1. 如何做好软件销售工作
你是否曾经希望自己就是一位天生的销售人员或你能找到一些这样的人来来雇佣?对不起,他们并不存在,这仅仅是一种误区。的确有一些人拥有一些与生俱来的“个人技巧”,虽然这是一种非常好的优势,但是这并不足够。销售就像是体育:拥有一些天生的素质是非常具有优势的,但是还需要结合个人较高的成功渴望、教育和经验才能创造出一位体育冠军。
也就是说,销售岗位应该适合于一个人完成工作的个性和能力,就像是某种类型的种子会在一些土壤中比另外一块土壤中成长得更好一样,不同的销售人员会在不同的岗位上发挥出超常的能力,让我们观察一下那些销售案例的成功因素,如果你是一位企业家,希望你能在招聘销售人员和开发一支更为成功的销售团队时应用一下概念。
销售的热情
当一位学生从一所名牌大学光荣毕业的时候,他的父母是非常高兴和兴奋的,当他向家里宣布什望做市场销售的时候,父母失望地哭了,安慰自己希望这仅仅是年轻人必须要走过的一种疯狂的阶段。
对不起,爸爸,妈妈,他已经更换过很多次工作了,已经对销售产生了浓厚的感情,且从来没有动摇过,有些人对足球疯狂,对他来说,销售就是疯狂的。如果没有对成功的极度渴望,他们就永远不会体验到极度成功的喜悦。
教育福利
如果一位猎头让你在两份销售工作中做出选择,他的建议一定是选择那家能够提供最大限度培训机会的公司,这样,当你再进行跳槽时,就会有更多的工作机会让你进行选择,猎头是正确的,更多的选择就意味着更多的金钱,因此,当你面对如何选择下一份销售工作的时候,一定要选择那个最能传授他们技能的工作。
销售教育可以来自于多种多样的形式,如果你的老板没有提供正式得见销售培训,就要向他提出这种要求,他可以是为你带来一位销售训练师或为你支付参加专题研讨会的费用。有一位老板总是为其销售经理报效所购买的任何与销售培训有关的书籍或数据库,为什么呢?因为他希望销售经理能够销售得更多,同时,他还会与其他的销售团队一起分享他的知识和热情,这将极大地提升整个团队的作战能力和凝聚力。
经验无法替代
你可以拿出几个月的时间来专门学习销售,所有这些努力并不能保证一定能够获得成功,关键是要能够把所学习到的知识运用到日常的销售工作中去。学习是什么让潜在的客户发生了购买行为?是什么让他们无情地走开了?这就是经验,它只能按照一些老式的积累方式才能获得——你必须要掌握它。
销售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起来非常诱人,但是真正合脚的屈指可数,挑选的技巧就是找到一双不会让脚起泡得鞋子。
销售专业人员可以归结为两种类型:“猎人”和“农夫”。猎人更擅长于寻找新商机、新业务,他们具有冒险精神,有进取心,他们通常喜欢变化,有时不会计较单独一次业务出击的得失与成败,但是他们通常会收获丰厚:猎人最为适合于进行外部的销售以及开发新的客户资源。
农夫更为适合于正在进行的销售业务,他们喜欢进行关系的维持和维护,是以服务为导向的,如果你组建一支销售团队,农夫最好用于进行内部的销售以及处理已有的客户资源。
有一家非常大的公司只招聘非常成功的销售人员,同时坚持让新进入员工在公司总部的营销部门至少工作1年以上的时间后才能到一线进行实际的业务开发,如果新进入的人员属于是猎人的话,他将会感到非常的尴尬,因为那是一份农夫的工作角色。
薪水+佣金
对于猎人这种类型的销售人员,基本的新水能够支付其房子的分期付款,更多的佣金收入才能满足他的其他需求,这种方式下公司与销售人员会一起努力,因为他们可以一起达到双赢。
在薪水+佣金的模式下,很少人愿意放弃在有保证的安全薪水之外获得更多收益的机会,而单纯的佣金模式下,如果销售人员没有销售业绩的话,老板并不会关心,因为他并没有损失什么,如果有薪水的话,他就会发现存在着“丧失”员工薪水的风险,所以他就会设法确保员工做出销售,如果销售人员有较好的销售业绩的话,那么员工与老板一起都会赚钱。
当你对某个领域很擅长的时候,其中的每一件事情都会让你感到兴奋。好的消息是,你并不必须要具有天生的某些天分才能做到成功的销售业绩,这样,你就可以通过发展你的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作,这样你就能够找到一条每年都兴奋和成功的道路。祝你完成成功的销售。
