手机电脑都连不上网

Ⅰ 手机连不上网，电脑也连不上

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G/5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

如出现宽带故障，建议您可以登录中国联通APP→点击底部“服务”→点击上方“宽带专区”→点击“故障报修”，如实填写您的资料信息以及故障问题提交。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Ⅱ 为什么路由器已经设置好了，但是手机电脑都不能上网

1.宽带问题应先查看光纤猫的los（也称光信号）灯是否闪红灯，闪红灯表示是光纤断了，打运营商的客服电话报修，自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon（网络E）灯长亮。电话线的猫看link（有些猫是adsl）灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.

2.如果猫的相应状态灯正常（外线正常），用网线将电脑直接连接到猫上，点宽带连接拨号，输入正确的用户名和密码（要小写和半角），看是否可以连接成功，连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的（如果打不开网页就是你电脑的问题，电脑问题很多，可以重装电脑系统一般就好了，电脑店装系统大概30元左右）。如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了，打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题（到网络里可以搜到该错误代码的含义及解决方法）。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试（有时宽带连接会损坏）。宽带连接的建立方法网络里也有腊慧腔。

3.使用路由器上网的；猫出来的网线一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口则失去了路由器的路由功能（也就是不可以自动上网，电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网，相当于电脑直接接猫了），电脑的网线插到路由器的1-4口，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。观察路由器的wan灯亮了没有（tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯），然后路由器需要正确设置好。不少用户说连了路由器后怎么宽带连接是显示断开的连不上？经过路由器后是通过路由碧袜器直接上网的不需要再点轮衫宽带连接了。

4.设置路由器；电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下按住标示为reset键10秒（有些路由器在一个小孔内）进行复位恢复出厂值，电脑打开浏览器在地址栏（输网站地址的地方）输入路由器背面的ip地址回车进入，输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面，用快速设置向导进行设置，选择adsl（pppoe）方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称（ssid）和无线密码的步骤。各个路由器具体的设置网络有教程。

5.关于本地连接显示受限制的问题；这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的，猫不是路由器，它是不给电脑分配ip地址的，这并不影响电脑上网，电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器，看看是不是插到路由器的wan口里去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正确的。还有，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。

Ⅲ 为什么家里的wifi手机电视电脑都连接不上

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

Ⅳ 电脑和手机都连不上WiFi时该怎么办

电脑连不上wifi，图标会有黄色叹号，在右下角的任务栏左键点击无线wifi图标，再点击打开网络和共享中心。

在网络和共享中心里面点击穗漏纯左上角的更改适配器设置，进去后一般可以看到3个连接，一个是蓝牙的，一个是有线的，还一个是无线wifi网络的。

鼠标点击wifi那个连接，再点击诊断。这搜滑时电脑会自动诊断连不上wifi的原因并修复连不上wifi的错误。

也可以是鼠标右键我的电脑，进入管理列表后，点击服务和应用程序，在点击里面猜咐的服务。在服务中找到WLAN AutoConfig ，把这个服务改为自动，并且点击左上角的重启动即可。

Ⅳ 宽带电脑手机上不了网怎么办

1. 新装的宽带 手机可以正常联网 但是电脑上不了网 是什么问题 应该怎么
不能上网试下下面几个方法：

1：笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.

2：如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。

3：右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。

4：重启电脑试试

5：看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）

6： 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态

手机上不了网：

1：手机不能上网看看wifi是不是正常运行，仔细核对你输入的密码跟路帆穗由器密码是不是相同的。

2：手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情况，或者重新启动下手机试试，不要忘记最简单的要把移动数据打开哦。

3：如果你设置了每日流量限制，看看是不是已经使用满每日流量了。

4：如链接wifi请确定路由器是有网的，手机才能上网。
2. 电脑和手机都上不了网怎么办
家里网络上不了网具体分以下几大类：

第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）。

第二：宽带故障。

第三：网线故障。

第四：电脑或者手机故障。

解决方法：

1、家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。由于有些路由器一发热或者工作胡轿辩不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。

进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。

如果是如上图二WAN显示（正在连接。.），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。

如果裤缺运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。

2、网卡问题：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。

如果是网卡驱动问题，那么就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。

如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉。
3. 电脑上网宽带连接上了,但是上不了网

这个首先看一下你的本地连接的IP地址，是不是自动获取的，如果不是，改成自动获取IP地址。如果是的话，你在电脑左下角的开始里找到运行，输入cmd，在弹出的dos窗口输入ipconfig/all，看一下你的本地连接地址，然后再输入ping +你看到的那个本地连接地址，如果没有丢包，说明网络是通的，如果丢包，说明网络连接有问题，这时你就可以打相应的客服电话解决问题了，移动的打10086，联通打10010，电信打1000。

如果是宽带就看看猫的指示灯第三个第四个灯是否正常，第三个亮为正常，闪烁或者不亮均不正常。

如果是路由看看是本地连接已连接，inter是否已连接，重启下路由。

或者是dns设置错误，可以运行cmd 输入ipconfig回车输入ipconfig/？输入ipconfig/flushdns回车就可以了。
4. 电脑有网络手机连不上网怎么办
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
5. 手机可以上网电脑不能上网怎么办
解决方法有二，一是设置无线路由器，二是配置电脑网卡参数。建议首先尝试第一个方案，大多能解决问题。

一、设置无线路由器

登陆无线路由器，找到“无线”——“频道”，可以发现有1到13个频道可供选择。

建议频道设置为11。确定，重启路由器即可。

二、配置电脑网卡

1. 进入网络连接控制面板，选定无线，右键单击，点击“属性”

2. 弹出属性界面，如下图，点击“配置”

3. 把“802.11Preamble”设置为混合模式。

4. AP兼容性模式选择为“更广泛的兼容性”

5. IBSS模式设置为“802.11B/g/n自动”

6. WZCIBSS频道号选择为“11”

7. 以上几步能提高兼容性，但不确定能解决问题。如果不能调路由器，可以尝试恢复网卡配置初始设置，可用360断网急救箱恢复，或者重新装下驱动

Ⅵ 为什么我的电脑手机无法连接WLAN

手机连接不上网了，可以通过以下两种情况排查：

步骤一：检查是不是手机的问题

1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。

2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。

3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。

4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。

5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。

步骤二：检查是不是路由器问题

1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?

2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况

3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消?

4、重启无线路由器，看看是否解决。

除此之外，还有另外一种情况, 搜索到无线信号，连接不成功怎么办呢？

步骤1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

步骤2、手动设置ip静态地址;长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络

步骤3、选择高级设置

步骤4、点击IP设置，选择使用静态ip

步骤5、手动输入ip