软件不退钱找哪里投诉

❶ 平台不退钱要怎么投诉

平台不退钱投诉：

1、通过官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的客服热线，发起投诉。其中，淘宝官方的消费者投诉电话为“9510211”。

2、通过官方客服进行反馈。假设消费者在平台上购物时，发生了不愉快，可以选择联系平台的官方客服进行问题反馈。一般每个软件都有人工客服，可以通过客服解决。

3、经由黑猫投诉平台上进行投诉反馈。消费者可以在浏览器中查询黑猫投诉，在首页查找我要投诉，登录后，阅读投诉须知，随后进入到投诉界面，补充投诉内容就可以等待官方解决了。

4、拨打消费者投诉热线。

可以通过拨打12315投诉反馈，但需要在号码前加上商家所在地的区号又或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即区号＋12315。官方人工客服接听电话的工作时间为：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

5、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。