‘壹’ 应用应用已安装,请在设置中确认
可参考以下方式排查:
1、确认软件是否属于插件,插件无法像软件一样在桌面打开使用;
2、确认是软件,可将手机关机重启后,使用全局搜索看看是否可以搜索到该软件;
3、确认手机是否最新系统版本,在手机设置--系统升级页面可见;
4、清除系统桌面(vivo桌面)数据,在手机的设置--应用与权限/更多设置--应用管理--显示系统进程--找到vivo桌面/系统桌面--存储--清除数据;该操作会打乱桌面图标排序,可在云服务中进行桌面布局的备份;
5、还原所有设置处理;进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
6、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
‘贰’ 已成功安装,请到设置中确认这是怎么回事
意思是要我们确认下载并安装了某一个APP。以安卓手机为例,具体操作步骤如下:
1、首先,进入手机主界面,然后单击打开设置,如下图所示,然后进入下一步。