软件测试如何协调

㈠ 软件测试工作中如何协调与开发之间的问题

大道理就不和你说了,测试在工作过程中只是为了发现问题,至于说怎么定位,纯粹友情帮忙,就和开发帮我们写KT文档一样,要想定位的准,就要吃透需求,把case写的尽可能的detail,每一步干什么,为什么要这么干,expected是什么,测得时候严格按照case写的步骤来测,因为case写完了是需要给开发review的,不过他们是不会sign off的,发现问题了及时跟开发沟通,确认是不是,是的话看fail在case的哪一步,很容易看到的,测试不了解代码怎么跑的开发他们知道,所以哪边出问题了你还需要告诉他哪一步错了他会知道的

㈡ 软件测试需要经过哪些步骤

一、模块测试

在设计得好的软件系统中，每个模块完成一个清晰定义的子功能，而且这个子功能和同级其他摸款的功能之间没有相互依赖关系。因此，有可能把每个模块作为一个单独的实体来测试，而且通常比较容易设计检验模块正确性的测试方案。模块测试的目的是保证每个模块作为一个单元能正确运行，所以模块测试通常又称为单元测试。在这个测试步骤中所发现的往往是编码和详细设计的错误。

二、子系统测试

子系统测试是把经过单元测试的模块放在一起形成一个子系统来测试。模块相互间的协调和通信是这个测试过程中的主要问题，因此，这个步骤着重测试模块的接口。

三、系统测试

系统测试是把经过测试的子系统装配成完整的系统来测试。在这个过程中不仅应该发现设计和编码的错误，还应该验证系统确实能提供需求说明书中指定的功能，而且系统的动态特性也符合预定要求。在这个测试步骤中发现的往往是软件设计中的错误，也可能发现需求说明中的错误。

不论是子系统测试还是系统测试，都兼有检测和组装两重含义，通常称为集成测试。

四、验收测试

验收测试把软件系统作为单一的实体进行测试，测试内容与系统测试基本类似，但是它是在用户积极参与下进行的，而且可能主要使用实际数据（系统将来要处理的信息）进行测试。验收测试的目的是验证系统确实能够满足用户的需要，在这个测试步骤中发现的往往是系统需求说明书中的错误。验收测试也称为确认测试。

五、平行运行

关系重大的软件产品在验收之后不立即投入生产性运行，而是要再经过一段平行运行时间的考验。所谓平行运行就是同时运行新开发出来的系统和将被它取代的旧系统，以便比较新旧两个系统的处理结果。这样做的具体目的有如下几点。

（1）可以在准生产环境中运行新系统而又不冒风险。

（2）用户能有一段熟悉系统的时间。

（3）可以验证用户指南和使用手册之类的文档。

（4）能够以准生产模式对新系统进行全负荷测试，可以用测试结果验证性能指标。

以上集中讨论了与测试有关的概念，但是，测试作为软件工程的一个阶段，他的根本任务是保证软件的质量，因此除了进行测试以外，还有另外一些与测试密切相关的工作应该完成。

㈢ 软件测试主要是做什么事的

软件测试就是对开发的软件功能进行测试，找出软件bug的人员，也就是要找出软件的缺陷和不足，在找出问题之后，还需要把整理成问题报告。

软件（中国大陆及香港用语，台湾称作软体，英文：software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。

软件并不只是包括可以在计算机（这里的计算机是指广义的计算机）上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。简单的说软件就是程序加文档的集合体。另也泛指社会结构中的管理系统、思想意识形态、思想政治觉悟、法律法规等等。

