Ⅰ 免费CRM哪个好用
SuiteCRM客户关系系统不能做什么?(louishe.com)
SuiteCRM不是万能的,不可能时候任何场合,它只适用普通的中小企业,几个人到几十个人的公司,特别是贸易企业,销售团队,服务企业等,如果有分公司,子公司等可能不太适合,如果希望进行生产管理也不适合,因为它没有生产管理功能,默认的财务管理功能也比较弱。
CRM客户关系管理软件
如何通过SuiteCRM软件跟踪客户?
有统计表明,2%的销售是在第一次接洽后完成;3%的销售是在第一次跟踪后完成;5%的销售是在第二次跟踪后完成;10%的销售是在第三次跟踪后完成;80%的销售是在第四至十一次跟踪后完成!
这充分说明了跟踪的重要性。SuiteCRM也提供了客户跟踪所需的各种功能。通常,销售从接触到成交要经历多个阶段,例如初期沟通、立项评估、需求分析、方案指定、招投标/竞争、商务谈判和谈成结束等,这些阶段在各行各业会有所不同,需要根据本公司业务确定销售阶段和每个阶段要做的事情。
可以利用CRM系统来分享有经验业务人员的销售经验,制定适合公司的销售阶段,同时通过工作流指定每个销售阶段应该做的事情,当销售机会到达某个阶段时,CRM自动通过邮件,IM等提醒业务人员当前阶段要做的事情。
在跟踪过程中,业务人员可以查看销售机会的历史记录,充分了解和分析所跟踪的客户和销售机会,并制定下一步的跟踪计划。业务经理也可通过统计报告了解业务人员的业务情况,在关键的销售阶段可以给业务人员提一些建议,协助业务人员完成销售机会。
这样,在CRM系统的辅助下和业务人员多次有效的跟踪,就能逐步和客户签单。这正是销售自动化的内涵:CRM系统使每个业务环节高效处理,业务链的环节之间自动推进。
SuiteCRM系统正是借助工作流,使销售机会的跟踪自动推进,业务人员根据系统自动分配的任务对客户进行有效跟踪。通过SuiteCRM系统不仅能分享有经验业务人员的经验,也能帮助新手快速提高业绩,从而提供整个公司的销售业绩。有人可能会问,如果业务人员实在不能签单怎么办,那只有放弃客户或让其他业务人员继续跟踪。
SuiteCRM系统可以通过设置自定义字段,收回客户资源让其他业务人员继续跟踪。而且公司客户也满足80-20法则,CRM系统可协助进行决策,对一些没有效益,又没有多少潜在效益的客户进行放弃处理。
Ⅱ 有没有好的免费的CRM软件
观辰CRM客户关系管理(诚意版)
观辰CRM软件诚意版精炼客户管理、销售管理、询报价管理、合同管理及OA办公等核心CRM软件应用与日常办公管理软件功能。保持观辰软件“整体应用融合、细节功能体贴”一贯品质的同时,观辰CRM软件诚意版以易上手、好用、实用、够用为软件设计诉求,支持无缝升级至观辰其它高阶管理软件产品
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Ⅲ 求助大神国内crm管理软件排名
在网上搜索“CRM排名”或“CRM排行榜”,经常会出现一些看似“公正”的回答,正儿八经地罗列了一些CRM品牌,看上去很“客观”,其实这是CRM软件提供商的套路。把自己列在显要的位置,同时拉上一些别的CRM品牌,看似客观的点评一番,但在描述间着重突出自家的产品,这在营销学里叫“比附策略”。通过这样的文章,可以使一些对CRM不太了解的潜在用户形成品牌认知。
其实在CRM领域不存在所谓的排名,适合企业的就是最好的,价格是否合适,功能是否匹配,服务是否到位,软件是否用得顺手等等,这都不是排名能够决定的。这需要企业花费精力去认真挑选评估,通过对产品功能和自身需求做匹配,在价格合适的情况下再做出明智的选择。既然所谓的“CRM排行榜”是套路,那么企业能用什么方法找到适合的CRM呢?
