❶ crm软件有哪些
crm软件有哪些?楼主,crm软件有管理123、金蝶、用友等许多家。客户管理系统最大的特点就是可以很好的记录客户信息,联系活动和合约信息,帮助销售人员更好的联系客户,我们公司早在几年前就使用客户管理系统了,我们公司用的是管理123的客户管理系统,管理123客户关系管理系统以客户为中心,采用销售漏斗式管理,掌握每个客户的资料状态,及时跟进,详细记录客户生命周期全过程所产生的信息,并可自动统计生成报表,帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
具体可以在网上搜索管理123
http://www.m123.org
去看看,相信对你们公司有很大的帮助。
❷ CRM软件都有哪些类型的有什么区别
CRM软件的分类:
1、根据客户的类型划分
B2B CRM:管理的客户是企业客户
B2C CRM:管理的客户则是个人客户
2、根据收费模式来划分
租用型CRM:按用户数、按年付费
买断型CRM:一次付费、按用户数和版本决定费用
开源CRM:免费
3、根据功能侧重来划分
分析型CRM:主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议,定位在辅助决策层面,BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。
社交型CRM:一般定位在与客户的互动功能,主要用于营销目的,具体的CRM管理功能较少,主要在于引流、拓客,由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台,因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。
操作型CRM:注重企业内部管理效率的提高,提供更多的功能来解决企业的管理问题,通过流程化来优化企业的工作方法,使企业的运行规范高效。
❸ 目前市面上有哪些好的CRM软件呢
CRM,即客户关系管理,是先进的科学技术和现代管理相结合的产物。过去的几年里,由于业界对CRM概念的不良炒作以及对它产生不合理的期望,CRM在西方企业的应用一直不如人意,对其产生了不少负面的理解。然而,CRM毫无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题,“客户是上帝”,这句话也从未显得如此的真实。下列为大家介绍一下伟创软件CRM系统给企业带来的好处?
1)CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度;CRM改变了企业的运作流程,企业应用与客户多种方式直接进行交流,大大缩短了企业对客户的响应时间,企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求,从而为改进企业的业务提供了可靠的依据;
2)CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务:CRM向客户提供主动的客户关怀,根据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和服务历史提供个性化的服务,在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务,严密的客户纠纷跟踪,这些都成为企业改善服务的有力保证;
3)CRM客户关系管理系统可以提高企业的工作效率:由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台,客户与企业一接触就可以完成多项业务,因此办事效率大大提高。另一方面,软件自动化程度的提高,使得很多重复性的工作(如批量发传真、邮件)都有计算机系统完成,工作的效率和质量都是人工无法比拟的;
4)CRM客户关系管理系统可以有效的降低成本:CRM的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高,服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低,这些都无形中降低了企业的运作成本;
❹ CRM软件都有哪些
可以参考CRM网络,介绍和描述的都比较详细
http://ke..com/view/4799.htm
CRM代表-久客CRM——品质承载梦想,客户决定未来。久客CRM借助公司创办人在美加多年的开发管理经验和国际化视野,及其本地化核心团队在大型IT企业的项目实践经验,全心为企业提供优质高效的IT系统规划咨询、产品/项目应用开发、软件服务外包及运营服务,致力于在5年内成为国内知名的专业软件产品开发商和软件服务提供商。
❺ 有什么crm软件好用的么
全管CRM系统功能涵盖OA协同办公、客户、销售、采购、仓储、项目、应收应付、人事、考勤、薪酬、财务等85个企业协同办公及业务管理的功能模块。
CRM:客户关系管理系统、客户管理系统。CRM带给企业的作用:收集和提供有效的客户数据,改善企业服务,提高客户满意度、提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
从CRM的作用来看,很多人误解CRM系统是属于部门级的业务管理系统。
CRM只能用于企业的销售部门、业务部门、财务部,其它部门:行政部、人事部、市场部等用不上。
所以,一些企业既有OA,又有CRM,员工每天在两套管理系统中切换使用,引发管理混乱、大数据重复、大数据无法集中处理的大问题。
解决管理混乱的唯一方法:将两套系统进行融合。
1+1>2!CRM融合OA协同办公系统,企业管理更流畅
优势体现:
单点登录,省事、省力、省时
打通企业各个部门的沟通环节、上传下达的信息传递
业务表单跨部门的审批、业务数据的实时查看
财务数据贯通
5.员工数据贯通
6,企业信息数据贯通
❻ 国内有哪些好用的CRM软件
全管CRM利用先进的信息化管理工具,建立起标准化的销售工作流程,让销售人员在与客户打交道的过程中更如鱼得水!
1、按照销售漏斗原理:登记线索、线索推进、线索领用、线索分派、批量导入线索、线索生成客户、线索生成销售机会,销售经理统筹分派给不同的销售人员进行维护,节省了每个销售人员花在开会上的时间,销售经理不再为如何完成业绩而发愁了。
2、结合企业实际情况制定销售目标和任务,纳入KPI,使销售人员的销售额与绩效挂钩。
3、每个销售人员明确每一个销售环节需要达到的效果,通过全管CRM中的销售漏斗理论从客户挖掘—>线索商机—>销售跟进(方案/报价/往来互动)—>订单/合同—>交付/收款,整个销售过程一气呵成!销售人员做的就是上级想要的,汇报的也是上级最希望了解的。
做好以上三个步骤,整个销售团队形成了自我管理的标准化,团队中的如需要其他部门的协作,可以通过附加跟单任务的方式得到帮助。全管CRM既可以实现企业的内部管理,又可以实现营销管理和电子商务,帮助企业降低成本、提升效率、深度挖掘客户需求、提高销量。
全管CRM为企业提供长达30天的免费试用,试用期间享受咨询、安装、实施服务,确保企业使用过程顺畅。
❼ 免费CRM软件系统有哪些
1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL+PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件,叫vtigercrm 。
2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件,开始叫C3CRM,后来叫易客CRM。C3CRM是免费的,易客crm是收费的,不过也有一个单机的免费版,只允许一个用户使用。不过在局域网内的电脑都可以使用,只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构(Browser/Server结构)。说明白点就是感觉用的时候像上网,和WORDPRESS比较像。所以刚开始用起来可能不大习惯。
3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版
美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。
4. 最牛开源SuiteCRM。
产品亮点
● 开源、免费,多语言
● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件
● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争
● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置
● 产品基于SugarCRM开源版,但远远超出
适用的操作系统
Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
适用的数据库
MySQL
Microsoft SQL Server
MariaDB
适用的web 服务器
Apache
Microsoft IIS
适用的客户端浏览器
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Edge
Safari
移动端
通吃
❽ CRM软件有哪些
有很多啊,国外的有微软的属于比较顶尖级的了 ,国内的就是金蝶,立友信,管家婆,用友这种的比较好了。
❾ crm软件系统实用的有哪些
楼主,要想找到操作简单且实用的客户管理系统并不是很容易,我们公司以前也是想找到一款操作简单且实用的客户管理软件,咨询了好多软件,感觉都不适合,不是价格太高就是功能不全,再就是需要培训专业人士进行操作,后来一个朋友帮忙推荐了一款叫M123软件的软件。朋友介绍的这个M123软件的软件很不错,不需要安装软件,不需要专业人员操作,不需要购买服务器,我们公司一直用到现在,而且董事长推荐给了他的朋友使用,大家都很满意。
建议你可以去网搜索 M123软件 http://ke..com/view/4279467.htm 免费试用看看。
❿ 国内外主流的CRM软件有哪些
全球超过180个国家的15万+企业在Zoho CRM系统帮助下,管理客户关系,提高销售线索转化率、实现业绩增长。