① “京东”买的联想笔记本电脑,一开机屏幕就坏了,店家对此事是如何回应的
网上购买的联想笔记本电脑,一开机屏幕就坏了;江西一位男子就遇到了这样的事情,当他将问题反馈给网购平台后,对方的回复让男子十分气愤。对方表示屏幕损坏需要自行维修,店铺不提供退还,以及维修服务。即便是平台客服介入,这件事情也依然没能顺利处理。
这样事情只要不是买家责任,无论谁遇上都会觉得窝火。就我个人看来,售后维权最难地方在于,现在无法界定,笔记本电脑屏幕损坏,到底是买家所为,还是质量问题,或是运输途中,出现了损坏情况。
通过这件事情,也给我们一个警示,购买电子产品,或者是贵重物品。一定要当着快递小哥的面,走一个开箱验货的流程。有必要情况下,拍摄视频作为资料见证。