1、通过特定的需求去搜索CRM
企业在选择CRM前,可以根据搭配“CRM”关键字,附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索,这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述,通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品,确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。
“CRM软件+销售管道”如何提高销售效率
结论
其实“CRM排名”的营销模式不能说是套路,更多的是CRM厂商的一种营销技巧,无可厚非,但是做为用户,要是盲目相信排名而不做深入考察,可能会与一些真正符合自己的产品失之交臂。因此,我们说选择CRM是一个技术活,简单粗暴的相信CRM排行榜只是推卸选型工作的一个借口。
Ⅳ crm软件排名
如今国内外各大CRM厂商纷纷开展激烈的竞争,在固守自家客户群的同时,也在积极寻求更广阔的市场空间。综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响,总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要,综述如下:
1.Salesforce CRM
Salesforce创建于1999年,作为全球最知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。
2.百会CRM
百会CRM成立于2007年,至今发展了近10年时间,紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单,主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案,帮助企业以更低成本获取更大收益。百会CRM产品因专业的本地化服务,得到了广大用户的信赖和认可。近年来,百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力,大客户所占比重逐年增加。但是百会CRM是从PC端 SaaS起家的,所以之前在移动端的功能略显单薄,从2016年起,已经着重改善移动端体验,从百会CRM 中抽取最核心的应用,专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今,百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。
3.微软CRM
微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM,微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始,在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成,全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程,提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器,或者购买微软的数据存储服务,提供企业用户访问和读取数据,使得其服务对于国内的用户而言,不那么适合,因此制约了其在国内抢占更大市场。
4.销售易CRM
销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,融合移动互联网、社交网络以及云计算等,让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块,帮助企业解决销售管理问题,整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。
5.SAP CRM
SAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格,华丽又复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。
Ⅳ 国内CRM管理软件排行榜
CRM套路:不要相信所谓的CRM排名
在网上搜索“CRM排名”或“CRM排行榜”,经常会出现一些看似“公正”的回答,正儿八经的罗列了一些CRM品牌,看上去很“客观”,其实这是CRM软件提供商的套路。把自己列在显要的位置,同时拉上一些别的CRM品牌,看似客观的点评一番,但在描述间着重突出自家的产品,这在营销学里叫“比附策略”。通过这样的文章,可以使一些对CRM不太了解的潜在用户形成品牌认知。
其实在CRM领域不存在所谓的排名,适合企业的就是最好的,价格是否合适,功能是否匹配,服务是否到位,软件是否用得顺手等等,这都不是排名能够决定的。这需要企业花费精力去认真挑选评估,通过对产品功能和自身需求做匹配,在价格合适的情况下再做出明智的选择。既然所谓的“CRM排行榜”是套路,那么企业能用什么方法找到适合的CRM呢?
1、通过特定的需求去搜索CRM
企业在选择CRM前,可以根据搭配“CRM”关键字,附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索,这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述,通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品,确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。
知客观点:CRM到底有什么用?
2、根据CRM类型进行搜索
企业在选择CRM时,一般会有明确的倾向,是选择SaaS租用,还是选择本地安装的,是否需要定制开发等等,通过这些关键字搭配CRM进行搜索,也能找到较为准确的信息。
3、多用长尾关键字搜索CRM
所谓的长尾关键字,就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字(比如您希望CRM所包括的具体的功能),通过指定长尾关键字,可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。
结论
其实“CRM排名”的营销模式不能说是套路,更多的是CRM厂商的一种营销技巧,无可厚非,但是做为用户,要是盲目相信排名而不做深入考察,可能会与一些真正符合自己的产品失之交臂。因此,我们说选择CRM是一个技术活,简单粗暴的相信CRM排行榜只是推卸选型工作的一个借口。
Ⅵ CRM软件排名谁知道
salesforce、八百客、百会CRM,业内公认的crm优秀厂商,尤其是百会CRM,去年刚获得了全球最佳中小企业CRM奖。
Ⅶ 国内crm软件排名情况最好是在线crm软件排名
可以去一些专业的CRM行业媒体了解下最新的CRM评测信息。目前在国内云计算市场,在线类CRM排名前三名的就是八百客、百会CRM和xtools。这里面建议您了解下百会CRM,百会是全球领先的云计算服务提供商,百会CRM是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM,帮助企业有效节约经营成本,性价比很高,而且操作简单易上手,永久向客户免收实施费用,国内很多中小企业都在使用。同时百会CRM在近期还专门针对小微企业推出了CRM免费用的活动,为了响应国务院扶持政策,云计算CRM的全球领跑者百会CRM宣布向小微企业免费。百会CRM围绕客户的全生命周期,可以帮助小微企业立体、有效、全面、安全的管理客户。如何在降低成本的前提下,服务好更多的客户,成为了每个小微企业管理者亟待解决的难题。
Ⅷ 国内主流的crm软件有哪些
1、通用型的销售管理工具,主要管理销售人员的考勤、日志,商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能。
2、营销型的CRM,主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。
3、客服型的CRM,主要用于维护客户关系,进行二次销售的开发,甚至包括呼叫中心、售后服务等。
4、业务型的CRM,主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务,是以上各种CRM和业务系统之间的补充,甚至就是业务系统。
5、会员管理型CRM,主要用于管理付费会员,记录一些消费记录什么的,最多做一些会员营销活动,其实严格意义上都不算CRM。
Ⅸ 国内CRM系统排行有哪些
CRM排名这个东西市面上也有很多版本,我将市面上的排名综合了一下,按照展现量和口碑大概是这样的:智邦国际、用友、金蝶、八百客、百会、纷享销客
Ⅹ 国内CRM软件的排名前10名
CRM系统排名?CRM办公系统怎么选?什么是用户口碑最好的CRM系统?
近日B2B的大众点评,着名的CIO选型经验交流社区 ——选型宝 发布了 中国第一份完全由用户实名点评生成的CRM系统选型报告!
选型宝是中国的最大的CIO选型经验交流社区,社区里已经有上万名CIO贡献的实名点评。
关于CRM类产品,选型宝社区目前共收到实名点评超过50条。
基于这500条用户的实名点评,选型宝的报告里,给出了CRM厂商口碑象限图。
其中 销售易、纷享销客、金蝶、Salesforce等厂商处于领导者象限: