① 电脑保姆的主动服务包括什么
电脑保姆主动服务：中国电信电脑保姆服务中心通过安装在用户终端上的客户端软件定期主动向用户发送维护策略，出具维护服务报告。
电脑保姆业务是向宽带用户提供远程电脑主动维护服务，减少用户电脑故障出现概率，使用户顺畅的使用电信宽带资源，月资费12元每月。
电脑保姆就是利用安装在电脑上的客户端软件，通过远程的服务工程师针对您的电脑定期的进行维护，保证电脑处在一个健康运行的状态，尽可能的少出或不出问题。如果您在使用电脑时遇到什么问题，随时都可以通过电脑保姆客户端与专业的服务工程师取得联系并及时解决问题。
② 电脑保姆远程桌面接管设置隐私保护时可以保护哪些文件
电脑保姆远程桌面接管设置隐私保护时可以保护所有非系统盘的文件。但是对于系统盘的文件而言，可以将我的文档目录（My Documents）和其他文件设为保护，但是不能直接将C分区、windows目录和program files目录设为隐私保护，也不能直接将系统盘下Documents and Settings目录设为隐私保护
电脑保姆业务是向宽带用户提供远程电脑主动维护服务，减少用户电脑故障出现概率，使用户顺畅的使用电信宽带资源，资费标准12元每月，订购：编辑短信D发送到10659863进行订购 退订：编辑短信td发送到10659863退订。
电脑保姆就是利用安装在电脑上的客户端软件，通过远程的服务工程师针对您的电脑定期的进行维护，保证电脑处在一个健康运行的状态，尽可能的少出或不出问题。如果您在使用电脑时遇到什么问题，随时都可以通过电脑保姆客户端与专业的服务工程师取得联系并及时解决问题。
③ 电信电脑保姆如何安装和激活
电信天翼用户直接在天翼宽带客户端主界面上点击应用管理，找到电脑保姆并点击电脑保姆安装。点击主界面上的电脑保姆图标进行激活，同时可以打开电脑保姆界面，在工程师列表中选择一位工程师，双击打开一个聊天窗口，告知工程师需求就可以了。宽带（ADSLLAN）用户进入电脑保姆主页，在右上角选择相应的省份入口，输入宽带账号，密码默认111111，登录后在首页面就会出现一键安装电脑保姆，按照向导安装即可。如安装中有任何疑问，拨打客服电话，专业服务工程师会电话协助安装。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
④ 电脑保姆里面的电脑体检是怎么回事
电脑体检就是可以帮助检查PC是否存在潜在的问题和隐患，并帮助对这些问题进行修复，保障PC系统的健康运行。
电脑体检特色功能说明：电脑体检是电脑保姆服务系统中的一项基础维护工具，它能够为提供计算机系统、硬件、软件、网络、安全和性能等多种体检报告，检查出这些方面存在的问题及隐患，并帮助及时地针对这些问题进行处理、对系统进行优化、修复日常使用中的常见故障，全面维护计算机系统的安全性和稳定性，为计算机提供全面立体的呵护，确保计算机时刻处于最优的工作状态。
⑤ 电脑保姆是什么业务
电脑保姆是国内先进的基于互联网提供主动的远程电脑服务业务。使用此服务，您即刻得到主动电脑日常维护、在线故障修复、电脑使用咨询和用户数据保护等全方位服务！拥有电脑保姆就像拥有了随时陪伴在身边的电脑专家，电脑故障均可以向专家远程求助，系统服务器也可以通过安装在电脑上的客户端软件对用户的电脑定期进行维护，保证宽带用户的电脑时刻处在健康运行的状态，尽可能的少出或不出问题。您在使用电脑时遇到什么问题，随时都可以通过电脑保姆客户端与专业服务工程师取得联系，并及时得到帮助。
⑥ 电脑保姆服务特色是什么
电脑保姆业务是向宽带用户提供远程电脑主动维护服务，减少用户电脑故障出现概率，使用户顺畅的使用电信宽带资源，月资费12元每月。
电脑保姆就是利用安装在电脑上的客户端软件，通过远程的服务工程师针对您的电脑定期的进行维护，保证电脑处在一个健康运行的状态，尽可能的少出或不出问题。如果您在使用电脑时遇到什么问题，随时都可以通过电脑保姆客户端与专业的服务工程师取得联系并及时解决问题。
电脑保姆的特点：
1、主动服务：通过服务策略减少用户电脑系统故障发生率；
2、方便快捷：处理问题高效及时，不影响工作和生活。当电脑遇到问题时，可以随时通过电脑保姆客户端联系工程师，专业服务工程师在1分钟之内会响应，帮解决电脑故障，解答疑问；
3、使用安全：三大用户隐私保护策略，报障用户在远程服务过程中的隐私安全。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
⑦ 如何获取电脑保姆客户端
用户可以下载并注册天翼宽带客户端，点击应用管理中的电脑保姆业务，安装使用。
电脑保姆业务是向宽带用户提供远程电脑主动维护服务，减少用户电脑故障出现概率，使用户顺畅的使用电信宽带资源，资费标准12元每月，订购：编辑短信D发送到10659863进行订购 退订：编辑短信td发送到10659863退订。