系统软件为计算机使用提供最基本的功能，可分为操作系统和支撑软件，其中操作系统是最基本的软件。

系统软件是负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。

㈣ 怎样做好软件测试

首先我们需要了解软件的测试要求，同时学会如何更好的学习。更为详细：

1.需要技术知识和深奥的分析能力创建极其复杂的测试。每个软件都有不同的特性。我们需要依靠专业的技术知识和深奥的分析能力去解决复杂的软件运算问题。并做好测试。

简而言之。做好软件测试并不是那么容易，需要有专业的技术，也需要足够强的分析能力，还要有强学习能力去解决问题。同时还要懂得如何打破常规。才能更好的做好软件测试。

㈤ 如何管理软件测试环境

概述

管理软件测试过程中相关的测试环境是软件测试人员必备的能力之一，也是高效提升测试过程和测试质量必备的基础能力。

什么是测试环境

测试环境是软件测试团队用于执行测试用例的一系列软件和硬件的集合。

换句话说：在测试环境，软件测试团队可以对硬件、软件、网路等基础设施进行配置、管理。

测试环境关键配置

对于测试环境的管理有哪些关键性的管理因素或配置呢？下面列出了一些关键的需要进行管理的方向：

• 系统和应用程序

• 测试数据

• 数据库

• 前后端运行环境

• 浏览器

• 硬件设备及操作系统

• 网络

• 文档包括但不限于：文档、配置手册、安装手册、用户手册等

测试环境配置过程

交互人员角色

因企业、团队不一样，过程也会有些不一样的地方，但在测试环境配置过程中，一般得涉及与以下角色进行交互：

• 系统管理或是运维人员

• 开发人员

• 测试人员

• 其他对测试环境或相关技术有影响的人员

整个测试环境配置管理的过程中，需要与不同的人员进行交互协作，才能确保环境的有效管理，为测试实施提供一个稳定的基础环境。

测试服务

因测试目标服务的技术不一样，所涉及的技术也会不一样，所要维护的测试服务也会不同，例如我们以java技术为例，那么所需要维护的测试服务将会以java相关中间件为主，例如jdk版本等等

因部署方式不一样，可能维护的量也会不一样，例如分布式部署还是集中式部署等等

网络

在网络方面，也是一个要重点关注的方向，由于现在云技术的发展，我们要维护管理的网络也会不同。

以往通常维护，本地网络即可，而现在可能需要维护本地网路，同样也需要维护云，甚至本地和云混合的网络，以及wifi网络等等，整个网路结构更为复杂。

测试设备

我们统一把PC、手机、平板、嵌入式设备等都归为测试设备，随着业务的负责、用户场景的离散化，同一个业务可能需要在PC端、移动端、专用设备等等上提供服务，对软件测试人员而言，需要维护不同类型的测试设备，同时还需要在不同测试设备上构建不同的测试模拟环境，这也是一个很大的挑战。

• 测试设备利用率管理

• 测试设备维护管理

• 测试设备上构建用户模拟环境及维护

• 原始的手工管理还是利用系统来自动化的维护管理

等等

测试报告

测试报告跟踪管理工具也是必须提供的，以便跟踪回溯及分析。

测试数据管理

一个好的测试数据管理策略，不仅仅包括业务测试数据的管理，同样也应该提供基础数据的管理，包括配置、业务测试数据等等，需要至少做到以下几个方面：

• 测试基础数据可备份和还原

• 测试数据的原子化，可高度复用

• 测试数据的可定制

• 测试数据的可自动化维护（包括但不限于配置、业务测试数据等等）

测试环境管理的一些难点

• 高效的规划好可用的资源
  如何协调好团队内部和跨团队在有限的资源的情况下，提升资源的利用率

• 混合环境的管理
  随着云技术的发展，企业在综合成本等因素后，通常采用云+私有服务的方式来构建测试环境，对软件测试人员而言，这也是一个不小的挑战

• 复杂环境管理
  业务的复杂，服务的复杂、复杂的部署方式以及跨团队协作，带来的更复杂的测试环境的管理，对软件测试人员的综合能力的要求进一步提升

• 复杂的配置
  涉及更多的基础环境，更广的技术应用，带来了更为复杂和庞大的配置管理，配置管理和维护也变得更为复杂，对软件测试人员而言，如何维护复杂的而庞大的配置也是不小的挑战

关于管理测试环境的一些意见

• 与测试团队、开发团队、运维团队及其他相关团队进行深度交互，深入理解测试需求、技术架构及难点

• 在初始化测试环境前，应当全面的检测环境的连通性

• 检查所有的硬件、软件、需求、配置等，并形成checklist

• 确定所有测试设备、浏览器等版本信息，并形成checklist

• 严格规划测试环境的使用计划，例如准入准出原则，什么适合更新，什么时候发布，什么节点清理等等

• 尽可能的自动化进行管理维护

㈥ 做好软件测试有哪些关键点

1.测试人员必须经过测试基础知识和理论的相关培训。
2.测试人员必须熟悉系统功能和业务。
3.测试必须事先要有计划，而且测试方案要和整个项目计划协调好
4.必须事先编写测试用例，测试执行阶段必须根据测试用例进行
5.易用性，功能，分支，边界，性能等功能性和非功能性需要都要进行测试
6.对于复杂的流程一定要进行流程分支，组合条件分析，再进行等价类划分准备相关测试数据
7.测试设计的一个重要内容是要准备好具体的测试数据，清楚这个测试数据是测哪个场景或分支的
8.个人任务平均每三个测试用例至少应该发现一个BUG，否则只能说明测试用例质量不好
9.除了每日构建的冒烟测试可以考虑测试自动化外，其它暂时都不要考虑去自动化

㈦ 有关软件部门内软件开发和软件测试工作协调，配合问题.

1:release是测试通过，并最后验收通过才决定，测试当然要承担分险，这个是肯定的，一般在线上的出了问题，第一个追究责任的就是测试。
2:2个阶段其实都可以进入，考虑到软件测试的充分性，开发过程中进入是最好的，如果有足够能力可以在开发前就可以写测试框架，在开发过程中只要负责完成CASE就可以了。
3：需求报告，测试计划，测试方案，测试用力，测试日报，测试报告等，细点的话就很多了，具体看公司的规范了。

㈧ 怎样做好软件测试经理

无意中看到这样一篇文章，对于其中的一些内容比较认同，作为测试经理其实不仅需要一定技术的支撑，更重要的是，需要一定人格魅力，对于国外软件行业，开发模式已经处于一定成熟度级别，软件生命周期相关的各类管理已经达到一定程度的可透明性，对于测试管理工作来说，比较制度化。但是对于国内没有真正过CMM3级的软件公司，软件生命周期给类监控执行力度比较模糊，在这样的环境中，如果要做好测试，并且做好测试管理，无疑需要测试经理有各比较良好的心态，能力绝对不是唯一要数，更重要的是需要很好的沟通技巧和处事原则，在对质量更好把关的同时，也不能忽略部门成员和开发部门的实际情况。 ---以下为他人文章引用：--- 1. 具有较好的人格魅力和亲和力 ：真正来说做到这一点非常难。这不仅要求测试经理有宽广的胸怀，良好的沟通能力和语言表达能力，还要求测试经理具有较强的应对能力。向上能把工作汇报的让领导满意,令领导信任。能把工作任务轻松, 无异意的下发给下属, 并让他们饱含工作热情共同协作去完成测试任务。如果您能够把扭转下属的思想，把“要我测试，变成我要测试”，我想你一定很强了。如果陌生的人一见到你，通过谈话就觉的你很强，都愿意和你交朋友，那你的人格魅力一定不错了，呵呵。 2.最好具备较强的测试技术水平 ：一般来说，作为测试经理，在一个测试技术性的团队里，如果你有很强的技术，并且你的技术是最棒的，下属不能够搞定的问题，你都能够做的很好，即时有时候你凶了点，团队里的成员心底里都还是很敬佩你。如果你有技术，但是技术不高，你组内的技术高手一定是你的亲密战友，这个时候唯一的出路就是凝聚团队的力量，取长补短，也能够取得较高的效率。还有一点值得注意：在分派工作的时候，找一下组内的骨干，看看是否有新的或者好的处理办法，这样一来，避免在开会的时候遇到分工或者技术上的尴尬局面。但有的测试经理具备了很强的技术，整天对团队的成员都板副面孔，那你也很难做到人见人爱。 唯有为人待人真诚中肯、随和亲切，整天都是笑脸相迎，那呆在这样的团队里工作，一定很开心 。所以要做到人见人爱的测试经理，较强的测试技术水平不能够忽视。 3.乐意处理下属在项目中碰到的困难： 在带领一个团队开展测试工作的时候，当你的下属碰到困难的时候，你更多的是给下属鼓励和安慰，帮助下属分析出现问题的原因。比如说一下：“幸苦了”！“干得不错”！“慢慢来，没关系的”！下属听了也很开心的，并且以后干活可能会很卖命，因为他的工作得到了领导的认可。或许该问题你也不一定解决得了，这时候你一定要挺身而出，协调测试团队的资源尽力帮他解决问题，久而久之，你的威信就树立起来了，之后就好办事了。 4.勇于承担责任，把功劳推给测试团队 ：软件测试经理，作为一个中层经理。管理者一定要想管好下属，必须“身先士卒”、“以身作则”，事事为先、严格要求自己，处处起到表率作用。示范的力量是惊人的，一旦通过表率在团队中树立起在员工中的威望。将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。 常言到：“得人心者得天下”，做下属敬佩的领导，将使管理事半功倍。 如果下属在测试项目中出现问题，上级领导怪罪下来，自己勇于承担，多检讨自己，少怪罪他人。始终用平和语气与下属沟通，最后一定要找出出现问题的真正原因。让出现问题的下属，自己过意不去，从心底里佩服你，想法补偿你。项目得到喜讯，比如：某个测试项目做的很好，领导表扬的时候，把功劳推给大家，很多时候，容易让人感动，让人佩服得“五体头地”哈哈。 5.对下属多一些宽容和生活关心： 特别是对下属不懂，自己懂得很精的地方，下属问的时候，一定要有耐心，给下属详细讲解。切忌：看不起下属。如果真是这样，你这个经理就很失败了。反正对下属，在很多地方，要多一些理解和包容，最好能和下属打成一片，当下属不认为你是领导的时候，你就真是领导了。如果做领导做到别人都当你是朋友，那你真的就成功了。还有一点就是要察言观色，随时发现和了解下属的困难，不管是工作方面，还是私人方面，都要关心。比如说：某个下属买了房子，准备装修，那他一定很关心装修方面的东西。如果你懂得很多，那和他交谈时，多一些这方面的话题，他也会很开心，觉的你这个人相当热心，并且也会觉的大家有共同语言，以后当你碰到问题的时候，他一定会鼎立帮助你，因为他认为你是他最信任的知己。也可以多在生活上关心下属。比如有项目要加班什么的，有时候陪陪下属加班呀，吃个午饭宵夜呀，聊点家常呀什么的，自己买单后，公司报销，效果真的不错哟！ 6.力争多给下属争取福利在公司条件允许的条件下，多给下属争取福利 ！但是做这件事的时候，一定要在公司利益和员工利益之前要平衡。若过分的给员工争取福利，会造成公司对你有意见，同样，过分的以公司利益为重，员工对你也会意见大！总之，每种情况都要有度，力所能及的事，一定不能放过。很多时候，为员工申请比较多的福利，即时没有成功或者工资变化不大，但是下属都看在眼里，还是很感激你的，因为他知道你已经尽力了，觉的你很够哥们，为你工作很值。 7.多给下属锻炼机会，培养下属能力 ：作为测试经理不可能向测试工程师那样什么事情都自己做，并且事事都自己做也不现实。可以在不同的测试项目中，安排测试主管。然后对测试工作进行协调，参与测试中发现重大问题的讨论。这就要求测试经理懂得用人，懂得计划。在制定详细的测试计划的同时，自己把握测试项目中的关键点和时间表，给下属更多的实践机会，让下属做事更具有责任心和成就感。测试主管在做好测试项目的同时，又减少了测试经理的工作量，学到了不少东西，能力变强了，开心了，达到了上下级和谐共处的双丰收。 8.多给下属精神鼓励，奖惩公私分明： 很多时候，部门周例会上偶尔的一个口头表扬，更会让下属铭记于心，因为他觉的很有面子，很体面，也许他会再接再厉，给自己创造机会，争取后面再受表扬。下属也乐开了，工作也更加努力、拼命了，效果相当明显。并且奖赏要公私分明，不能有所偏袒，更不能让部门的人觉得你搞私人关系，力争做到一视同仁，对事不对人，也许你就成功了一半。但是，对于工作做的比较差的下属，也要私下单独谈心，帮助找出原因，给他打气，并鼓励他继续努力工作。 9.知人善用，用人之长，合理分工： 现在很多公司的测试工程师，都是网上外招的，分别来自不同的行业和不同的工作岗位，他们有着不同的专业知识和行业、业务背景。这就要求测试经理，对每个人的长处非常了解，将合适的人安排到合适的工作岗位上，用人之长，避人之短，合理分工，争取达到双赢。 10.较强的行业和业务知识背景： 测试经理作为一个部门的Leader必须对相关的产品和行业的知识背景了如指掌，如果时间允许的话，你也可以介入部分模块的测试，这样虽然你测试不是很多，往往会发现很多问题，检验检验下属测试成果。 11.多给下属讲解一些职业发展方面的东西： 从我带过的团队成员来说，一般干了3、4年测试的测试工程师，大部分的测试工程师，对自己的职业生涯都很迷茫，没有完整的规划。由于大部分都是做黑盒测试，技术含量较低，抱怨时常是有的。尤其在这个关键的节骨眼上，对他们的心里辅导和安慰非常必要。多给他们展望一些测试的前景，经常组织测试职业发展的方向类似的讨论会，让大家有一个稳定的心，认真干活，而不是时时刻刻在寻找机会，想立马跳槽。