2. 怎样推销软件
销售技巧以及其原则
销售过程需遵守的规定
简短的询问
等待一个完整的回答
不要打断疑问
提早准备问题
避免有关于打探的问题。
有答必应。
如果不回答,他们将为你并不想与他们交谈
销售秘密技巧
以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的:
在介绍软件和公司是肯定与兴奋的
客户所提出的需求,要求及期望做出回答
讲述前做好充分的准备
专业的语言,得体的衣着
花言巧语,更具创造性的
异议的处理
只有大概20%的人会在第一次来访时就决定购买,而剩下的80%只会经过多次的邀请之后才会参观,所以,第一次邀请时,客户的拒绝是很正常的事情,你不必对于客户的起义次拒绝,就感到心灰意冷,但了解客户拒绝的理由,以及练习如何处理客户的拒绝,为客户解决他为什麽拒绝的真正原因和可行的方案,有效提高客户第一次邀访时购买的意愿,作为一个成功的销售人员,就是在作一个成功的解决问题高手.
所有客户拒绝的理由,都在告诉你他的需求,你必须了解客户为什麽拒绝购买,并立即找出解决方法.
3. 如何推销IT软件产品
老客户也是由新客户转变过来的,要让这些人买你的商品就得让他们觉得他很需要这些商品,当然想围住这些人一要产品质量过关,服务要热情,售后服务也不能放松,当然最好就是能与他们取得联系方式,建立一个关系网,逢年过节送上一句祝福,一张贺卡,当他们感受到你的真诚时,他们想购买商品第一个就会想到你.
4. 怎么才能做好一个软件销售
做了两年销售,感觉自己没少走弯路,现把它们写出来,给大家些敬示.
误区一:没有话术和技巧就做不好销售.
一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和语气.越学越累,越学越没信心.
以前有些经理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到最后,我都不敢开口讲话了.两个字”难受”.
我认识一位阿里巴巴的销售精英,他讲话结巴,说个笑话别人得配合着笑,可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了.他一天可以跑三个地市.当别人都回家的时候,他却许刚刚踏上返程的汽车.一段时间下来,他积累的客户资料是最多的.
误区二:只有找老高层,才能做成生意
我们做销售都提倡找决策人,找关键人.但并不一定所有的关键人都是老板.特别是一些大企业,他们的部门经理就有一定的决定权.而且大公司老总业务都非常繁忙,一般很难见面.小公司也不尽然,现在中国的家族式企业多,老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果.
所以,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的.同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,即便不支持,也要把他们做成中立,不然后患无穷.
曾经有一笔单,是一位销售新人做的.新人就职于一家刚成立的小公司,一天去一家销售额几十亿的公司做拜访.一开始找的是这家公司的一位文员,新人还不太懂关键人的重要性,就给她很卖力的做演示.并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等.
后来这个文员调回总部了,但把他推荐给了另一位业务经理.这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表.当时新人还不太懂销售的这些常识,还是很卖力地去和这位业务经理沟通,推荐他们的产品.
业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里.后来又通过副总向总部汇报,总部通过后,这笔单子给了新人.
