输入用户名和密码（不同厂家的设备可能略有不同，这里以我现在所使用的无线路由器的admin为例，用户名和密码皆为admin）：<a href="https://gss0..com/94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072269072" /></a>2.之后进入路由器的配置页面：<a href="https://gss0..com/94o3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072274904" /></a>3.进入登录界面之后，接下来进行宽带拨号上网的账号和密码配置；进入设置向导；4.然后根据提示，一步一步进行配置：<a href="https://gss0..com/-Po3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072289987" /></a>5.键入ADSL宽带上网账号和密码：<a href="https://gss0..com/7Po3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy//pic/item/.jpg" target="_blank" title="点击查看大图"><img src="24072291319" /></a>6.接下来，启用无线，并输入无线路由器WLAN密码，随便设置，但必须有8位。这样无线路由器就配置好了，待路由器拨号成功，就可以同时多台设备都能上网了。如尝试连接后仍无法使用，建议用其他路由器试试，看看是否是路由器本身的故障。
⑥ 连接路由器显示无法上网怎么办
出现这种情况，可能是多方面的原因。这里总结一下可能存在的问题，以及相对应的解决方法，你可以逐步排查一下，一般是能够解决问题的。
第一：首先排查线路是否正常，就是从室外接入到光猫上面的线路。
排查方法：在光猫上找到“Los”指示灯，它是“光纤信号灯”，用来表示光链路的连接状态。
Los灯不亮说明光猫已经收到光信号，工作正常，网络也正常。
Los亮红灯并且不断闪烁，说明光猫没有收到光信号，光纤通讯中断。
解决办法：如果Los灯亮红灯，一般是外部线路原因，可以直接拨打运营商的电话报修（电信：10000；移动：10086；联通：10010）
第二：光猫IP地址与路由器IP地址冲突
排查方法：光猫默认IP地址一般是192.168.1.1，路由器默认IP地址一般是192.168.0.1，但有些路由器也会使用192.168.1.1这个地址，这样会造成光猫的IP地址和路由器的IP地址冲突。
解决办法：如果光猫和路由器采用的使用的是相同的网络地址，比如：192.168.1.1，这个时候可以把路由器的IP地址修改一下，修改成192.168.2.1或者192.168.10.1等都可以。
第三：路由器上连接的WIFI设备太多，导致网速慢无法上网。
排查方法：是不是WIFI密码设置得太简单，别人用万能钥匙连接了自家的WIFI。进入路由器配置界面，查看具体连接到这个路由器的设备有那些。
解决办法：修改无线密码，如果自己手机上安装了万能钥匙类的APP，最好卸载掉。在路由器中查找到不属于自己家庭的WIFI设备，可以设置成黑名单。
第四：光猫或路由器长时间连续工作，导致运行不稳定
排查方法：摸一下光猫和路由器，看是不是温度比较高
解决办法：把光猫和路由器断电3到5分钟，在通电工作。
第五：路由器老旧，无线信号弱，穿墙效果不好
排查方法：把手机拿到路由器旁边使用，检查网络质量是不是有所改善
解决办法：进入路由器配置界面，清除路由器里面的日志文件，再测试看是否解决问题。如果条件允许，可以换一个新路由器。