1. wifi正常,电脑连不上网
wifi正常，电脑不能上网的情况有以下几点；
wifi如果手机能正常连接，但是不能上网，请检查家中的光猫与路由器的链接或重启家中光猫和路由器。
如果说以上方法还是不行请检查路由器设置。如果路由器设置正确，并且网络没有欠费，就需要检查电脑网卡或系统驱动。
2. 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
前面讲到当光猫指示灯power灯常亮，pon灯常亮，los灯不亮，lan1灯闪时，说明从服务器到光猫线路以及网络是正常的，如果还不能上网，那么说明是无线路由器问题了，下面来跟大家讲讲如何来解决无线路由器不能上网问题。
路由器指示灯示意图
首先如何来看无线路由器(大家常说的WIFI)指示灯，我们主要看WAN指示灯，WLAN指示灯，LAN指示灯。一般光猫LAN1口出来的网线是接到WAN口的，如果网线不通，那么WAN指示灯肯定是不亮的，如果WAN口亮了，不闪，说明无线路由器要不就没有拨号成功，就是账号或者密码错误，或者需要松绑，要不就是WAN口没有获取IP地址。如果WAN口闪的话说明路由器可以上网了。WLAN口是包括LAN所以的指示灯，如果LAN1到LAN4接了电脑或者其他设备都会亮灯，而且会闪，而对应的LAN接口如果接了设备就相对应的接口也会亮灯而且会闪，如果没亮说明设备没开或者网线问题。
当无线路由器WAN口常亮时
我们登录管理界面去重新输入宽带账号或者密码，如果光猫是带路由功能的，就设置下固定IP和DNS看看，然后重启路由器。路由器管理IP一般都是网关IP，你可以通过手机连接无线WIF，然后就可以看到网关IP了，然后在浏览器输入网关就可以登录。如果你不知道登录密码，你可以复位后再设置，如果还不懂，你可以网络下无线路由器登录方法，很简单的。
腾达路由器登录界面
当无线路由器wan口不亮时
这种情况一般是从光猫LAN1口到无线路由器WAN口的网线有问题或者无线路由器的WAN口坏了。我们只需要检查这段网线是否接触好了或者水晶土金手指生锈的很厉害了，路由器的WAN口坏了一般可能是因为电压不稳定或者雷电引起，这种情况只能更换路由器了。
无线路由器连接示意图
当无线路由器WAN口亮灯而且闪时
这种情况一般说明路由器是正常的，如果你还无法上网时，你只需要重启路由器就可以了，就是拔掉插头再重新插上去。
3. 什么都是正常的，为什么连接不上网络
1、首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器，如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192．168．1．1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址，断开路由器到光猫的网线，登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2．4GWIFI信号，而周围的2．4G无线路由器过多，导致无线路由器2．4GWIFI干扰严重，导致无法上网。
4. 光猫通过路由器就可以上网，直接连接电脑无法上网
光猫可以直接连接电脑上网，只要光猫的账号和密码正确就可以，不过缺点是每次联网都要手动输入账号、密码（电脑有对话框且都记录了，不过需要手动确认才能上网！），而使用路由器就没有这些问题了，每次打开电脑都是自动联网无需手动确认，而且路由器可以通过无线连接电脑手机等等！
5. 无线网路由器和光猫电脑都连接好了，但是电脑无法连接网络
建议更改
路由器
的lan口地址，怀疑猫的ip和路由器ip冲突
更改位置：高级设置///网络参数下面//lan口设置
更改为192.168.2.1
开启dhcp服务，填写你当地的dns
重启后，你的电脑建议设置固定ip：192.168.2.120
6. 路由器可以正常使用但是电脑连不上网怎么回事
1.先看手机能否边上wifi，如果能连上并且能正常使用，则问题出在电脑上；
2.如果是笔记本电脑，可以忘记网络，重启后再输入密码尝试连接，看能否成功；如果还是不行，找根网线从路由器LAN连接电脑；
3.台式机也好笔记本也好，首先，右键点击桌面右下角的小电脑图标，选择“打开网络和共享中心”。点击界面左侧“更改适配器设置”选项。
看看网络是否有感叹号，如果是网络的设置问题。则右键点击网络连接，选择属性，点击配置。
选择电源管理选项卡，出现对话框后，确保两个允许前面是没有勾选，如果有就取消勾选， 点击确定。返回网络和共享中心面板界面，点击“管理网络”；
4.打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。
重启网卡如果安装了驱动后，电脑连接还是不成功。我们可以打开“控制面板”，找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器”，右键禁用“本地连接”或“无线网络连接”，然后再次右键开启“本地连接”或“无线网络连接”，让电脑重新检索、获取网络信号，以解决问题。
5.检查PV4信息
很多时候，即使我们按照前三个步骤做了，但是依旧无法连接上网络。这时候我们需要考虑是否是设置问题。我们可以打开“网络共享中心”，然后再打开“无线网络连接”，（有的是“本地连接”和“属性”），最后再打开“Internet协议版本4（TCP/IPV4）”，将IP和DNS的获取方式更改为自动获取；
6.以上方法都不行，打开360卫士断网急救箱，诊断 。
7. 光猫路由器都正常不能上网怎么办
检查外网是否正常，可以用电脑连接光猫然后用电脑上网试试，还不能上网就打电话给运营商报修宽带故障。