可能有人会觉得这样做周期太长,但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层,他们也会把事情推到分管部门,而且一但决策层拒绝了你,你的机会就变得非常渺茫,其实这笔单子新人去拜访的次数并不多,只不过这件事的发展需要一个过程,这个过程是正常的,我们想想,我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子,效率不但不会降低,反而能有更好的结果.
误区三:客户的每个问题都有固定的好答案
其实不然.因为一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时间及周边环境也不同,事情是在不断变化的,只有在特定的场合,一些话术才更有效.比如有些客户喜欢抬扛,你越说产品好他越说你产品不好.
有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人则喜欢专业一点的说辞.如果你只背一种话术,不会灵活运用,到时会很被动的.
所以每个问题的答案你都可以了解一下,这些东西就像是你的武器,上阵的时候哪种好用哪种.
误区四:多赞美客户就能多签单
你在喝酒的时候和客户一起拍桌子骂娘有可能成交,而这一招在所有的教课书的都没有.你甚至可以围上围裙帮客户做一顿丰盛的晚餐成交一笔单,还有可能和客户为一件事拍案而起,日后再打电话联系时,他竟然会说如果你方便,今天过来签一下合同吧.
所有不可能的事情都有可能发生.人是有感情的动物,不是机器人,所以你如果觉得只是赞美就能赢得定单,那你错了.有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实,委婉反应他们缺点的话,他们觉得这样你才是真正的朋友,你比较可交.
客户突然觉得这小伙子竟然和自己一个脾气,爽啊,难得!立刻变得友好起来.两个人开始坐下促膝长谈,谈了一上午,合同和支票就写好了.
总之一句话:销售是人与人之间的活动,一定要灵活,灵活!
5. 如何推销自己的软件
首先要自己能灵活运用这款软件,然后把你了解到的产品优势合理的表达给客户就好,(第一,了解客户需求;第二,了解同功能的类似产品;第三,合理的做好与客户的沟通)
6. 如何快速销售软件产品
第1步 - 第一个步骤是设置好你的客户提交订单的样式。 第3步 – 提供一个免费版或试用版。 第4步 – 随后改进软件的更多益处。 第5步 – 给销售的软件提供一个功能强大的免费报告或电子手册。 第1步 - 第一个步骤是设置你的客户提交订单的样式。 重要的是你销售的软件能为用户提供定期与后续系统带来的益处。 这将确保你的用户会转变成付费客户。提供免费试用版本是为后期售卖完整的软件版本。 第3步 – 提供一个免费版或试用版。 重要的是了解你的客户品味,以及软件的价值,他们应该事先知道你的软件将帮助他们解决自己的问题。 因此,你为他们提供免费试用版本的软件是非常重要的,这将有助于他们了解相关信息确定购买。 配备一个简单的跟进制度,以便较容易台续推销自己的软件产品。 第4步 – 随后改进更多的益处。 你的后台营销管理系统应当提供把相关的软件产品同时呈现给客户的功能。这从长远来看将使你的收入目标翻倍。 第5步 -给销售的软件提供一个功能强大的免费报告或电子手册。
7. 软件如何销售
销售是什么:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
销售不是一股脑的解说商品的功能。
销售的过程就是业务员和客户互动的过程。
软件销售必须明确的环节:
潜在客户发掘;
技术谈判(方案确定);
我们的竞争对手;
商务谈判;
协议明确的内容;
二次开发;
回款。
如何寻找潜在客户:
1、从你认识的人中发掘;
2、从商业联系中发现机会;
3、利用各种名录资料;
4、阅读报纸及各种专业资料;
5、充分利用互联网络。
软件业务员的基本素质:
自信!(自己能力、产品、公司)
语言表达的能力;
沟通能力;(面对客户的异议你的解决方式?)
应变能力;(问题、竞争对手)
理解能力;(软件本身、客户的需求)
演示软件的能力。(着重解决问题)
怎样成功销售产品:
积极但不要心急。
要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?
