健康宝软件出问题哪里解决

1. 核算做了健康宝不显示怎么处理

核酸做了健康宝不显示就需要刷新健康宝、重新连接网络、或者是卸载健康宝重新安装。需要从以下三方面来阐述分析。

首先核酸做了健康宝不显示就需要刷新健康宝，这样子可以让页面更新过来。

其次是核酸做了健康宝不显示可能是网络的问题，需要重新连接网络。

再者是核酸做了健康宝不显示可以尝试卸载健康宝重新进行安装，通过这种方式也可以解决问题。

核酸做了健康宝不显示的原因：

1、网络问题。

2、页面没有及时更新。

3、健康宝软件故障。

2. 支付宝健康宝扫码闪退

因为这个健康宝的系统不稳定，系统服务器繁忙导致无法正常工作，就会出现闪退你可以把手机重启一下然后重新去扫码登记就可以解决了。

方案一：先看一下自己手机内存是否已满，如果手机内存已满，建议卸载几个不用的APP软件。

方案二：到当地最近的临时隔离点进行核酸检测，如果核酸检测结果为阴性，告诉工作人员后健康宝就能正常使用。

3. 北京健康宝被弹窗了，解决的方法有哪些封控区和管控区有何不同

跟社区进行汇报、联系疾控中心、坚持做一段时间的核酸检测、跟单位进行申报、等待居家隔离结束等。管控的范围、对居家人员的要求、小区人员活动的范围、防控标准、解除标准不同等。

4. 健康宝老是显示系统错误，咋办啊

可稍后再试，或尝试使用其他入口使用。

在早高峰时段，可能会出现用户排队、系统延时等问题。如果系统报告错误或页面无法打开，可以稍后再试。

北京健康宝为微信和支付宝提供了两个入口。如果出现这些问题，请尝试另一个入口。

5. 健康宝出现弹窗怎么恢复

12345客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：
及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。
【拓展资料】
有以下例子：
多位市民出京或返京发现健康宝弹窗，家住朝阳区定福庄的柯先生告诉记者，自己1月27日乘坐高铁回到辽宁锦州的老家过年。结果1月30日晚，接到当地社区工作人员电话，表示大数据扫到其经过风险地区，此时柯先生的健康宝出现弹窗。
家住朝阳管庄的杨先生表示，自己是返京后健康宝出现了弹窗，现在健康宝无法使用。
管庄一位社区居委会负责人告诉新京报记者，从2月6日开始，频繁有社区居民在群里向他反映自己的健康宝弹窗了。“目前还没有统计到底有多少居民出现了健康宝弹窗的问题，但不算少。”这位负责人说。
记者拨打北京12345询问得知，如果不是途经中高风险地区、没有发热干咳等“十一类”症状、没有购买过“四类”药品之外的健康宝弹窗，一般有两种情况：一是人在异地弹窗，即离京后在所在地发现健康宝弹窗；二是返京后发现健康宝弹窗，主要原因是抵京后72小时内没有及时做核酸检测。
上述社区负责人告诉记者，如果返京后出现健康宝弹窗，返京人员要在京心相助上填写行程信息，再由社区核实后做核酸检测，健康宝就能转回正常。 一位家住天津的在京通勤人员表示，2月4日查看自己的健康宝发现弹窗，但自己家住南开区且未去过管控区，让一直与自己同轨迹的亲属查看北京健康宝都没有问题。
他首先选择到医院进行核酸检测，同时在北京12345微信公众号上提交申诉。2月5日上午确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，再次在医院进行了核酸检测，同时把第一次核酸结果、弹窗图片、包括之前为了证明通勤开过的南开区居住证明在公众号再次进行提交。2月6日，北京健康宝显示正常，在天津南站检查天津健康码绿码、身份证、48小时核酸检测和北京健康宝绿码后，经二次安检进站返京。
提醒：异地核酸检测要选择有资质的机构 记者通过12345了解到，通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：
核酸检测结果能够上传至北京健康宝，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任。 还需要注意的是，按照进返京人员管控政策，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京健康宝将通过核酸检测数据库进行比对，对未能按时进行检测的人员，进行弹窗提示。如已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到核酸检测结果，需要本人到居住的社区、村、酒店、单位等报到，凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。

6. 健康保用不了了北京健康宝用不了了应该找哪里

进入手机的北京通，可在服务热线中，通过拨打服务热线电话，联系客服来解决问题。

1.进入北京通，点击下面我的。

2.点击下面的服务热线。

3.查看上面的服务电话。

4.用手机拨打该电话，联系客服来解决问题。

目前健康宝提供了微信、支付宝、网络、北京通四个渠道，任一入口出现问题，均可切换到其他方式使用。

7. 健康宝使用有问题找谁

摘要 如果民众认为北京健康宝赋码有误，可以联系12345、12326及12306热线，或者在北京健康宝留言功能里提供佐证材料，平台会将信息反馈到相关数据提供部门进行核验，确认后会尽快恢复绿码。