❶ 三星电脑开不了机一直显示三星的logo界面
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。6.如问题依然存在，建议携带设备，购机发票和包修卡到三星服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
❷ 我的笔记本电脑是三星的，开机黑屏了只看到鼠标，怎样才能显示桌面
您好：
根据您的描述，你可以尝试以下操作：
1.笔记本桌面点击右键---查看--显示桌面图标
2.笔记本不显示桌面，请开机按F4键恢复出厂系统
3.上述情况无法解决请到当地三星服务中心检测维修
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
❸ 三星笔记本电脑开机不显示LOGO屏幕亮的只显示鼠标键无法还原那位大神帮我解答一下
根据您的描述：
1.一般这种故障是系统无法启动，或系统引导文件丢失。
2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
❹ 三星笔记本电脑开机黑屏只有鼠标箭头怎么办
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.若您的机器开机可以点亮屏幕出现SAMSUNG画面，无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。