㈨ 如何做好软件测试管理人员

首先，软件测试管理者本身需要明确知道自己在公司的职责，不是顺应开发或者客服要求而没有主见，明确的测试管理目标是测试团队管理成功的要素之一。测试经理或者组长或者leader需要在项目中发挥积极作用，对软件质量严格把关，积极协调与开发，产品管理，市场客服，项目领导的关系。
其次，对测试团队的人员的招聘，首先要招聘适合的测试人才，这个是测试基础保障。在目前的工作中，软件测试人员的素质真是参差不齐。一个良好素质的软件测试人员至少必须要良好的沟通能力，扎实的专业基础知识，学习新知识的能力。
第三，测试人员的培训问题。对于资金实力不是很强的公司，一般建议采用公司自己组织培训的方法。一般有专业知识专项培训、项目特训培训、综合产品知识培训。对于测试人员来说，提高知识也是增进对测试团队凝聚力的方法之一。
1.一般来说，建议对新进员工先做专业产品知识培训，同事结合测试理论进行。培训教练一般选择经验丰富的项目组员工。
2.对已经入职几年的进行新测试方法，开发方法的培训，让其保持对测试技术的热情。
3.对资深的专业测试人员，应该给予最新的测试架构的设计培训知识培训，鼓励应用新测试方法到项目中，并且担当起测试教练的角色。
第四，培养软件测试人员的沟通能力，现在项目的沟通很重要，在测试团队运行中，如何处理开发与测试，产品管理人员的关系，很重要，经常会出现测试与开发相互推诿扯皮的情况。那么如何避免上述情况：
1.应道测试人员早早参与项目；
2.培养测试人员的沟通技巧与能力；
3.组织测试人员开发人员交流活动；
4.敢于承担责任，善于发现问题，并且及时提交给开发人员；
5.正确对待bug，发现问题，不是开发人员问题，应该是共同为产品质量做贡献；
6.让测试人员了解部分开发知识，有共同话题，这样沟通也就不会障碍太大；
7.人开发人员了解测试非找茬，而是协助分析问题，加快开发速度；