电脑保姆就是利用安装在电脑上的客户端软件，通过远程的服务工程师针对您的电脑定期的进行维护，保证电脑处在一个健康运行的状态，尽可能的少出或不出问题。如果您在使用电脑时遇到什么问题，随时都可以通过电脑保姆客户端与专业的服务工程师取得联系并及时解决问题。
⑧ 电脑保姆会不会对我电脑上的个人隐私有影响
电脑保姆主要从三方面解决用户隐私方面的问题：
（1）用户在接受在线服务时，可以对敏感数据进行保护。用户可以根据文件类型进行选择，工程师只能看到用户开放的文件，用户甚至可以对整个磁盘进行保护，工程师只能看到用户计算机维护的文件。
（2）在服务过程中，所有操作用户均可同步看到，当涉及敏感数据时，用户可以立即断开连接，确保数据安全性。
（3）所有数据只能单向传送，即只能从工程师向用户一端进行传输而不能从用户的机子上向工程师一端传输。
电信的电脑保姆业务是通过电脑保姆客户端，享受电脑日常维护、电脑系统故障处理，互联网应用软件使用帮助等的业务。资费标准：每台电脑12元/月。
电脑保姆的特点：
1、主动服务：通过服务策略减少用户电脑系统故障发生率；
2、方便快捷：处理问题高效及时，不影响工作和生活。当电脑遇到问题时，可以随时通过电脑保姆客户端联系工程师，专业服务工程师在1分钟之内会响应，帮解决电脑故障，解答疑问；
3、使用安全：三大用户隐私保护策略，报障用户在远程服务过程中的隐私安全。
⑨ 使用电脑保姆时为什么进行远程控制、语音、视频等功能请求不成功
在远程请求操作时，您的窗口会弹出接受指令，和运行安装小插件程序，需要点击执行，即可建立远程服务请求。（上述内容仅适用于广东联通用户）
⑩ 电脑保姆是什么
拥有电脑保姆，您将享受全天候远程电脑服务。
电脑保姆，可以通过互联网远程为您排除电脑故障及咨询服务，您足不出户就可享受全方位、全天候的电脑服务。同时还能为您提供商情、教育、财经、等实用信息，您可轻松掌握供求信息、股市行情、财经新闻等帮助您投资理财。您的孩子可以随时在线收看各类课程的名师主讲，是孩子学习的好助手，成为全家生活的好伙伴。
一、远程服务，快速解决
当您的电脑出现故障时，服务工程师可以随时为您排除电脑故障。任何电脑问题，您足不出户都能及时解决，为您节省宝贵的时间与维护成本。
二、您身边的电脑顾问
当您在电脑使用过程中，遇到任何问题。网维之星服务工程师都会为您提供全天候的咨询服务。
三、生活学习的好帮手
为您提供商情、教育、财经、出行等实用信息。您可轻松掌握供求信息、股市行情、财经新闻等，帮助您投资理财。您的孩子可以随时在线收看各类课程的名师主讲，成为孩子学习的助手，成为全家生活的好伙伴。
四、安全防护，高枕无忧
双系统杀毒（国际流行的McAfee杀毒软件）可以保障您的电脑系统不受病毒的侵害，保证让您的电脑时刻处于最佳的运行状态，消除电脑故障。远程服务时，您的数据被严密保护，确保您的数据安全！
五、服务报告，一目了然
电脑保姆会每月向您提供内容详尽的服务报告，通过服务报告，您可以详细的了解到服务内容与服务结果！
六、企业电脑资产管理不再烦恼
对于政企用户，电脑终端的管理总是一件很头疼的事情。电脑主机内的硬件常有被窃取或更换的事情时有发生，对于这些硬件，如内存、CPU、显卡等管理起来也十分麻烦。拥有了电脑保姆当您的企业任何一台电脑内的硬件发生变动时，电脑保姆就会在第一时间发出告警，提醒管理者注意！同时对于企业内每一台电脑内的硬件, 电脑保姆都会有一个详细的资产报告提供给资产管理人员，如数家珍。
资费:(由于地区不同,收费标准可能会有一些差别)
上门服务费
15元/次
服务项目
清除病毒
15元/台/次
应用软件、硬件故障排除（不含硬件设备费）
10元/台/次
协助完成硬件的安装
10元/次
指导安装、使用其他外部连接设备
5元/件
系统软件使用问题解答
5元/种/次
常用软件使用培训（视频播放软件、聊天软件、下载工具、看图软件、压缩软件、杀毒软件）。
5元/种
电脑硬件日常使用和保养的基本培训
5元/次
上网（常用浏览器和拨号软件）的基本培训
5元/次
电信增值业务使用培训
免费
电脑软、硬件升级咨询。
5元/次
指导备份数据
5元/次
电话及电脑终端提供硬件清洁服务
5元/设备
宽带猫、电话等终端设备清洁服务
5元/次
协助完成windows操作系统安装卸载、安装系统补丁
5元/次
协助完成office办公软件安装卸载、安装补丁
5元/次
协助下载、安装、设置、卸载常用视频播放软件、聊天软件、下载工具、看图软件、压缩软件、杀毒软件
2元/个
提供软件系统的整理、安全检查、维护、指导清理电脑垃圾文件、垃圾邮件及非法软件、优化操作系统
5元/次
进行局域网维护、检查线路、调试设备
30元/设备