一、 如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS；
2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常；
3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障；
4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
二、 如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”，在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键（建议切换到英文输入法状态下），看是否可以输出对应正确的字符；
2、如果上述方法能正确输出字符，那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现，如果是这种情况，这并不是电脑故障，请查看相应应用软件的说明书，重新进行相关设置；
3、如果上述方法也不能正确输出字符，说明是键盘按键故障，建议您自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意，如果是一排或相邻几个键没有反应，那可能是键盘进入水或者其他液体导致。
2. 多电脑切换器 切换后有一台电脑的鼠标键盘老是没反映，求帮助。
多电脑切换器是什么牌子的？建议使用外部DC单独供电。
出问题的电脑可以进入BIOS调下usb KeyB/Mouse相关选项，
如无效可考虑加装一个独立供电的USB 2.0 HUB，将键盘鼠标数据线插在HUB上。
3. 更换了另一台电脑的硬盘开机后键盘鼠标不能用台式电脑换了个硬盘开机键盘鼠标无法使用了怎么办
如果你换的是usb的，那么要先在bios设置里，开启使用这个设备，
否则，就只能等操作系统运行起来，进桌面，发现设备并安装，加栽，就可以了。
没办法随着制，就找ps接口的，按说它有一个转换头给你把，
4. 我家电脑双系统其中一个系统的鼠标和键盘都没反应，该怎么弄
如果家里面电脑做的是双系统的这种情况下首先就是要确定一下，安装双系统的时候是有一版本的网板板的安装系统才可以，一般情况下是在电脑上的C盘里面先安装windowsxP系统，然后再在E盘里面安装windows7系统。这样安装顺序操作完成以后，你的这个两个操作系统在电脑启动的时候会选择默认的自动启动，然后选择鼠标或者是键盘上的导航键，选择第2个操作系统就可以直接进入了。如果你把安装程序安装反了，从高版本往低版本安装的情况下是无法进入操作系统的。