对每件事情要求非常严格。
重信用,守承诺。
每天拜访20个客户。
没有借口。
绝对不低估竞争对手。
面对压力才会成长,主动挑战压力。
从交换名片、建立顾客档案开始 。
销售的10个步骤:
事先的准备
使情绪达到巅峰状态
跟顾客建立信赖感 ,(并做售前服务)
了解顾客的问题,要求,渴望
提出解决方案,并塑造产品的价值
做竞争对手的分析。
解除反对意见
成交(推销就是走出去,把话说出来,把钱收回来)。
要求顾客转介绍。
做售后服务。
8. 如何推销一个软件
无论做什么产品的销售,客户的采购只有六个关键的因素:情报、客户的需求、产品的价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。我们销售人员首先要建立关系,然后才能挖掘需求,接着有针对性地介绍价值,等客户接受之后进行价格谈判,最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。
收集和分析资料是销售的第一式,其中的第一步就是发展内线,内线就是客户内部认可我们价值愿意帮助我们的人
首先是相关产品的使用情况,然后了解客户的组织结构,将和销售相关的人都挑出来,接着掌握关键客户的个人资料,最后掌握竞争对手在这个客户内部的活动情况。
个人资料是最重要的部分,包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程、所有的一切都要一清二楚,甚至客户家里有几只老鼠都要数一数。
收集资料是为了消化和分析,否则就糟蹋了这些资料。第三招就是组织结构分析,从客户的级别、只能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来,从中找到入手的线索。
销售人员的时间和资源有限,因此一定要不见兔子不撒鹰。第四步是关键的,它决定了第一步进入第二步的时机。如果没有销售机会就不要进入下一步,免得将时间和资源花在不会产生订单的客户身上。
怎么分析销售机会呢?
你要问自己四个方面的问题,这个客户内部有销售机会吗?我们有产品和方案吗?我们能赢吗?值得赢吗?
如果发现销售机会之后,就应该立即推进客户的关系。但是怎样用尽量低的代价迅速地推进客户关系呢?客户关系跟谈恋爱一样,也要经历认识和约会的阶段。关系发展的第三个阶段叫做信赖,例如和客户的家庭活动,去打高尔夫,当然也包含三板斧中的卡拉OK,关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中,花的时间和费用越少越好。
很多销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了,其实不然。客户信赖你只是表示他本人支持你,在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于使用他们。
最难的在于如何分析客户的性格对每个客户采取不同的方法。
第三步的名字叫做需求。当建立信赖的关系之后,就应该立即跳到这一步了。需求是客户采购的关键,什么是需求?
需求是一个五层次的树状结构,目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战,客户有了问题和挑战就要寻找解决方案,解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求,这五个要素合在一起就是需求。客户要买的产品和采购指标是表面需求,客户遇到的问题才是深层次的潜在需求,如果问题不严重或者不急迫,客户是不会花钱的,因此潜在需求就是客户的燃眉之急,任何采购背后都有客户的燃眉之急,这是销售的核心的出发点。潜在需求产生并且决定表面需求,而且决策层的客户更关心现在需求,也是引导客户的采购指标并说服客户采购。
第四步:竞争策略。客户采购时决不是只看某个指标,因此应该将采购指标引导到我们有利的方面来。销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除威胁。
9. 怎样向客户推销软件
既然效益是间接的,就要展示给他看,然后突出一下!例如说一下如果不注重这块可能会给企业留下什么样的漏洞,带来什么样的后果。这个后果无法挽回,责任追究起来当事人会有什么样的麻烦和后果。如果现在重视这块就把漏洞填补了防患于未然。保住自己的饭碗。这里的关键就是要要客户明白,间接效益不仅是很重要的,还是很必要的!
10. 如何推销软件
先找到目标客户,然后电话说明你的软件的优势等,等有意向了再上面进行实地演示,最后促成签单。然后挖掘他随便的客户,以点到面,纵向深度发展客户!