❶ 笔记本电脑键盘失灵 只有在上网 输入的时候，使用办公软件word等 没有问题
那是输入法的问题吧，换一个输入法，或者删了重启电脑再重新安装一个，要安装到不同的路径。
❷ 电脑上有两个软件,但是键盘在一个软件敲打无反应,是什么原因
有可能是软件装的不对或者软件坏了，也有可能是电脑死机了，你可以先重启电脑试一下，如果还不行就把软件卸载掉，重新安装一下，还是不行的话，要么是该软件有问题，要么就是这台电脑不支持该软件aqui te amo。