① 我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事
很有可能是你的电脑主板出故障了。想办法强行重启，进入 BIOS 后查看相关信息。
② 笔记本电脑外接键盘和鼠标 开机的时候启动不了需要重启一下才能启动
在电脑桌面上的“我的电脑”图标上右键会弹出选择菜单，在菜单上选择管理，在弹出的计算机管理里面选择设备管理，然后在右面可以看到通用串行总线控制器，点击前面的+，就可以看到里面有USB
ROOT
HUB，
将里面的USB
ROOT
HUB
（所有的）双击点开。里面有个电源选项，在“允许使用节能”前面的勾去掉就可以了，设置完毕将鼠标和键盘的USB插头插插入USB接口就可以了，重新开机就不需要重启了。