HP办公电脑装了系统键盘不能用

Ⅰ 键盘失灵 我的惠普笔记本键盘失灵了，如何恢复

笔记本键盘在带给我们方便的同时，也会因为各种缘故而出现故障，比如按键错乱、键盘失灵问题。都是间接性的问题，有时候甚至整个键盘都不能使用，如果你遇到笔记本键盘失灵怎么办呢？请按照下方提供的原因逐步排查并解决问题。

笔记本键盘失灵的原因和解决方法：

1、硬件导致笔记本键盘失灵

除了以上这些原因，笔记本键盘还会因为异常关闭而出现无法开机的问题，该问题的解决方法是拔下笔记本电池并重启，正常开机之后关机，装电池，再开机可解。当然，如果是键帽损坏，由于笔记本拆卸不易而且用户也没有可更换的零件，这种情况建议到电脑店中修理或者使用外接键盘。

Ⅱ 惠普商用台式机重装系统后，开机后鼠标和键盘没用。怎么办

启动后鼠标和键盘无效的原因是重新安装系统时未成功安装驱动程序。应该重装系统，步骤如下：

1、重新启动计算机：如果只是因为系统刚刚重新安装，则驱动程序尚未生效，然后重新启动计算机。

Ⅲ 惠普笔记本做完系统键盘不能用了怎么回事

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、请您回忆一下在重装系统后是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式，如果可以进入，说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。请您参考以下建议：

1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。

2、如果设备管理器中的键盘设备显示正常，请您回忆一下在重装系统后是否安装过快捷键驱动，如果是，这个情况也很可能是安装的快捷键驱动与系统兼容性不好造成的，请您卸载快捷键驱动后重启电脑，再测试是否键盘就可以正常使用。为您提供卸载快捷键驱动方法如下：

请您点击开始菜单--控制面板--程序和功能（或“添加和删除程序），找到HP Quicklaunch Button或HP Hotkey字样卸载即可。

3、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。

4、请您对系统进行杀毒。

5、如果无法解决，如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。

5、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果这台笔记本的电池可以拿下来，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

（1）有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以备份数据后，尝试重新安装系统。

注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

三、如果您开机按“F10”键无法进入BIOS，并且如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况很可能是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Ⅳ HP本本，安装系统后某键不能用

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、关于键盘问题

建议您连接外接键盘测试

1、如果外接键盘可以正常使用，建议您联系维修中检测硬件；

2、如果外接键盘无法使用，建议您开机点击f8，进入安全模式测试；

a.如果安全模式下正常，建议您回忆一下这个问题出现之前您做过哪些操作和设置

或者您重启进入正常模式后，备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始――所有程序――附件――系统工具――系统还原――选择之前能够正常使用系统的时间点。

b.如果安全模式下故障依旧，建议您备份数据后，重装系统试一下。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、关于未知设备安装问题

关于此设备的安装，通过您提供的信息无法判断是什么设备，请您在【设备管理器】中――右键选择该未知硬件―选择【属性】――查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】――【PCI/VEN_】的值，然后登陆hp网络在线聊天室，提供给工程师以便帮您查找对应的驱动。

Ⅳ 电脑在重装系统时键盘不能使用怎么办

1、如果按键所有都矢量的话，首先对键盘上的每个键进行盘查，有可能是一个键盘被按下去的缘故导致按其他键都没反应的情况。如果键盘损坏了，可能是键盘老化或者是键盘内部的线路板有污垢都会造成键盘接触不良而失灵的情况，这种情况建议更换一个新的键盘。反正现在键盘也不是很贵的。
2、查看是否是键盘接口方面松动了，接触不良的情况，如果用户懂的用 万用表 的话，可以使用万用表来检测电脑键盘是否损坏了。
3、键盘正常的话，那说明是电脑系统问题，我们常说进入到安装模式修复下系统。首先开机按住F8不动在松手，选择“最近一次的正确配置”按回车键修复。

然后在退出安全模式，然后重启电脑自动修复了。当然如果键盘还是失灵的话我们可以将系统还原到没有出现键盘故障的时候。
4、如果故障依旧的话，尝试打开命令提示符( amd )命令，然后在上面输入SFC /SCANNOW命令回车，然后在插入原装系统修复系统，来自动修复系统。

Ⅵ 求助，HP电脑重装系统后键盘鼠标失灵怎么破

1. 右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。”
单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。
2. 完成硬件更新向导。重新启动计算机。
修改注册表：单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbs.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了！
产生笔记本键盘失灵的原因还是比较多的，比较常见的就是最开始为大家介绍的那些，另外某些病毒也会破坏电脑按键，建议大家遇到笔记本电脑键盘按键失灵先对电脑进行杀毒看看，之后再使用以上方法。
遇到电脑开机慢的时候呢，我们可以做以下步骤;
电脑键盘失灵后呢建议将键盘到另一台电脑进行测试，如果是键盘失灵故障请修理或更换，若是没有故障请修复一下系统。
电脑键盘失灵修复步骤1、
开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
电脑键盘失灵修复步骤2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
电脑键盘失灵修复步骤3、
如果电脑键盘失灵故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
电脑键盘失灵修复步骤4、
如果电脑键盘失灵故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
电脑键盘失灵修复步骤5、如果电脑键盘失灵故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
电脑键盘失灵修复步骤6、
如果电脑键盘失灵依旧，建议重装操作系统。
（1） 开机后电脑检测不到键盘可先检查键盘接口是否有问题。因为它检查起来最方便，不必拆键盘。先将键盘线从机箱上拔下来，然后重新插回，再开机看故障是否消失，这样可排除由于键盘接口接触不良造成的电脑键盘失灵故障；如果仍有问题，可使用万用表测量主板上的键盘接口，若开机时测量到第1、2、5芯的某个电压相对于第4芯为0，说明连线断了，找到断点重新接好就行了；如果主板上的接口没有问题，拆开键盘检查检查键盘的保险是否正常，若不正常则更换；若正常接着用万用表测量键盘线缆接头的电压是否正常；如果主板键盘接口的电压正常而此处不正常，则说明键盘中间有断线，更换键盘电缆即可修复电脑键盘失灵的故障。
（2）电脑键盘失灵中键盘的某个按键按下后无法弹起的故障诊断方法：键盘的某个键按下后无法弹起是由于一些键盘、键帽下的弹簧老化使弹力减弱，引起弹簧变形，导致该触点不能及时分离，从而无法弹起。其故障维修方法为：将键帽盖片下的弹簧更换，或将弹簧稍微拉伸以恢复其弹力，再重新装好键帽即可。
（3）电脑键盘失灵按下某个键屏幕上没有反应的故障诊断方法：按下某个键屏幕没有反应主要是由于内部的电路板上有污垢，导致键盘的触点与触片之间接触不良，使按键失灵或该按键内部的弹簧片老化而变形，导致接触不良所致。其故障维修方法为：首先拆开键盘的外壳，用软毛刷将电路板上的污垢清除，同时使用无水酒精清洗键盘按键下面与键帽接触的部分，清洁后进行测试。如果故障依旧。接着再次拆开键盘外壳，更换有问题的按键即可。

Ⅶ 惠普笔记本电脑的键盘不能用了

键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，需要更换键盘，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了。解决方法：1、更新一下键盘鼠标驱动；2、可能是安装使用了有关键盘快捷键方面的程序软件，造成键盘打什么不出什么反而出现别的字母或图片，建议重装系统。3、重装后还是不行，那就是物理原因了，松动接触不良等等，再不行，就拿到客服维修站。