❶ 酒店收银电脑怎么操作视频
每个酒店的操作软件一般都是量身定制的
但是很容易上手
一般去酒店工作都有个培训
你会在很短时间内学会
没有具体要求你一定要会某种软件
会用pos机
扫描枪就可以了
还就就是对小键盘操作熟练
以及基本的点钱
❷ 宾馆前台收银电脑操作
1、验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。
2、点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。
常用的收银快捷键如下:
付款--[ F9 ]
交易完成--[ P ]
取消交易--[ Ctrl+Del ]
挂单--[ F6 ]
取单--[ Shift+F6 ]
帮助--[ F8 ]
返回--[ Esc ]
删除记录--[ U ]
签退--[ Ctrl+X]
❸ 宾馆前台收银如何操作视频教程
这个如何操作完全取决于宾馆用的什么收银系统。
学起来也不难,你可以多练练数钱,数钱的视频网络就有的
❹ 宾馆收银员电脑操作流程
熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练。
宾馆收银员操作:
一、入住流程:
1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或刷卡。
3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是刷卡,最好在收据单上抄下信用卡号,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
二、退房流程:
1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。
2、取出退房客人账单,等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单,收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。
4、收银员在等候管家部及总机通知时,须对各人解释:请称后,管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后,收银员应将账单交与客人过目。之前,须将账单上总数之下空白的部分,由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行,表示已无消费项目。
7、客人如对账单有任何疑问,收银员则应耐心地对其进行解释,切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8、在客人认可其消费的所有款项的总数后,须请客人在账单上签名,收银员方可进行结算。
9、结算后的账单红色一联交予客人,白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
前台工作职责:
前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
❺ 酒店前台收银员应该懂哪些电脑基本操作
熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别)付款--[
F9
],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。
交易完成--[
P
],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。
取消交易--[
Ctrl+Del
],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。
挂单--[
F6
],对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。
取单--[
Shift+F6
],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单,取单时注意选择。
帮助--[
F8
],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。
返回--[
Esc
],返回初始状态。
删除记录--[
U
],删除某项废弃的交易记录。
签退--[
Ctrl+X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。
1、前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
2、前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
4、签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
❻ 我想在酒店里做前台收银,可是我没有经验也不会电脑
你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了。酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作。这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!