一开视频会议电脑就黑屏无法操作

1. 电脑上视频会议黑屏

您好，请按照以下方式排查：1、检查您的钉钉是否是最新版本，建议您到官网下载到最新版本的钉钉并且安装2、如果您使用的是公司wifi，请查看您的公司网络端口是否有限制，您可以将udp端口10000到14000加入白名单再次尝试。相关的白名单的IP地址点击查看。3、检查您的摄像头权限是否打开【windows系统】您好，请您点击视频会议右下角的-【设置按钮】，选择摄像头，选择您电脑对应的摄像头即可。【mac】您好，MAC端发起频会议/直播无声音、无图像问题，或者发起直播/视频会议，摄像头无法打开，提示：隐私设置，辛苦您通过如下方法排查：方法一：1、打开“系统偏好设置”》“安全性与隐私”2、找到“麦克风/摄像头” 》钉钉前面打钩；方法二：若“麦克风/摄像头”里面没有钉钉的选项，则需要重置权限管理。1、打开应用-终端2、在命令行中输入（期间可能需要输入登录密码）： sudo tccutil reset Microphone (重置麦克风) sudo tccutil reset Camera（重置摄像头） 重启钉钉，再次开启视频会议或群直播时，会重新弹窗提醒用户是否授权麦克风或者摄像头，这次一定要点击【是】。如果仍未解决您的问题，请您手机钉钉点击此处，提交故障。

2. 电脑一开视频就黑屏 怎么回事呢

如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。
二、确认显示器是否损坏
如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。
三、确认风扇是否有问题
如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。
四、检测CPU、显卡和内存条
如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。
除了硬件方面的原因引起黑屏现象外，也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。
软件一、硬件加速设置过高
硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。
1、单击Windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。
2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。
3、单击“确定”按钮。
二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序
如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支持该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。
1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。
2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮，以获得正确的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支持3D加速。此时，请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。
如果你的显卡不支持3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支持DirectX的3D加速。
三、显卡的驱动程序与显卡不兼容
DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。
1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。
2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。
3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。

3. 电脑一开视频就自动黑屏是怎么回事

应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：（除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除 BIOS设置或更换主板的CMOS电池。）

电脑黑屏”故障的软硬件解决大法
软件篇

一、硬件加速设置过高

硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。

1、单击Windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。

2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。

3、单击“确定”按钮。

二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序

如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支持该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。

1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。

2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮，以获得正确的Direct 3D功能。

3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支持3D加速。此时，请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。

如果你的显卡不支持3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支持DirectX的3D加速。

三、显卡的驱动程序与显卡不兼容

DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。

1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。

2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。

3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。

OK，通过上面我们介绍的软硬大法，基本上可以应付大部分的黑屏情况了，如果哪天大家的机器遭遇了不幸，不妨拿出来试试看。

（1）检查主机电源是否工作。
电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的电源出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障；主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯（Num Lock
、Caps Lock、Scroll Lock）是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常．因为电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，显然不会显示。
（2）检查显示器是否加电。
显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的亮度电位器是否关到最小？显示器的高压电路是否正常？用手移动到显示器屏幕是否有“咝咝”声音、手背汗毛是否竖立？
（3）检查显卡与显示器信号线接触是否良好。
可以拔下插头检查一下，D型插口中是否有弯曲、断针、有大量污垢？在连接D形插口时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲，以致接触不良等。
（4）检查显卡与主板插槽是否接触良好。
显卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良？显卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹？由于显卡原因造成的开机无显示故障，主机在开机自检时一般会发出一长两短的蜂鸣声（针对AWARD BIOS 而言）。
（5）检查其他的板卡与主板的插槽接触是否良好。
实际上，因内存条等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续四声的“嘀嘀”声。

4. 为什么我的腾讯会议开了摄像头后画面会变黑屏

在会议界面打开摄像头会发现画面黑屏，可能是电脑视频设备有问题，操作方法是：

1、首先打开腾讯会议进入会议。

5. 我和别人视频聊天会出现显示屏黑屏 请问怎么回事

您好

1，造成黑屏的原因有很多种例如：电源不稳定、VGA接口接触不良、硬盘坏道、电脑过热都会造成电脑黑屏。

2，您的黑屏问题，可能是摄像头驱动异常导致的。

3，您可以先到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，使用电脑管家——软件管理——软件仓库——右上角搜索【驱动认证】

5，下载安装完成后，使用驱动人生，对您的电脑驱动进行更新即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

6. 电脑打开视频聊天后，就会出现黑屏现象，这是怎么回事啊

您好，您说的是显示屏黑屏，还是摄像头黑屏？
如果是显示屏黑屏的话，您可以尝试卸载显卡驱动，重启电脑后重新安装，再观察电脑的运行情况；如果只是摄像头黑屏的话，可以重新安装电脑的摄像头驱动程序。
Lenovo产品驱动下载：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Moles/Drive.aspx

7. 电脑一开视频就自动黑屏是怎么回事

首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。
比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。
显示器断电，或显示器数据线接触不良。另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损；
(2)主板没有供电；
(3)显卡接触不良或损坏；
(4)CPU 接触不良；
(5)内存条接触不良；
(6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新；
(7)检查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜；
(8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。

8. 腾讯视频会议黑屏与NVIDIA显卡不兼容怎么办

驱动与系统不兼容我们可以更新显卡驱动，使其更新后与系统兼容，具体步骤如下：

1、首先我们打开自己的电脑，右键找到管理属性。